下沉趋势当前，在线短租平台如何把握良机? ?国家信息中心发布的《中国共享经济发

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国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告(2018)》显示，2017 年我国共享经济市场交易额约为49205 亿元，比上年增长47.2%，势头强盛的共享经济也正从最初的一线城市向二三线蔓延。如摩拜、ofo、哈罗单车等在北上广深掀起共享狂潮后便开始向更多的二三线城市进发，街电、来电、小电等共享充电宝也在不断向二三线城市扩张。

足见共享领域正在逐渐形成以一线城市为中心逐渐向外辐射的市场拓展趋势，同为共享领域的在线短租行业也紧随着城市下沉风向。在博鳌分论坛《共享经济:从“资本风口”到商业的本质》上，小猪短租创始人兼CEO陈驰也表示:“对于共享经济来说，规模是一件非常重要的事情。”同样，对于共享短租而言，要想把规模做得更大，就必须要把战线重心从一线城市向更多的二三线城市转移。

二三线城市成在线短租行业未来新战场

小猪短租等在线短租行业独角兽们之所以洞见了共享经济下沉这一趋势也是源于其从共享经济发展状况探寻到了空间共享的发展本质。

一方面，交通拥堵，人口爆棚的一线城市已备受诟病，人们都在大呼“逃离北上广”，意味着一线城市出行、住宿等需求在向外延伸，而越来越多的二三线城市成为最受欢迎民宿目的地。

从城市受欢迎度而言，一线城市已成房客们的旧爱，而新一线及二三线城市越位成新欢。小猪短租发布的《2017年度大数据研究报告》显示，重庆成最受房客欢迎城市，昆明、丽江紧随其后，且前十的排名中也未见北上广深之身影，取而代之的是重庆、南京等新一线城市与昆明、丽江等二三线城市。

从供需方面而言，一线城市虽仍旧占比重但增速已趋于稳定，而新一线与二三线城市增速不断上扬。数据显示，天津同比创下700%的订单增量，重庆520%，长沙、昆明等城市增速也远超北上广;整体用户入住天数上新一线与二线城市占比44.6%，紧逼一线城市的47.3%;中国住房空置率超过20%，闲置房源也多集中在非一线城市，如海南省商品住宅季节性空置率高达70%，其中三亚空置率甚至达到80%。

另一方面，新中产阶级崛起，非一线城市的中产群体越来越多，消费需求也逐步攀升，消费需求升级也推动了用户对于共享短租这类新鲜住宿的需求欲。相对于快节奏的一线城市中产阶级而言，普遍处于有钱有消费欲却苦于没时间的现状中，二三线城市的新中产阶级则是处在时间与金钱双宽裕的良好条件下，挖掘这类新中产群体的消费需求对平台方而言也更容易，用户的消费频次也更多。

艾瑞数据显示，在线短租用户中79.1%是大学本科学历，超过50%的用户是企业普通员工和一般管理人员，超过60%的用户月收入在10001-20000之间。小猪短租发布的数据显示，2015年房客最高消费58000元，2016年为89400元，而2017年则为210000元。足见新中产阶级是在线短租的主要消费群体，且消费水平逐年攀升。

此外，政策的支持对于二三线城市的共享经济发展也起到了积极的推动作用。2017 年以来，住建部、国土部、国家发改委、国家旅游局等部委发布的相关政策，涉及到房源供给、土地供给、旅游民宿发展等有关内容，以推动住房共享的快速发展。

国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告(2018)》中提到，2017 年 4 月公布的数据显示，全国休闲农业和乡村旅游接待游客近 21 亿人次，营业收入超过 5700 亿元，从业人员 845 万，672 万农户受益。由此可见下乡游这一市场前景可观，政府也在大力振兴乡村发展，乡村的风土民情也更能满足在线短租平台用户们的个性化住宿需求，未来还可在民宿共享基础上拓展合作范围，如开发农村美食、观光农业、体验农业等。

下沉趋势当前，在线短租平台如何把握良机?

