父母境外游遇车祸，遇上无作为保险救援，我能骂人么！我绝对绝对绝对不买“中国平安”。"

本来计划推送是一篇很轻松的夏季推荐。

但我想了一上午，临时改变，让今天的话题很沉重。

事关昨晚微博上看到成都妹子“奶粉真好吃”的事情。

看了好几遍，心情特别特别沉重，

大致总结就是：

女孩的父母在伊朗旅行遇到车祸，妈妈去世爸爸重伤。

平安意外险没有短信指导，还叫妹妹自己联系海外救援，联系上后海外救援也没有任何行动。

最后妹妹在成都干着急，

脊椎受伤父亲在条件落后的医院无法手术，去世的母亲没有办法进行遗体处理。

旅游意外险形同虚设，无法提供任何帮助。

我就直接上完整版微博截图了：

女孩父母遭遇车祸，

中国平安没有短信指导，告知自行联系欧乐救援。

这时的她，父母躺在哪个医院都不知道。

女孩人在成都，自己联系救援，拿不到死亡证明和病例，救援也无法提供服务。

自己在电话这头手足无措，看不到父母，得不到支援，

保险公司的举措只是说着官方措辞的邮件。

邮件截图，

这样冰冷无意义的话语，

会让每个绝境里的人更绝望。

微博配着的图片更让人心疼。

看到这张微信截图我鼻子都很酸...

很难想象她处于怎样的痛苦之中。

今早爬起来看到她最新的微博，在凌晨赴德黑兰处理所有的事情，突然真的很想哭。

↑看留言，大使馆的人已经派人到现场，稍微放心了一点。

无比心疼这个女孩子，

短短几日人生天翻地覆，还需要一个人扛着。

这种痛苦无法感同身受，但是会不由的想到自己和家人。

自己爱出去玩，

但基本上没研究过保险，随意买或不买，

如果有一天出个什么事儿，给家庭造成身心&经济双重打击

怎么处理？

想送父母出去玩儿，

如果有一天出个什么事儿，甚至命悬一线的时候，

保险公司无作为、当地没熟人，我

该怎么办？

今天在办公室说起，大家都是同样的感觉。

同样的心疼，同样的无力，面对选择同样的迷茫。

关于出国旅游买保险，

本来就是个水很深的事情，

境外报险更是难上加难。

（各种条例用大段大段的话把人绕晕，重点的地方反而很隐晦。）

这块是我的盲区，

问了旅行社的、保险业的，旅行圈的朋友，还翻了上千条留言。

大致

（给自己）

总结这4个方向的有效讯息。

① 意外险和旅行社签的不一样，需另外购买。

旅行社抱团签的是责任险（保障旅行社的过失和疏忽），不是对个人出事的意外险（一般导游会组织买，但保额一般不高）。所以，意外险需要另买。

② 旅游意外险

管的事情确实很多

：

航班延误、行李丢失、住院保险、国际救援等，根据保额+天数自选：

③ 保额要

选医疗保险30万以上的

。

常规都会选40万元档的。旅行社朋友的原话是“这么多的才够用”。

④ 办

申根国家

签证，意外险必须买。

去申根国家一定要最低保额3万欧的保险的，其他国家暂没强制。

⑤ 普通意外险

不保高危项目和高原反应

。

要出去潜水蹦极跳伞的，要注意；去登山的，更要注意。

⑥ 大都在网上买，

保险代理人基本上不销售这个险种。

一般购买途径3个：旅行社实体、旅行社网店、保险网店。现在普遍网上买，

⑦

普遍价格是一周100~150多

。

也有几十元去东南亚的（因为当地医疗消费没那么高），但驴友圈普遍推荐前者。

总之，不贵，但一定要买。

留言里一半的人在骂中国平安，

"保前说的天花乱坠，保后消失的无影无踪,"

连他们自己人都在吐槽...

我不骂，但是我肯定不会买中国平安了。

问了身边朋友的推荐原则是：

买国外公司，买当地国的，买救援跟得上的。

我翻了下留言，被提及最多的是这几家：

（仅为有效信息收集，不代表我个人推荐）

美亚：

来自美国，简称AIG，去国外主要买

“万国游踪”和 “乐悠游”两种产品。

网上表扬很多，去欧洲的——

去东南亚的——

TB销量前3，这次的留言里的盛誉多到让人怀疑来了水军。

我用

GOOGLE查了一下，黑料也不少

，这个个人判断吧。

安联：

来自

德国

的老牌保险，旅行1周的保险110多的样子。

普遍都说它家医疗和救援好。

另外还有—

华泰：

国内的。还有两个人给我推荐人寿，说还不错。

三井：

日本的，水险最出名。

安盛：

法国的，当年首家进入中国的欧洲人寿保险。

富卫：

香港李泽楷旗下的。

我查了一中午，结合各种红料黑料，

觉得自己可能日后境外游，

选择安联和安盛的可能性更大

。

现在去小众旅行地的人越来越多，这两点尤其要注意。

一方面要看你去的地方，保险保不保。

像这次伊朗，就属于保险有“可能不保险”的地区。

那个妹妹其实做了很准确的一步，问了客服是否在投保范围内。

美亚，就明确不保伊朗。

所以买的时候要问清楚。

另一方面，要适当考虑当地医疗条件。

尽量选英文好沟通的，医疗条件不太糟的，

否则救援起来确实很难。

这个人的留言淹没在一片对中国平安的吐槽中，但我觉得是有用的。

我可能会有小小的冒险精神，去一些稍微小众的度假地，

但

对父母，我会让他们去医疗条件更稳妥、英文沟通更顺畅的地区。

①

提前打印纸质保单随身携带

，以便第一时间应变突发。

②

查一下当地的医疗制度

，每个国家不一样，不是像国内直接冲进急诊室，24小时有人接待。

例如在澳洲，一般买药到pharmacy，有驻点的医生；断胳膊断腿到emergency；中间疾病可以找社区medical center或者general practice，只要不是私立医院，旅游保险基本上都能报销。

③

大使馆不是所有事情都会管

，打电话报备可以，但如果不描述事情的格外紧急和造成巨大影响力，帮不上太大的忙...

（客观描述，不会不捧）

。

大部分时候还是和当地警察打交道，如果没有熟人沟通不顺，可以

马上联系个旅游地陪帮忙。

④

所有的单据随时拍照保留

，包括在医院和警局的。

当我整理完在境外游自己可以做的事情，

可以对父母提醒的事项时，

我才能稍微能平静一点点。

这样的意外谁都不愿发生，

希望小姑娘爸爸可以平安回国接受治疗，妈妈在天可以安息。

本文作者 | 雪妮

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