苹果开通微信公众号，可直接买iPhone X 昨天

导语

昨天，苹果正式上线了官方微信公众号“Apple”，用户可在公众号内选购苹果全部产品、接收及查找官方消息，以及在线查看订单、获得技术支持等服务。

不要小看苹果的这个动作，这可是苹果官方第一次登陆中国的社交媒体。

通过微信搜索公众号Apple就可以找到真身，该账号主体显示为“苹果电子产品商贸（北京）有限公司”。

功能介绍中写道：Apple 从1984推出 Macintosh 以来，时至今日凭借 iPhone、iPad、Mac、Apple Watch等引领全球创新。同时四个软件平台和突破性的服务带来所有 Apple 设备间的顺畅使用体验，赋予人们更大的能力。

公众号的logo沿袭了苹果公司的简约风格，同样采用白底的黑色苹果图形。公众号名字是Apple，ID也是Apple，微信官方规定公众号ID不能少于六个字符，而 Apple 只有五个字符，可见微信官方专门为苹果开辟了一个VIP通道。

微信公众号“Apple”在欢迎语中表示，用户可以在公众号内查看苹果的最新资讯及各种新技能，获得在线选购苹果产品的入口，并搜索附近的Apple Store零售店。

“Apple”公众号主界面下方有三个功能按钮，分别为“看热点”、“挑产品”、“找服务”。

其中，“看热点”主要提供苹果官方资讯，目前点开后显示为一则“好礼贺好年”的苹果产品春节促销信息。“挑产品”则是苹果产品的在线购买入口，选购场景类似于苹果官网。“找服务”提供Apple ID账号登陆、保修信息，以及查找附近的苹果零售店。

另外，微信公众号“Apple”还提供一项特别实用的服务，即在线交流功能。用户点击公众号主界面左下方的小键盘，开启对话模式，即可直接与苹果虚拟助理交流，以寻求客户服务及技术支持。

当你在微信公众号回复“人工服务”，将会转接专家，要先把咨询的问题说出来，如果有答案直接显示，如果没有答案会提示你连接官网进行“Apple支持搜索”找到具体的答案。可以理解为苹果官网网页版的转换简化版，让用户能在第一时间找到相关信息查询。

当然，虚拟助手还提供天才吧预约功能，虚拟助手会帮助你进行转接，可以查询产品维修的费用、售后服务的地点，并在微信上直接预约天才吧的售后服务。

在这里你也可以“调戏”客服……

有意思的是，你还可以在公众号中查询你的订单信息，苹果提供了 Apple ID 与微信号绑定的功能，二者绑定之后，就可以购买苹果产品、追踪订单进度甚至编辑或取消订单。换言之，在手机、邮箱之外，微信号也成为 Apple ID 全新的绑定方式。

不过，苹果虚拟助手也有宕机的时候，当你的问题超出其所知范围时，就会答非所问，用“祝你生活愉快”或者干脆不予理睬来结束对话。

这些新功能对于果粉来说可是相当方便了，去年9月份苹果和腾讯没谈拢，导致微信公众号的赞赏功能没有了，现在半年时间不到，苹果也开了自己的微信公众号，并且赞赏功能也快要回归了！

皮之不存，毛将焉附？今年以来，从苹果系统更新将大量英文名词改成中文、iCould服务器移交中国，以上种种，可以看出苹果公司想通过微信给中国用户一个更习惯的方式，让人们在自己最常用的App上找到入口。

在进入中国多年后，苹果开始更加注重本地体验，微信公众号无疑将会令Apple更直接的面对本地消费者，更快速地响应用户的需求，同时也更符合国内移动互联网用户的使用习惯。

网友说：“除了种地要看天气，其他很多事情也是一样。”我认为，很正确。

来源：爱范儿、TechWeb