小米首次提出要建立一个商业生态系统
文 | Ivy
小米售出一款产品,没有结束,而只是刚刚开始,这时候小米把售出的产品连接起来,让这些产品背后的人变成一个体系。
对小米而言,硬件可以不挣钱,甚至可以硬件免费,但需要把硬件联结起来,通过后续的服务、衍生产品以及开发新商业模式赚钱。除了硬件外,小米还有很多软件供你选择,这些成为小米的收入来源。
而本质上,小米正在建立一个生态体系。这套生态体系,基于MIUI系统,把米粉们连接到一起,然后建立自己的商业模式。
小米的商业化探索,要从2013年说起。2013年,小米开始探索商业化支付,打造了自有支付体系;2014年,小米开启商业化广告。昨天(1月18日),小米在MIUI智能生态大会上首次提出:“要建立一个商业生态系统”。
并且,强调两个词:“品质”和“效率”。就如小米董事长兼CEO雷军所说,小米的秘诀本质上就是要竭尽全力把产品做好,竭尽全力提高商业效率,没有任何可以投机取巧的地方。小米的出发点不是现在要赚多少钱,而是怎么把这个事情做得超预期,这是小米和别人不一样的地方。
从商业产品探索说起
在整个商业化系统里面,营销产品服务的开拓是第一步。
2014年,小米搭建了小米营销平台。到今天,小米应用商店成为中国第四大安卓应用商店。目前,日下载量超过5000万,总分发量超过100亿。另外,小米浏览器月活跃用户5000千万。同时,小米在OTT、应用以及第三方流量都有积累。
据了解,3年多来,小米积累了20+自有媒体,以及300多个广告位资源,且都已经开放商业化广告合作。
这其中,20多家自有媒体资源包括应用上商店、基础工具、内容和增值服务、金融、电商等各种类型;同时,300+的广告位资源,支持多种形式,涵盖预装、信息流、文件夹、开屏、推送等。
庞大的媒体资源库是基础,接下来,提供价值服务,则需要对于市场的认知和洞察。在小米看来,如今的互联网大环境下,碎片化是移动营销的本质特征。
小米公司MIUI商业产品部总经理顾大伟
小米公司MIUI商业产品部总经理顾大伟关于“碎片化”观点是:“别人耕耘的是平原,我们耕耘的是梯田,梯田背后的原因是碎片化造成的。”相比同行业,小米提前碰到了这个挑战,为了解决这个挑战,小米提出解决方案在于“整合”。
那么,小米整合什么?
从碎片化到整合
顾大伟提到,“整合是解决方案,大家首先想到的是媒体资源的整合,作为厂商来说,我们还有两件事情,一个是数据,一个是场景。”
首先,是媒体资源整合。在整个小米系统中,有6大媒体资源类型:应用分发、信息流、视频贴片、开屏、横幅和OTT。我们需要将资源打通,比如服务一个广告主,用不同的资源形式进行展示,立体化、多维度、有效的跟消费者多层面沟通,则能带来更佳的效果。
第二,数据整合。小米从娱乐、搜索、生活、消费、资讯、出行、应用、到社交等覆盖用户多个场景,场景产生多样化的数据,丰富和立体的数据又构建了用户的个人知识图谱,包括基础特征、用户意图、地理位置特征等。
顾大伟介绍:小米营销DMP,是一个高度智能化的数据仓库,它将小米生态链中分散的多方数据进行整合,通过标准化规范,获得统一分类与整理。目前小米DMP已有3000+标签。
第三,场景整合。小米通过硬件和媒体的覆盖,比如智能音箱,早晨叫用户起床,通过小米手环,进行早晨运动跟踪,再通过日历、音乐、视频、论坛、OTT,覆盖用户生活、工作等多个场景,乃至线下小米之家,以及VR设备的虚拟世界场景,从而实现用户(米粉)的24小时全天候影响。
全天候用户场景
整合之后,小米发现,数据、资源、场景依旧缺乏一个连接,导致无法形成一个连续的闭环。
而强大的连接能力,可以让整个系统自运转,形成有机的、互相促进的、自我生长的生态。
为什么小米能构建商业生态
对此,在2018年初,小米商业化团队思考的结果是:构建商业生态系统。
那么,除了资源、数据、场景?还缺了什么?好比一个森林,有土壤、有空气,还有水,那么,缺了什么?答案:树!
