【要记牢】征信维权可打投诉电话12363 关于征信维权的途径征信圈嘚吧嘚过很多

关于征信维权的途径

征信维权的主要途径主要还是“异议申请”：

①打征信中心客服电话 400-810-8866

②到征信中心、分中心、放贷机构提出异议

③委托别人代理

不过从实际异议处理的效果来看，效果...，央行已经加大了对异议处理结果的检查，但如果还无法解决问题，还可通过12363受理的投诉。

来源：金融时报 / 原文标题：湖南人行系统有效处置投诉事件维护金融消费者权益

记者陈宝树通讯员肖战伍张彬报道近日，记者

从人民银行长沙中心支行新闻通气会上获悉

，2015年，湖南省人行系统立足金融消费权益保护、有效处理咨询投诉工作，成功应对金融消费者群体性投诉事件，切实维护了金融消费者权益。

据了解，2015年，湖南省人行系统89家分支机构（含长沙中心支行、各市州中心支行、县市支行）共受理金融消费者投诉753件，其中，通过“12363金融消费权益保护咨询投诉电话”受理投诉685件，占比90.97%。

截至2015年12月31日，除3起投诉因处理期限未到仍在处理中外，其余均已办结。

从投诉机构类型看，涉及银行业机构662件，占比87.91%；涉及证券期货业3件，占比0.40%；涉及保险业40件，占比5.31%；涉及第三方支付机构及其他金融机构48件，占比6.38%。从投诉集中领域看，

主要涉及

银行卡被盗刷、被冒名贷款或办理信用卡造成个人征信不良记录

、银行服务质量、人民币或流通纪念币发行兑付4个重点领域

，分别占投诉总量的

32.20%、26.35%

、23.07%、11.08%

。从投诉原因看，主要涉及消费者风险意识薄弱、消费者金融知识匮乏、金融机构信息披露不充分、金融机构强制交易四个方面，分别占投诉总量的34.20%、28.50%、18.50%、12.80%。

特别提醒：12363电话采用“属地接听、属地受理”的业务模式，本地居民可拨打12363电话(跨地市需要加拨区号)。

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