“林肯”买来一个月,问题一个接一个……心累!
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2017年11月29号,杭州的肖女士买了一辆林肯轿车,肖女士说,这辆车才开了200多公里就出现了故障,
从买来到现在问题不断
。
第一次坏掉,汽车才开两百多公里
林女士这辆黑色林肯MKZ轿车,是在杭州莫干山路浙江万友林肯4S店购买的,裸车价28万6。肖女士说,购买后第13天,汽车 第一次出现故障
肖女士:“充电系统故障,然后过来检修,他说是 发电机坏了 又说是保险丝松掉了 然后他说要不你先开开看
15天后,倒车雷达又坏了
肖女士说,当时仪表盘亮起故障灯, 上面写着“充电系统 立即检修” 汽车又出问题了
肖女士:“倒车雷达也亮出来了,他说什么倒车雷达检修,他们给我检测出来,倒车雷达给我换一个, 坏掉了直接给我换一个
回家路上,左后车窗又出故障
肖女士说,当时汽车仪表盘上显示“检修 泊车辅助”,到了浙江万友林肯4S店后,工作人员表示, 是倒车雷达出现了问题 汽车左后车窗又出了故障
肖女士:“开了两三公里,我说这风怎么这么大啊, 四个窗户都关上去了 这个要门板拆开才可以修
技术部姜经理:汽车问题肯定会修好
浙江万友林肯4S店技术部 姜经理:“停车的问题是,有个雷达探头电源不好,这个我们已经给她订货,油漆什么都做好了,就等着客户更换了,车窗是这样的,林肯 有个防夹功能 电脑重新给她复位一下 里面都很好
4S店总经理:会尽快给一个处理方案
技术部的姜经理表示,肖女士汽车的问题,他们肯定会修好。但肖女士表示,汽车买来才一个多月,大大小小的问题不断出现,她已经身心俱疲,她要求浙江万友林肯4S店做出一定的赔偿
浙江万友林肯4S店 张总经理:“厂家有专门用户满意度的部门,会根据您的案例,给到您一定相应的补偿,这个我只能答复您, 我会尽快给到您一个处理方案
这位张总经理表示,补偿的事情她 要向厂家反馈
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