设计好这个“鱼饵”,让你的用户无法抗拒!
如果你是做互联网运营的,那么你一定知道运营的核心是:
拉新、促活、留存、转化。当然,这个不仅仅是互联网运营的专有名词,基本上你是做电商的,你也必须用到这四个要素。
自从移动互联网的普及,传统商业也被逐渐颠覆,电商的发展对实体店的市场占有率提出了巨大的挑战。
但是你如果从事电商的生意,你会发现电商领域已成红海!
当打折、秒杀、团购、试用、满减等各种营销手段充斥着整个电商市场的时候,你会发现:电商的流水多了,人气是够了,但利润却寥寥无几!
没错,今天老湿要讲的就是传统实体店!
其实实体店远远比你想象的要坚强。
很多人都说电商好:成本低、库存少、省去中间环节、利润高等等优势,
但这其实是假象。
你发现实体店的价格与线上持平,电商已不再拥有低价的优势。
为什么呢?
因为随着电商的发展,竞争越发激烈,真正想做品牌的商家,流量获取越来越难,钻展、直通车烧钱不断,直接把钱送给了电商平台,然而这个成本谁担着?
羊毛出在羊身上,当然还是消费者啦!
所以,你会发现实体店的价格已经和电商持平,并且线下实体店购物还能有更便利的、更真实的购物体验,个性化服务也面面俱到。
这也就是为什么新零售这个名词会这么火了!这都表明实体店逆袭电商的日子不远啦!
但无论是线上电商,还是线下实体店,你仍然面临:拉新-促活-留存-转化的问题。
只不过实体店有一个不同之处就是:你所处的商圈流量是固定的。
它并不像线上电商,流量不受空间的限制。
比如你是开餐饮店的,你所处的商圈流量是一万人(打个比方)。那么,你要揽客的群体就是这么一万人(除非你是名店,能够吸引全城的人)。
那么,问题是这么一万人的商圈肯定不止你一个店铺在经营,你要所做的就是不断的拉新(获取新用户),以及不断的留存(把新用户客变成老用户)。
你能够拉取新用户的人数越多,留存的新客越多,你就越容易打败竞争对手,取得胜利!
也许你要说:老湿你这说这些,谁不知道啊!问题的关键就是怎么拉取
新用户
,怎么留存老用户
啊!这才是根本!你想的没错,在拉取新用户与留存
老用户
之间,你还缺少了一样重要的核武器!是什么呢?
那就是
用户
的消费习惯的培养。如果一个
新用户
能够在你的店铺消费五次以上,那么他很大的概率会被你俘虏,成为你的老用户
。让
用户
重复到你的店铺消费,那么你就有更大的机会把新客变成老客。那么,问题又来了,怎么让
用户
重复消费,培养用户
的消费习惯呢?老湿给出的核心就是:设计一套让 用户
什么是鱼饵模式?
那么,我还是举出我的朋友大湿兄的真实案例来说明这个名词:
大湿兄为一个烧烤店做策划,用一个策略使得这个烧烤店从日均3000,做到日均1.6万,再到现在的2.8万!
这个案例看似很神奇,但却是真实的。
其中有一个策略是至关重要的,那就是:
他发现酒水只占7%,这不合理。
所以第一轮增长计划就是拿酒做突破,推出了20.18元购买101瓶酒,当酒水占比到17%的时候,营业额到1.6万。
在这个案例就有鱼饵模式的设计,是哪个呢?就是“20.18元购买101瓶啤酒”!
