小孩乘车，2元钱司机与父母争执，哪知结局沉重！双方为何不冷静过春节了

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过春节了，大家都在热火朝天地抢红包，分奖金，偶然看到一个新闻，让我不胜唏嘘。小孩乘车因2元钱引发血案，导致两个家庭瞬间破裂，此情此景让我深思，双方为什么就不能冷静呢？

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今天王师傅开的公交车已开了很长时间，期间遇到一个电动车从小巷窜出，王师傅一把方向，全车人都晃的晕头转向，大家议论纷纷，说你怎么开车呢，而电动车则扭头看了一眼，一溜烟就跑了。王师傅心中郁闷，也不想解释，就继续往前开。到步行街站时，上来一个小孩，后面是他的父母，小孩径直往后面走去，王师傅赶紧喊住要其买票，哪知孩子父母说孩子身高不到，不用买票，王师傅说到啦。接下来孩子父母的话就不是很好听，王师傅感到胸中的一团火蹭蹭往上窜，越来越控制不住自己，终于在愤怒中爆发了，只见他拿出螺丝刀疯狂攻击，结果孩子父亲倒在了血泊中，母亲也重伤住院。看到这，让我心情沉重，公交司机王师傅为什么控制不住自己，对方再错，后果也不至于这样，再遇到愤怒的人，该怎么办呢？

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司机行为分析及应对措施

公交司机做为与大量人群打交道的服务人员，每天面临各形各色的人，遇到素质不高的，发生口角是常的的事，而且经常起早贪黑，路上还有堵车、电动车抢道、行人乱入等干扰引起的烦躁，感觉心里像有一把火，遇到脾气不好的，一点就着。说明这个工作会经常让人受气，情绪容易烦躁。

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人们控制情绪、解决复杂问题的能力就是意志力，意志力缺失的话，人就会不理智，控制不住自己。试想，如果司机心情很好的话，恐怕就不会发生这样的事情。而人每天所有事情都消耗意志力，人的一天意志力只有这么多，早上上午最好（思维清晰，精神，冷静），使用就会消耗，但在休息、补充食物后会恢复一些，到了晚上，人的意志力也基本用完了。你会发现，10点以后，注意力就不集中，只想看点搞笑段子、明星八卦、狗血绯闻等。而人在生气时，人的意志力都被拿去压抑自己的愤怒，拼命控制自己的情绪，久而久之，意志力就用完了。

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所以，人都是有情绪的，人在生气时，人性中本能的愤怒占了上风，理智不知道跑哪里去了。此时与人打交道，一定不要言语相激，咄咄逼人，要暂避锋芒，让人心情冷静下来，否则人在遭受持续打击的情况下，一旦意志力消耗殆尽，控制不住自己，就会爆发发生激烈冲突。

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小孩父母的行为

小孩乘车，司机说到身高线了，也是有一定道理，坐车给钱，天经地义，但孩子父母说不到，还在侥幸和狡辩，争执过程中，还态度不佳，终于遇到了脾气冲动的司机，酿成惨案。这让我想起另一个血案，黄某与朋友一起来到火锅店吃饭，并喝了酒。为了预防浪费，火锅店先行收取20元作为押金，待顾客吃完饭，再拿押金条换回。

吃完饭后，黄某去收银台退押金，但却拿不出押金条。黄某因此与服务员覃某发生了争执。黄某下楼去拿来一把刀，对覃某连捅数刀。120救护医生赶到后现场检查确认，覃某已经身亡。

这都是一件件的小事，都是控制不住自己的情绪，最终造成了多少家庭的悲剧，所以，看到有人生气暴怒时，就不要再打击他了，虽然牺牲的是自己的面子，但有可能保住的——是你自己的命！

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