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信访|湘潭:在信访窗口补上群众工作“必修课”( 四 )



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从懵懂求学到成为内行

共青团湘潭市委组织部长 徐锡耿

【感言】“信访工作就是一场打不完的人民内部矛盾的仗,信访部门有一支默默无闻、敢打硬仗的队伍。能与他们并肩战斗,我深感欣慰和自豪!”

挂职之前,徐锡耿从未接触过信访群众。他对信访工作所有的认知,来源于身边人的讨论、网上的报道。正是因为不了解、不熟悉,徐锡耿渴望在挂职期间有所收获和提升,“补”上群众工作这一课。

2018年10月9日,徐锡耿像一名小学生兴冲冲地来到湘潭市信访局报到,当天便给自己立下了3个小目标:多动脑,争做信访专业的“内行人”;多动嘴,争做信访群众的“贴心人”;多动腿,争做信访工作的“执行人”。

接下来,徐锡耿把自己当成是一名普通信访干部,和信访督办专员赴各县市区督查工作,跟湘潭市信访局负责人一起走访群众,与相关部门开展联合接访……全身心地投入到工作中。


稿源:( 红网湘潭站)

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标题:信访|湘潭:在信访窗口补上群众工作“必修课”( 四 )


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