二手房中介内训资料解密(1)---佣金不打折
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佣金不打折话术:
提前预防,堵住打折后路。带看前“有言在先”:签好《带看协议》
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反驳要干脆:当客户提出佣金能不能打折时,如果你的回答是:我做不了主,我问一下经理吧,或我们回去考虑一下,那肯定就要打折了。因为你已暗示给他了。有的业务员担心:如果说不打折怕把客户吓跑了,其实我们没必要这么担心,起码我们要马上坚决的反驳,我们可以说:大哥你对我们公司不了解吧!别说我们经理没全权打折,就是老总都没有权力打折,我们是上市公司是从来不打折的。来看一下客户的反应。及驳时要用上肢体语言,语气,包括你的眼神,你的笑,你的惊讶,你的表情等来暗示给他打折是不可能的,那是天方夜谭!2,
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刺激客户:先夸奖和赞美客户,然后再说您这么一个大老板怎么能差这点钱呢,你看前几天有一个客户就说:我买得起房,我就掏得起中介费,看你们每天早出晚归的也不容易,好,中介费不打折就不打折,但你给我服务好了。中介|佣金|二手房|解密|资料|打折---
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讲到风险:也有的客户这么说:好,你们的中介费我不要求你们打折,但得保证我的资金交易安全,因为中介费是小钱,整个资金的交易才是大事,如果你们能让我们顺利过完户拿到房本,我回头请你吃饭都行。这时候我们要给他讲一遍买买的流程,让他感到我们很专业,交易很安全,他很省心,他给全佣很值才行。4,
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上市公司管理产格:再说我们是上市公司,管理相当的严格,相当的正规,没有规矩不成方圆,没有规矩我们也不会到今天发展了30多年。就连我们的个人所得税公司都不能给避,这就像高档商场里顶尖品牌服装是从不打折一样.5,
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不吃差价:有的公司可能比我们的收费要低,比如其他公司可能有的时候才收1%,但签合同时他们让你和业主见不到面,他吃的差价比收全佣多多了,而我们是透明的交易,签合同时让你和业主直接见面。你看现在xx公司不是要倒闭了么,老板不也因为涉黑进去了吗!这就是没有规矩的结果,而我们一直透明交易,只收取全佣,靠服务和专业从73年走到了今天.6,
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我们的收费并不高:我们的收费是经建委允许的,尽管有的公司明益上只收2.5%的中介费,但他们要收取评估费,抵押费,贷款手续费也比我们高,他给你加来加去还是3%.中介|佣金|二手房|解密|资料|打折---
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立场一致:我们和你是一条战线上的,因为中介费是您出,您何必向我们开刀呢,我们帮您从业主那多砍下来几万不什么都有了吗!您不买我们一分钱.也挣不到.8,
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房源紧张:你还跟我们讲中介费呢!你能不能抢到这个房子还不定呢!后天我们对组还一个全款全佣的客户要拿着钱看二遍呢, 当时他老婆自已看的房.子,特别的满意,在房间里就给他在上海的老公打电话,他老公这几天回来.看了二遍就可能定,再说这个房子明天上午我的同事还有好几个客户要看这个房子呢, 当然我们之间也存在竞争,谁先实了就有谁的提成,你还在这讲.中介费呢,可不要因为失大啊,别你还在这犹豫,结果房子被人家卖了.9,
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如果要打折自已得垫上:如果要是打折我们就得垫上,我卖这套房子才能挣.800多元,不像租单中介费便宜个2百3百的我们可垫上,能这一下打这么.多折,我们可不值得垫,就是不签我们也不能垫啊.10.
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尝试“转移法”。“费”转“价”:我公司是统一收费的,不能打折,我可以努力的帮您讲房价的,尽量将房价给您讲到您认为合理的价位;您看我们已经帮您讲下好几万的房价了(把帮客户找房和房主砍价的过程再讲一遍),这点中介费和您省下来的钱比,可少多了,您得了实惠11.
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防止客户折佣的小技巧。留头寸--底价空间,家具电器赠送保留。- 新房比二手房每平便宜一万多,房东哭了降价卖不出去
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