连营销标准化都没搞好,高周转就是做梦!
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连营销标准化都没搞好,高周转就是做梦!。做梦|搞好|标准化|周转|营销---
前几天高周转引起了热议,不少人担心这么快,质量会不会有问题。其实完全不用担心,现在技术这么发达,小库科技号称可以秒出图纸,真正需要担心是快速开发之后能否快速销售?
为什么这么说呢?我先来看看为什么要做高周转?
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有人说过房地产的本质是资金链的游戏,快速开发优势不仅仅在于效率提升多开发几个项目,而在于降低融资成本和提高资本周转效率
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,也就是省钱和让钱快速生钱。房地产开发都是巨额投入,几个亿甚至上十亿、百亿的借贷成本都不是小数目,能快速回款就能降低融资成本。众所周知,借贷周期长短和利息高低直接挂钩,只有实现快速销售快速回款,缩短借贷周期,否则就被借债所套牢。
做梦|搞好|标准化|周转|营销---
想实现快速销售,这就需要打造一套营销标准化的模式。
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营销标准化的好处在,使营销傻瓜化,形成按部就班的制度,降低决策成本和对人才及其经验的依赖,开新项目新人入职可以迅速按部就班的开展工作,保证每个环节高效率衔接,形成快速开发快速销售的套路。
一般营销标准化分为6大阶段,每个阶段有些标准动作,环环相扣,逐步推进,最终引爆实现快速销售。
一、摘牌阶段:摸清资源,起好案名
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摘牌之后营销工作的重点是做好推广调研和起案名。
1、推广调研,转向新媒体
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推广调研,就是搞清楚这个城市有那些广告投放资源,按照平面、影视、电台、网络等固定几个方向去寻找,并找到广告对接人,了解价格,并整理成建议方案。需要注意的是,现在传统媒体较为衰落,所以推广调研现在更注重新媒体和当地自媒体的调研。
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2、起案名,套路化
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案名因为其重要性,所以很多楼盘都会纠结很久,容易拖累后面的推广动作,这点应该学习碧桂园,进入某地就叫XX碧桂园,完全不用纠结,赶紧推动后续动作。或者学习恒大,固定产品线,恒大城、恒大绿洲、金碧天下等,根据项目定位直接选用。
二、品牌阶段:品牌先行,启动拓客
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之所以先打品牌,一方面品牌具有成熟的影响力,而且内容和物料都是现成的。另一方面,项目很多东西还未敲定,也不宜过早输出。
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通过品牌推广可以积累第一批主动上门的种子客户,要充分维系和利用好这批客户,通过他们的特征进行客户画像、找到目标客户地图分布,制定拓客方案,也可以通过他们的圈层进行拓展。
对于行销,这阶段需要准备的是拓客物料和制定拓客方案。
三、渠道阶段:渠道搭建,展厅开放
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一家房企刚进入一个城市,一般没有现成的客户资源,这时可以考虑找渠道,本地渠道商多深耕本地多年,有客户资源积累,所以楼盘要搭建自己的渠道体系。
有了渠道带客就需要有可以收客的据点,同时,要为下一阶段强势拓客建立收客据点,所以本阶段另一个重点就是要开放城市展厅,便于客户到访或渠道带客的接待,来了可以深入了解品牌和项目。
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四、拓客阶段:强势拓客,广告轰炸
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本阶段是实现快速销售最关键的阶段,蓄客越多,最后释放就越容易售罄,需要拓客和推广的密切配合。而且,不同城市有不同打法。
1、三四线地毯式拓客
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三四线城市一般来说简单一些,只需要重兵投入,地毯式的进行拓客,把整个城市翻一遍就行,再配上覆盖全城的广告狂轰滥炸,简单粗暴直接效果好,因此,高周转也最适合三四线城市。
2、一二线精准拓客
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一二线城市的拓客思路不同,很少有楼盘能覆盖整个城市,所以一二线城市楼盘的需要精准拓客,需要根据项目定位,对客户进行精准画像,找出客户特征,然后根据客户特征,推导出他们衣食住行娱的生活习惯,锁定他们在地理上的分布,然后再逐个单点突破。
当然,两种思路并非完全割裂,需要相辅相成,三四线也要瞄准精准客户,一二线也要到各大商圈广撒网。
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两种拓客方式,都与猛烈的广告投放相配合,地推行销、渠道带客、广告投放形成海陆空立体攻势,才能实现高蓄客量,客户蓄积越多,届时释放的势能越大。
关于拓客具体的方式,房地产营销已经形成一套很成熟的套路了,限于篇幅,这里不展开了,可以参阅网上文章《房地产高效拓客12式》或唐安蔚先生的著作《房地产渠道管理一本通》。
五、造势阶段:密集活动,体验营销
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经过强势拓客,销售中心开放并成为营销主战场,前期积累的大量客户,需要通过密集活动和体验营销,来对水客进行筛选,对意向客户进行意向强化。
1、筛选水客
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可以通过活动邀约,邀约案场到访,筛选水客。还可以通过办卡、验资、认筹等方式筛选低意向客户。
2、强化意向
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强化意向需要不断的造势,比如通过密集的活动,猛烈的线上线下推广,售楼处每日挤得水泄不通,认筹时通宵排队等,加强意向客户的紧迫感,意向得到强化。
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销售中心和示范区、样板房等出来后,通过三者的体验式营销,也可加强客户意向。
六、开盘阶段:高开低走,现场挤压
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最后阶段就是促转化了,策略当然很多,我主要简单介绍两个:价格策略和开盘策略。
1、价格策略:高开低走,快速渗透
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在开盘前一定要抬升客户价格预期,一方面可以筛选低意向客户,另一方面,是通过高预期和现场的低价格的巨大差距让客户形成冲动购买。
比如开盘前客户预期比市场价高1000,结果开盘价比市场价还低1000,加上开盘各种优惠,客户就hold不住了,这种高开低走的策略,在市场营销学里也叫快速渗透策略。
2、开盘策略:氛围感染,强力挤压
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开盘促转化表面需要的是人多,因此很多楼盘开盘请一堆兄弟项目的人来支援,甚至有不惜请托,反正就是要给客户制造很多人抢房子的错觉。
互联网时代的,保利、绿地等房企更是借助明源云客在线开盘,让几千人现场手机同时抢房,紧迫感十足,冲动效应更明显,根本来不及犹豫,抢到就不错了,因此形成强力挤压,常常几分钟甚至是几秒钟售罄。
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绿地2000多组客户使用在线开盘
其实,促进开盘转化背后是有科学原理的,就是开盘前的装户。
开盘之前,就是把每套房源和每个客户对应,甚至一套房源对应多个客户,保证每套房都有人抢。
不过以往装户过程多是手工的,意向判断来自置业顾问,难免有私心,导致不精准,使用在线开盘,开盘前让客户手机模拟选房熟悉流程,其实是对客户真实意向的最好摸底,然后再对客户进行引导调整实现装客到户,提升开盘转化。
结语
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高周转要实现必须要有能实现快速销售的营销模式,也就是营销标准化,其核心在两点:高储客,低价格。限于篇幅,本文只是讲述了营销标准化的思路,真正的营销标准化,需要在摘牌、品牌、渠道、拓客、造势、开盘六大阶段,细化若干环节,每一个动作都标准化,并有强有力的执行,才能实现快速销售,完成高周转。
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