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好消息！

就在今天，市行政服务中心公安服务窗口开始“无差别受理”啦！

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什么是“无差别受理？

“无差别受理”是指公安行政审批的办理事项，在市行政服务中心设立的公安综合窗口，将受理和审批相分离，通过对行政服务中心公安服务窗口功能升级改造，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，促进数据共享，简化流程环节，提高行政审批效率，畅通公安服务渠道，使企业和群众由“跑多个部门”转变为“只跑一个部门”，“跑多个窗口”转变为“只跑一个窗口”，提升人民群众获得感。

“无差别受理”的服务中心

与以前有什么不一样？

设立“前台受理区”

在市行政服务中心公安服务窗口设置6个受理窗口组成的“前台受理区”。“前台受理窗口”实行统一标准、统一受理，承担公安行政审批（服务）事项的受理职能，负责相关事项的受理审核、按责分办。前台受理区建立容缺预审、全程代办等机制，建立事项受理标准化制度。设计事项受理统一的申请表式，梳理受理所需提供资料，编制《无差别受理工作手册》，作为受理审核申报材料的依据，为群众办事提供清晰的指引。

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建立“后台审批区”

设置8个受理窗口组成的“后台分类审批区”，在“前台受理窗口”接收受理事项后，通过政务网上的受理平台统一上传资料，各后台工作人员按需自行下载清单资料，进入审批程序，并按实际办理时间比法定办理时间提速的要求进行审批，及时将审批结果材料发送到统一出件窗口。市行政服务中心公安服务窗口按照功能升级的要求，增加了流动人口、交管等行政审批（服务）的受理职能，因此，相关审批事项受理职能转出部门，已经抽调与工作量相匹配的骨干力量，充实到中心公安服务窗口。

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增设“统一出件区”

后台分类审批区工作人员将各类审批材料审核终结以后，传送至由2个窗口组成的“统一出件区”，“统一出件区”的工作人员会及时将许可或者不许可的审批结果，告知给申请人，并办理相关的手续。 “统一出件区”的工作人员会耐心地告知、办理相关审批结果。

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完善办事区域功能布局

开展“无差别受理”工作后，行政服务中心公安服务窗口在设置前台受理区、后台审批区、统一出件区的基础上，还设置了首问引导区、等候休息区、自助功能区、网上业务区等一系列配套服务区域，并明晰了标志标识、引导提示，提供人民群众在办事过程中的所需的相关设施，提升群众的舒适感、满意度。