新中产崛起，对消费升级的高涨热情，抛弃了一线城市这一旧爱转而投向二三线城市怀抱，以及政策的利好昭示着共享经济下沉已是大势所趋，以Airbnb、小猪短租为代表的在线短租行业头部平台们要想开疆拓土就得借势发力，因地制宜。

其一，提升二三线城市的短租服务质量，不仅是对房客而言，也要提升对房东方面的服务。虽然在共享理念越来越被人们所接受并愈发受到人们的关注后，在线短租这类个性化的空间共享形式也愈来愈受欢迎。但由于在线短租属于非标性住宿，相对于标准化的传统住宿行业而言最大的区别就在于房客住宿前、中、后的服务上。而整个非标住宿占大住宿的市场份额还非常小，所以提升服务质量向标准化的住宿服务迈进才更有利于抢滩住宿市场。

于房客而言，在线短租因其个性化的住宿优势在价格上比普通的标准化住宿略贵，入住便利程度上也不如同价位的快捷酒店便利;于房东而言，大部分房源皆为其私有住宅，房客入住后多数不太会主动收拾房子，而房东也不想增加打扫成本，因此提升接送与卫生等服务非常有必要。如小猪短租的小猪管家以众包合作模式，为房东提供专业保洁服务，并将房子复原至与房源照片一模一样。

一来，有接送卫生等服务让房客入住更舒心，也让房东省去了卫生清洁的麻烦与成本;二来，提升服务质量既弥补了在线短租非标性住宿的短板，又提升了平台方之于房东与房客心中的良好口碑方，同时也更有利于增强其竞争力。

其二，建立二三线城市完备的信用体系，赢得房客与房东的双向信任。一方面，房源品质良莠不齐，房东提供的房源信息与实际不符，给房客带来了心理落差;另一方面，多数房东会在多个平台发布房源信息，给平台方增加了监管难度，容易导致房客入住时没有房子住等情况出现。

此外，房源弹性供求本就不足，旅游高峰期与旅游淡季供需差异难平衡，而房客临时退房、有意无意损害房中物件的情况也时有发生，更会加重平台方的负担。因此，建立完备的信用体系既能减少房东可能面临的损失，又能维护房客权益，也能降低平台承担的额外损失风险。

平台方可从基础设备、保险赔付、大数据等方面着手，创建完备的信用体系。如给房东提供专业摄影师上门实拍房源照片，为房东安装智能门锁，让房客可刷脸入住，购买家庭财产险、意外险之类，与银行、支付宝、金融机构类合作共建信用体系等。如小猪短租就在加深与蚂蚁金服的合作，联合芝麻信用推出“免押入住”活动，并能为房东提供安装智能门锁的服务。

其三，多元化拓展业务，跳出休闲旅游这类常规业务。虽然休闲旅游仍是带动住宿行业发展的主要因素，也是在线短租平台的主要收入来源，但这方面的需求已趋于饱和，且竞争大。而随着新中产阶级的崛起，消费水平提高，住宿需求也愈来愈多元化，商务出差、考试、求职、就医、聚会等住宿需求也在逐渐增长。在线短租用户对房型的选择也越来越多元化，客栈、农家乐、别墅、复式皆为其可选范畴。

因此在线短租平台大可放开思维，拓展各式住宿模式。如小猪短租推出过的“城市之光”书店住宿计划，还提供花房、剧场等个性化住宿空间;又比如与二三线城市的房地产合作开发精装房源用以中长租。许多地产商在二三线城市开发的房地产项目存在难以卖出的状况，而求职、就医、考试这类住宿需求的增加大可让在线短租平台与房地产商展开合作，让房地产商将部分闲置房源包装后放于在线短租平台上出租。

一方面，求职、就医这类住宿需求倾向于中长期住宿又极具流动性，将闲置房源精装修后予以出租，既能让房客住上新房又能挑选多种风格的住房，又能将盘活房地产商的闲置房源增加收益;另一方面，由于房屋装修是由房地产商自行负责，这就让在线短租平台省了高成本投入将精力放在提升双方经济效益的运营上。

二三线城市成共享经济胜负关键:得先机者得天下

可以预见的是，在消费升级大趋势，以及各个地区对新经济的拥抱度提高的前提下，共享经济下沉的速度会变快，二三线城市也会像一线城市那样逐渐迎来一片新的蓝海。

一方面，比起北上广深等一线城市，二线城市的用户规模将成为这片蓝海的一个坚实基础;另一方面，在用户数量保证的基础上，市场内的多样化用户也会激发出很多潜在的需求。

但新蓝海同时也意味着共享经济企业们需要有更强的行动力和执行力。就在线短租行业而言，小猪短租拥有的服务体系以及服务经验优势是其敢于先一步瞄准二三线城市的信心。共享经济在过去几年的发展告诉了人们一个规律:先发优势拥有极大的话语权。很简单，先发优势其实就是基础设施与用户习惯快速培育的一个支点。在抓住一线城市的情况下，再发力二三线城市，无疑是巩固自身实力的最好选择。

综合来看，共享经济的下沉客观来看是一种潜在市场的显性化，在共享经济的促进下，未来二三线城市市场将拥有更大的发展空间。谁能够率先在二三线城市站稳脚跟，谁就最有可能成为未来共享经济的最大赢家。

作者:刘旷