中国数字化的五年，滴滴改变了人们的哪些出行习惯？对于现代人来说

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对于现代人来说，手机，从一个即时沟通工具，早已变成了日常生活中不可或缺的必需品。每天出门三件事：手机、钱包、钥匙。在无数APP开通即时支付之后，现在连钱包都几乎不用带，一个手机就可以搞定吃饭、购物、出行等问题。既然手机如此强大，那么大胆设想一下：如果一个手机App有数亿的用户话，能否改变所对应的行业？或许，滴滴能给我们一个答案。

出租车一车难求，打车全凭运气

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五年前，社会和经济发展使人们对日常出行提出了更高要求，而能不能在路边扬等到一辆出租车，全凭运气。就算是等到了，还有可能被以各种理由拒载。

尤其是大城市的上下班高峰期，更是面临着打车难、出行难的种种问题，而买车并非对所有人来说都是轻而易举的事情，渐渐的，出行这件小事变成了无解的难题。

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也是五年前，"滴滴打车"出现了，出租车的新时代拉开了帷幕。

以前无所谓，现在越来越在乎乘客对我的评价了

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司机和行程信息也透明化，司机姓名、所在出租公司、车牌号、所在方位、预计等待时间等信息都呈现在APP端，这些事前信息保障了用户的权益。

在出租车司机按下叫车键到系统启动用车通知的"分秒"之间，后台已经完成了多项工作：根据用户用车需求，通知附近的出租车，在多位司机同时抢单后，筛选位置近、服务好、所在位置路况不堵的司机，这些计算都是在毫秒内实现。

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平台还构建出"滴米"规则，让行业良性发展。这类似于在司机之间流通的积分，每当乘客下订单之后，"滴米"系统会根据路程远近、是否经过堵车路段、历史上相同类型订单对司机的吸引力等等各方面的维度，基于大数据分析这个订单对司机的吸引力。

信息透明和数字技术，带来了效率的整体提升。为行业带来了活力的同时，也让好服务成为司机的核心竞争力。

以前我对智能手机一窍不通，现在我是手机达人

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五年来，滴滴平台上出租车订单的平均应答时间下降50%，匹配越来越精准，应答越来越快。然而很多出租车司机都存在老年化的情况，而这也意味着他们对于新时代的技术有着较为迟钝的接受力，比如智能手机。

受到滴滴平台的不断鼓励，出租车司机从最晚使用智能手机的群体，逐渐变成智能设备普及率最高的群体之一，2015年2月滴滴快的合并后，线上支付比例上涨了50%。而这个本来脱离了时代节奏的群体，现在接受新事物比年轻人还"溜"，紧随互联网的发展浪潮不掉队。

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这五年，正是中国数字化的五年，滴滴也拥有了上亿的用户。如今，无论到了哪个陌生的城市，能用滴滴叫来车，就像有自己熟悉的连锁快餐一样放心。滴滴改变出租车的同时，也带来了数字化生活的新时代。