碧桂园马来西亚项目遭业主投诉近段时间

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近段时间，当众多房地产商落选新一届全国人大代表和全国政协委员的消息被网友刷屏时，碧桂园老板杨国强依旧得以在3月3日坐在人民大会堂，参加十三届全国政协一次会议。

尽管政治上的荣耀得以继续，但是围绕碧桂园房屋质量问题的困扰，即使是在他在全国政协开会期间，也难以消停。

据财新网报道，3月1日，数十名碧桂园“金海湾（Danga Bay）”业主因不满房屋质量和小区环境，前往马来西亚新山市房屋仲裁庭投诉中国开发商。

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这些业主来自不同国家，包括马来西亚、新加坡和中国。业主们认为，“金海湾”实际情况，与碧桂园（02007.HK）铺天盖地的广告宣传相比，有天壤之别。房屋本身存在质量问题，消防等配套设备也不齐全。

部分业主希望退房。他们还声称，碧桂园态度敷衍，推卸责任。

新山市地处马来西亚南部柔佛州沿海一带，与新加坡之间隔着一条50公里长的柔佛海峡。近年来，碧桂园、绿地控股、富力地产等中国开发商相继在柔佛州投资。“金海湾”项目于2013年开盘，广告称业主可享“五星级生活”。

报道称，3月1日，佛州议员邹裕豪（Cheo Yee How）陪同业主前往投诉。邹裕豪指出，“金海湾”项目是柔佛州外资发展商的旗舰计划，因广告宣传而全球知名。但房屋质量问题和业主投诉有损马来西亚声誉。

邹裕豪也是马来西亚反对党民主行动党成员。他表示，投诉信件已交到柔州房屋仲裁庭，而后也会交到吉隆坡房屋部，并要求政府成立专案小组来处理。

碧桂园在3月2日接受财新采访人员查询时，发来一份英文声明。碧桂园称，“金海湾”项目规划合规，也满足马来西亚消防部门的要求。此次投诉涉及的业主数量有限，“金海湾”项目经理和业主的面对面沟通会已于2018年2月举行。开发商将和业主保持沟通，定期开会。碧桂园将会升级项目公共设施，并改善小区环境。

财新网报道认为，“金海湾”投诉事件反映出中资房企在海外发展面临的挑战。关于中国企业和“中国制造”的争论，容易上升到社会和政治层面，致使中资在海外面临的环境更为复杂。

与此同时，房企出海还需应对国内政策的变化。碧桂园在新山市还开发了规模更大的项目“森林城市”。2017年以来，个人外汇监管封堵漏洞，资金难以流向海外，出海房企陷入销售困境。2017年3月，多家媒体报道称，森林城市项目暂停国内销售。

“海外项目还没有探索出一条成熟路线”。一名碧桂园内部工作人员曾对财新采访人员说。

4日一大早，前香港南华早报中文网总编辑郑维，在微信朋友圈中转发财新网报道，并评论称，“一直在说，碧桂园这个项目不靠谱不靠谱不靠谱”。

在新浪微博，大量网友在财新网该报道下留言，不少网友诟病碧桂园房屋建筑质量。一位名叫autospider的网友称：“碧桂园的质量大家都知道的。”

今年2月，《房地产决策参考》曾发文《碧桂园房屋质量堪忧，老人擦玻璃居然掉下去整个窗户!》，独家披露一位年近八十岁的老人在卧室擦玻璃，结果整个一扇窗户连带金属框和玻璃从5楼直接掉下去。后经与开发商碧桂园沟通，此事得以解决。另据楚天都市报披露，2017年4月18日上午，湖北咸宁温泉碧桂园林溪小区二期一别墅业主在装修过程中，阳台突然断裂，一工人摔伤入院。

如果在百度或微博，用"碧桂园+质量"或者"维权"搜索，出来的报道触目惊心。

在铺天盖地的不利舆论和维权压力下，在2017年8月，《房地产决策参考》曾经披露，“据说，针对各地不断的维权，近期碧桂园老板杨国强天天刷手机，很是恼火”。

在碧桂园2018年度工作会议上，杨国强讲:“工匠精神，就是将每件事都做好，做得又便宜又恰当。不是又便宜又好就可以，不是的，一定要恰当。恰当就是大部分人想要的东西你都能提供。死猪不怕开水烫，我们不要像死猪一样没感觉。”

人都说，便宜无好货。研究了杨老板“语录”半晌，“又便宜又恰当”，是个什么东东，决策君不明觉厉。

今次来自南洋马来西亚的“开水”又会在碧桂园烫出一个什么样的结果，《房地产决策参考》拭目以待。