如何让客户主动为你转介绍转介绍的优势：开发成本较低、沟通成本

转介绍的优势：开发成本较低、沟通成本低，效率高、客户资质普遍较好、建立信任关系快。清楚转介绍的优势之后，我们要明白两个关键点：客户是否愿意给你转介绍？、怎么转介绍更有效？

如何让客户心甘情愿的帮你转介绍呢？首先，要让客户认可你，对待客户多一些真诚少一些套路，多一点关爱少一些目的，不要让客户以为我们有所图，平时多关注客户的朋友圈动态，跟客户就想谈恋爱，你到底

“爱”不“爱”他，他是能感觉到的。

其次，我们的产品能不能解决客户的难题，是否满足他的需求，这点也是非常关键的，因为不能解决客户问题的产品不是一个被需要的信贷员。

1 承诺要切合实际

一般情况下，利率浮动是在一定的范围内的，举个例子，假设利率范围在1.3-1.8。而我为了赢得客户签约，一口告诉客户利率是1.3，结果客户1.8贷的，这时候客户会觉得我就是一个“大骗子”，无论你解释的多好，客户只会认为我为了冲业绩骗了他，是个不值得信任的人。这根刺种在客户心里，肯定是不会给我转介绍了。所以在告知客户利率时，不要一口咬定具体数字，要给他一个范围，让他知道，利率是会浮动的，让客户心理有个数。

2做最了解客户的人

自己的业务产品，如果不能有独到的见解和专业的剖析，对客户来说就是在背诵课文而已。

只有自己专业，分析一针见血，客户对你的信任和好感度都是直线上升的。这就像在学校的时候，我们总是挑一些古怪的问题刁难老师，希望他都能答上来，如果老师都不上来，我们就会有一种“老师竟然有不会的问题”、“这样的老师好没文化好可怕”“这问题明明很简单啊！”对老师的议论只会迅速传播。那么作为作为信贷员的我们也是一样，总不能客户有什么问题，我们都找百度一下吧？不专业不负责的行为，只会让客户感觉自己被坑了。

3持续的热情和适时地冷静

客户也是人，谁不希望被人温柔以待？纵然客户是个千年大冰块，也总有被一颗暖心捂化的一天。不过，热情虽好，也不能太过，有时，面对客户也要冷静应对。对待心情不好或者素质较差的客户，如果被骂了，哭不是最好的解决办法，我们更应该沉着应对，冷静的将对话进行下去。

4雷厉风行，高效做事

于客户而言，我们能够高效省时的解决他的问题，绝对是最棒的体验。别人放款而我只需3天，这就是绝对的优势！不管出现什么问题，我们都能马上去解决，更何况是急用的“资金”呢！钱永远是客户最迫切解决的问题，对客户而言既解决了燃眉之急，又能让客户下次想起我们！而对我们而言，意味着节省了时间去开发下一个客户，真正的双赢！

5回馈介绍人

如果客户为你转介绍成功，一定要感谢并回馈介绍人。即使暂时没有成交，也要抱着一颗感恩的心对待介绍人。

对待已经签单的重点客户和意向客户，我们需要加强对客户的回访工作，主动与客户进行交谈，提前了解问题，发现问题，避免问题积累造成的不可挽回的损失。做到这些，赢得客户的满意度完全不在话下，那么客户为你转介绍新客户，你觉得还远吗？

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