3个月拍摄12部纪录片，这家医院太会做品牌建设了
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正文开始：
以前你去找医生护士，他们总会说自己很忙，你来采访我干什么。”陈峰说，“现在他们都常给我们打电话说，陈主任，我这里有一个很有意思的案例，你们能过来跟踪过一下吗？”
陈峰刚开始在苏州科技城医院工作时，遇见过一件“尴尬”的事。
当时，一名患者手臂被切割机撕裂，送至该院急诊科时，生命体征微弱，家属却始终大声叫嚷，强烈要求转院，原因是——这家医院太新了，他们想去更好的医院进行救治。
但情况危急，如果患者转院，极有可能保不住手臂，甚至可能在转院途中发生威胁生命的并发症。急诊科、骨科的医护人员坚持让他留下，一时间，叫声、争论、医护的竭力劝服声交织在急诊室里。
路过的医院宣传部门负责人陈峰看到了这一幕，当即选择用镜头记录下来。
“我希望呈现给普通百姓，告诉大家，我们的医术、医生水平很高，态度负责，值得信任，这与我们是不是一家新医院关系不大。”陈峰说。
纪录片最后拿到了苏州新闻奖等诸多奖项。“当时其实很冒险，如果患者最后真的转院了，我们前面的拍摄努力都是白费的，但在这个过程中，我们也记录下了医护的坚持，记录了患者从不信任到信任的转变。”陈峰说，“自从那次的片子播出后，很多人都对我们医院有了改观。”
提高百姓口碑，3个月，拍摄12部纪录片
苏州科技城医院（苏州市立医院西区）是一家非常年轻的三级综合性公立医院，去年5月才正式开业。
苏州是国内医疗资源最丰富的地级市之一，拥有10家三级医院，在如此激烈的竞争之下，一家新开的三级医院该如何吸引患者就医、获得患者信任？这个问题一度让陈峰十分苦恼。
《手术室的故事》系列纪录片是一个转机。
“现在的医患关系紧张，彼此信任度有限，我们最初的想法是通过这些纪录片把最真实的医院场景呈现在老百姓面前，让老百姓看到医院和医生的关怀。”陈峰说。
他们与苏州广电总台合作，坚持拍摄了3个月，期间曾因患者反对，“废掉”过无数素材，最终汇成了12个故事，在百姓口碑颇好的苏州电视台播出，反响巨大。
其中有突发脑溢血的年轻退伍士兵、身怀巨大儿的三高产妇、多次脑干出血无医院愿收的7旬老太、因重大车祸脊柱断裂却找不到家属的“无名氏”……一个个故事，惊险万分，“很多医生不仅是用医术在救人，也会用言语和行动抚慰病人，纪录片可以直观地呈现这些关怀。”陈峰说。
（今年春节，节目组对《手术室的故事》里的主人公进行回访）
这些宣传显而易见地带来了老百姓口碑的提升。一方面，有
门急诊量提高、病人依从性加强的“实际转化”
，陈峰说，他们曾在报纸上做过一次口腔专版，第二天口腔中心主任就告诉他，有患者专程拿着报纸去找他；另一方面，更重要的是，他们有了潜移默化的“名誉转化”
，医生个人品牌的露出和塑造，会让患者在生病时想起他们，或推荐给身边生病的人。这些改变，是对和陈峰一样的医院宣传人的最大肯定。
扭转院内人员对宣传的排斥，一组照片刷遍4大报纸头版
百姓口碑的提升事实上也扭转了院内人员对宣传的排斥。
“以前你去找医生护士，他们总会说自己很忙，你来采访我干什么。”陈峰说，“现在他们都常给我们打电话说，陈主任，我这里有一个很有意思的案例，你们能过来跟踪过一下吗？”
在这样的氛围营造下，苏州科技城医院曾经创造过一个几乎可以用“奇迹”形容的宣传案例。
有一次，陈峰和几位同事一同乘车时，同事们说起医院骨科医生赵宇与放疗科医生罗炳辉这对“双职工”情侣前阵子刚结婚，拍了一组婚纱照，其中有两张是穿着白大褂拍的。
陈峰当即感觉，这将是一个非常好的关于医生热爱自己职业的故事，立即找到当事人进行深入专访，在自己医院的微信号推出。
一天之后，文章反响剧烈，“惊动”了当地《苏州日报》《姑苏晚报》《城市商报》和《城市早八点》“四大报纸”，并在陈峰等人的不断沟通下，在同一天占据了四大报纸头版。
两位年轻医生穿着白大褂的婚纱照，那天几乎“刷爆”了苏州市民的眼球。
陈峰始终相信，要成为一名优秀的一样宣传者，必须对医院的所有角落都有触及和了解，一方面，宣传部门的同事通过逐步添加院内职工的微信，从朋友圈中挖掘选题；另一方面，在重要的科室里，他们也会设置通讯员，构建成熟的全院范围内的通讯体系。
现在的苏州科技城医院已经有许多科室在宣传部门的帮助下建立了自己的微信矩阵，从一篇一篇地修改写作，到现在每个科室都能自发更新，从医护人员最初对媒体曝光的忽视甚至反感，到现在愈发能够主动联系他们，提供好故事，“我们和医护人员已经形成了一种默契，我也希望这股默契能够一直延续下去。”陈峰说。
“我们医院虽然年轻，但我们在成长，医院和医生也在成长，医院宣传和传播氛围都在逐渐构建成熟。”
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