打造一个完整的闭环,在小米看来,这里面的“树”是开发者,开发者提供流量资源,同时连接消费者,起着至关重要的作用。那么,基于MIUI系统之上的商业生态,小米则需要发挥的是结构优势。
小米的结构优势=流量+广告主+平台。怎么理解?顾大伟分别这3个层面进行阐述:
首先,流量赋能。APP用户与小米手机用户是包含关系,小米数据+开发者数据能力,大于单纯的开发者或者小米数据能力,亦大于两者的简单相加。通过应用内数据与小米数据的打通,可以更全方位进行用户画像。
其次,预算赋能。基于大数据+系统能力,小米可以获得海量广告主的信任,这份信任来自数据验证。而未来,在加入了开发者的助力之后,小米的这份合作伙伴名单也会越来越多。
第三,平台赋能。也即小米为合作伙伴提供更专业、便捷的商业变现管理平台。这种平台能力不仅提高开发者的效率。新生的模式也带来更多可能性。
他补充,这三方面的赋能,需要通过系统级能力实现。
拿广告联盟来说。大家普遍认为,广告联盟是通过自有用户数据去匹配第三方媒体的用户数据,做交集,整合第三方的媒体流量,消耗自有广告主。然而,目前这种模式也伴随着一些痛点,归为这几方面:
1、广告主:不满意碎片化的流量转化;
2、开发者:自建销售渠道人力成本高,收入不稳定,回款周期长;接入第三方联盟,接入成本高,发版周期长,起量慢,变现效率差,流量价值并不能得到广告主认可,以及流量交易中数据安全问题;
3、用户:各家审核标准不一致,体验标准不一致,用户使用过程中对广告体验感受不好。
系统级能力则可以解决这些问题。以小米MIUI为基础,系统能力包含资源、数据、场景、反作弊、算法等。
小米通过SSP平台,令合作伙伴们在一个平台上以最简便的方式实现商业价值。同时,平台支持精细化细分流量资源,合作伙伴可以自主选择适合自身品牌调性的广告主、行业及创意素材,避免对现有业务和渠道的冲突。
其次,联盟整合了小米大数据。小米手机+电视+路由器+IOT的海量设备作为基础支撑,提供决策依据;加上小米云服务千亿级的事件处理能力,组件成完整的数据链条。
并且,系统能力可以将人物画像拆分为线上、线下两部分。线上数据主要集中为用户上网行为洞察;线下数据则是物理空间的数字化表现;虚拟数据+物理刻画人物画像,通过场景分类,针对用户不同场景捕获对应的行为,即可转化为对应的需求。
有了这些基础的能力,加上小米自有资源及第三方资源,组建的媒体矩阵,可以帮助广告主触达海量精准受众。
另外,系统能力的落地,则需要系统级产品。顾大伟介绍,小米开发了以系统开屏为首的系统级产品。
什么是系统开屏?小米升级了传统的SDK,通过系统能力实现一秒开通、零成本接入。系统开屏之外,还会有更多的系统级产品,如系统悬浮球、系统插屏等。
除了系统级产品,小米也支持经典的SD产品形态,包括横幅、信息流、视频贴片。
最后,着重强调一下,小米的系统反作弊,通过自底层向上,辨别真设备、镇用户、真场景。顾大伟在演讲时提到:品质来自于反作弊。基于小米的系统能力,可以精准了解到是否是真实设备发起流量请求,从用户在手机端的后续行为验证流量的真伪,全程追踪转化,实现精准的定向。
结语
可以看到,小米在寻求一个三方(广告主、开发者、以及用户)的共赢。广告只是小米的第一步。未来,在内容、电商、游戏、IOT均有机会。
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