“20.18元购买101瓶酒”的内在核心是什么?是为了让用户重复消费,培养消费习惯,能够有效的提升了复购率。
因为101瓶啤酒,你根本不可能一次性喝完。
那为什么是啤酒呢?因为它满足了一以下几点:
成本低(相对较低,并且量大与供应商拥有谈判权)
你一次性喝不完,你就得下次(甚至好几次)再来喝(这是提升复购的关键)
消费频次高,进店会经常点的,一般进烧烤消费的人,至少是男的,都会喝几瓶酒。
“20.18元购买101瓶酒”就是通过这种让
用户
无法抗拒的鱼饵模式,在短时间内获得大量的用户
。通过啤酒来锁定这个用户,当你来的次数多了,就会成为一种习惯。
并且还把这些用户锁定在他们的店里,最后在短短几天的时间就把你附近商圈的
用户
锁定。所以,你在策划活动的时候,要想着如何才能够通过巨大的吸引力集客,同时还能够锁住这群
用户
!因为商圈流量是固定的,你锁住的 用户
“20.18元购买101瓶啤酒”的策略具有极大的吸引力,你想想看,你要是知道这个烧烤店花“20.18元”就能够买101瓶啤酒,你会不会告诉你的好友一起消费?
我想大多数人都会口耳相传的告诉大家这个事!所以为什么很多人说你做的活动没有效果,是因为你的吸引力不够。
那么,鱼饵模式仅仅只能是用在活动促销吗?当然不是了,还可以作为维护老
用户
的手段,让其深陷其中,不可自拔!怎么做呢?
还是用我的老朋友“大湿兄”说这个事吧!(为什么我老是用大湿兄的案例,因为他真的牛逼啊!)
自从店铺用过上面的策略之后,营业额上升一个高度,也聚集了新
用户
,那么如何进一步维护老用户
,让他们成为忠实的用户
呢?同样的,你也可以采用“鱼饵模式”!具体要怎么做呢?
大湿兄烧烤店的社群与众不同,我有比较深的感触,以后我会详细写一篇,今天就写一点:那就是如何培养
用户
的习惯,也就是如何设计鱼饵模式!大湿兄的会员福利群每天固定时间红包抽奖:比如上午11点,下午4点、5点,晚上8点。
每天固定时间红包抽奖,形成惯性,到点领福利。很多群员,专门设置了闹钟就是为了抢红包领奖品!
用户
除了让
用户
养成领取福利之外,还能够为店铺做宣传!因为中奖的人必需分享指定图文至朋友圈,并于两日内凭朋友圈分享来店试吃。而且你不能来消费,你还可以转赠给你的朋友!
以下是大湿兄的店铺的群福利以及规则:
家人们,今天开始福利社除了红酒,增加新的福利:每天不限量抽取新品免费试吃名额。
本周新品免费试吃是价值38元一份的烤羊排,食材是内蒙古羔羊排!下午四点开始抽奖!中奖家人需分享指定图文至朋友圈,并于两日内凭朋友圈分享来店试吃。
奖品也可转让,不能来免费品鉴的朋友,可以将指定图文赠于朋友,朋友只需转发至朋友圈并来店向工作人员说明赠与人的会员卡号,即可享受免费品鉴!
抽奖规则:每天群里发四次红包,发红包前,由群管理发布中奖尾号,比如本期中奖尾号是8,则只需要您抽中的红包金额最后一个数字是8,您就中奖啦!
当然,你在设计鱼饵模式的时候首先要考虑的是:如果这个模式我不请高手,我是否能把它落地执行。
还有就是:你把鱼饵模式设计好了,这个模式干下去是否有利润。
不管是平本卖还是亏本卖,甚至是免费送,如果你不能找出锁定利润的来源的话,那你就是在做慈善而不是在创业赚钱。
今天的内容比较常实战,当然细节是很重要的,落地执行的过程就是细节的把控一定要到位。
当然鱼饵模式只是打造整个生意兴隆的一个环节,全套的核心:
社交货币+鱼饵模式+宾至如归
社交货币:
就是谈资,让你的
用户
对你的店铺有个特殊的记忆点。比如大湿兄的“20.18元购买101瓶酒”就是一种谈资,一种社交货币!鱼饵模式:
设计一套动作,让你的
用户
重复在你的店铺消费,提升复购率。101瓶啤酒你喝不完,你就只能下次再来,你就锁定了用户
,用户
不来就损失了。宾至如归:
这就是属于服务的范畴,让你的
用户
感到自己是独一无二性,享受到一种尊贵感。比如大湿兄的社群福利,只有会员能享受到,还能形成固定的习惯养成,真的是一举两得啊!——The End——
作者
:吾老湿,公众号:
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