面试解析 | 海关特色真题及解析(二)
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为了减少秸秆焚烧、保护环境,政府开展秸秆回收工作,要求村民将秸秆运送至指定地点,并为村民提供补贴,此事由你和小王负责。然而,村民嫌补贴少,而且恰逢农忙没有时间,因而积极性不高;村干部怕得罪村民也不配合你们的工作。为此,小王出现了畏难情绪,你怎么办?
答题指导
此题中的“我”面对的矛盾主体有小王、村干部和村民,因此,答好此题的重点在于根据不同对象的不同情况对症下药,逐一解决。
在具体作答时,考生可以选择这样的思路来梳理自己的作答内容:首先,安抚小王的情绪,让他积极参与工作;其次,与村干部沟通,树立其责任意识,让其配合工作;最后,与村干部一起,从村民最关心的问题出发,说服村民配合工作。
参考答案
在与群众打交道的过程中,遇到一些暂时的困难是很正常的,我会迅速调整心态,努力解决问题,圆满完成领导交予的任务。
首先,我会安抚和鼓励小王,指出目前的困难并不可怕,都是我们事先预料到的。作为政府工作人员,我们应该有直面秸秆回收工作中问题的勇气,并努力克服它们,最终赢得群众的配合和支持,实现保护环境的目的。
其次,我会和小王一起去找村干部沟通,向其解释我们已有应对群众疑虑的对策,并尽力为其争取更多的利益,希望能够获得他们的支持,而且秸秆回收工作利国利民,作为村干部,他们有责任配合我们做好群众工作。
最后,根据秸秆回收工作中的主要问题,我会和小王对症下药,劝说村民。
针对补贴少的问题,我们会告知群众,我们已向上级部门反映这个问题,并向环保部门和农业部门申请相关补贴,申请已获批,过段时间补贴款就会到达群众的手中。针对农忙时节时间不够的问题,我们会告知群众,我们已在地方高校急征志愿者帮忙,同时所有参与秸秆回收的政府工作人员,加上所有村干部,会协助村民完成此项任务,希望群众消除疑问,互帮互助,积极支持并配合我们的工作。
今天,你们刷题了没?
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