情理之外意料之中的「得到」精品课涨价
前天晚上,得到的蔡钰和我说恭喜,精品课《有效打造你的个人品牌》销量过了5万,然后我默默算了一笔帐,嗯,又挣了些钱。
然后,蔡钰就和我说,得到的精品课要涨价了,涨价到19.9,我当时半开玩笑回了一句:这么做好像不太厚道。
当然,既然是开玩笑,就没把它当回事儿。结果,昨天晚上,朋友圈里,快刀发了一条动态,却让我陷入了思考:
销售促进的逻辑
在一般人看来,一件商品,不管你多好,多牛逼,从长期来看,你的价格一定是往下走的。
譬如说,iPhone X刚出来的时候价格很高,但等到明年iPhone XI出来的时候,你就得降价。甚至iPhone 8因为造型没什么变化,在iPhone X出来之后,降价幅度也很惊人。
所以,我们最常见的促销,是打折。
双11也好、618也好,电商最常做的活动,就是打折活动,就算是一个课程裂变,不管你对内如何对推广员分成,对外都是打折。
打折的方法多了,限时间打折,如双11,限量打折,如课程报名。
但是,你得到的精品课,不打折也就罢了,涨价似乎对大多数人来说,是一个很奇怪的举动。
但事实上,在培训领域,涨价是一个非常好的促进决策和销售的手段。
亮哥家的菲姐早教上的美吉姆,美吉姆的课程质量不错,但是美吉姆的价格也很不错(对,我是说贵的意思!)但是,美吉姆的销售人员在家长上完体验课后,决定要不要付费时,最喜欢用的有两招:
1、赠课。你现在下单,我立刻送你X节课。
2、涨价。你不要犹豫,这个价格现在便宜,因为过不了多久(一周、两周、一个月……)我就要涨价了。
当然,话术里可能还有:
等到涨完价还有没有这个赠课力度,我就不知道了;
过两天我们销售业绩达到了还有没有这个赠课力度,我就不知道了;
……
诸如此类。
这些,都是促进消费者尽快做决定,当即购买的策略范本。
在培训领域是这样,在在线教育领域也一样。
各种在线英语教育冲销量的时候,销售们一定拿出这一招:我们要涨价了!你现在买,单节课是这个价格,等涨价了,就不划算了。
所以,看到得到精品课涨价时,我一开始有点意外,一秒钟后直接释然。
得到的运营团队或者销售团队,实在太牛逼了。
果然,我又去看了一下精品课,本来每天大概几百的销量,结果这消息一出,一天,就是几千的销量。
你惊讶吗?我不惊讶。
涨价营销的厉害之处
还记得亮哥在今年开年时候的那篇文章与罗胖一起跨年后给我的一些启发里提到的吗?
罗胖说,得到就是要坚持两件事儿:第一,不做让用户丢脸的事儿;第二,要做让用户长脸的事儿。
涨价这件事儿,要让老用户觉得赚到了,所以得到的宣传页面上怎么写啊?
你自己看吧,如何让老用户觉得不吃亏?这就是。
好的运营,是润物细无声,是要忘记所有的运营套路的。但是,当你细细去掰开来看的时候,却会惊叹于设计的精妙。
与之形成鲜明对比的是什么呢?
上次云课堂和运营深度精选以及荔枝微课搞了一个合作,结果惊天动地,震惊了整个运营圈,一个用分销、分享堆叠出来的品牌活动,设计者都未必想到能够有如此轰动的效果,但就是成了。
于是,就像你们在本文最初的截图上半部分看到的一样,又有人来模仿了。
但套路从来是第一次最牛逼,你的页面配色一样,分销套路一样,都未必能够和上一次的套路的效果一样。
更何况,大多数人恐怕并不知道上一次云课堂到底要干啥,嗯,过两天你们就知道了。
到时候可能你们会嗤之以鼻,也有可能会继续惊为天人吧。
如果你们的反应是惊为天人的话,那么云课堂的这一波营销复盘,我会来和你们聊聊的。
如何学习
说到这儿,今天已经是2月1日了,所以得到的课也已经涨价了,我也错过了推销课程最好的时间点,是我的失误。
但是,我得和你们说说如何去学习和掌握得到的这种能力。
如本文的标题所说,得到的这一次可谓是情理之外、意料之中,为什么?
在培训行业之中,涨价促进决策是一个惯例。
但是,放到互联网的知识付费里来,你会觉得特别奇妙。
因为之前没怎么见人做过,除非你本身就在教育行业之中。
知乎Live也有同样的设计,听直播的,便宜,直播结束之后你要回听,对不起,价格有点贵。
因为我要奖励那些愿意更早付出成本的人,所以,晚来的,就对不住了。
不同的行业有不同的惯例和方法,对于促进决策和销售来说,不同的行业是不一样的。
电商能提价的恐怕就是一年一度的iPhone新品发布,而这提价还不是官方去做的,电商促进销售和决策的主旋律就是打折。
教育和知识付费领域却是相反,理由很简单,物以稀为贵。
如果今天市场上有多家公司,能够提供和得到一样价值感受的内容,那么恐怕你看到的也是价格战。
但是,当产品的交付或者服务有一端特别出类拔萃的时候,以涨促销就是一个必然的动作。
所以,如果你要学习这样的方法,我是不推荐的,因为不是一个行业,逻辑不一样,但是学习这样的方法背后的思维,我是有建议的,大概三个:
1、花很多时间去研究你的产品所在的行业的逻辑;
2、花很多时间去研究你的用户决策的路径;
3、花一些零碎的时间去尝试把行业逻辑和惯例复制到互联网中。
或许这样,你能学到的东西会更深,更有价值。
东施效颦之所以别人嫌弃,是因为她学会的只是表面功夫,如果东施肯花时间去研究西施为什么一颦一笑都让人心花怒放的话,或许她会作出完全不同的选择。
所以,请你不要去做那个效颦的东施。这样我和你都会有点尴尬。
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张记杂货铺 张亮 主理
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