“尊敬的各位朋友 ， 因为临时到北京开会 ， 所以我今天停诊了 ， 请各位周知 。 ”宫大鑫一边对着手机讲话 ， 一边向健康界演示如何在他们的互联网医院医生主页上发布通知 。
当谈及互联网医疗话题时 ， 宫大鑫更像是一位医疗产品经理 ， 兴致盎然地评点各个互联网医疗应用的功能优劣 ， 让人暂时忘记他的“医生”这一角色 。
宫大鑫是中国医科大学附属第一医院（下称中国医大一院）智慧医院管理部主任 ， 泌尿外科副主任 。 “我很早就在网上多点执业 ， 只要出现一个应用 ， 就去注册使用 。 ”宫大鑫说 ， 或许正是因为“触网”很早 ， 所以院领导才让他掌舵智慧医院管理部 ， 负责智慧医院和服务的建设 。
给予医生维护个人主页的权限 ， 功能看似简单 ， 但好处不少 ， 不仅能提高医生的效率 ， 还能促使医生改善服务态度 。 这是中国医大一院互联网医院众多微小创新中的一点 ， 按照他的说法 ， “触网”多年 ， 从互联网公司学来不少经验 ， 就融入到了互联网医院建设中 。
【医生|第一代“触网”医生宫大鑫：用“产品思维”建互联网医院】
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中国医科大学附属第一医院智慧医院管理部主任 宫大鑫
1800万访问量
2019年10月18日 ， 中国医大一院获批互联网医院许可证 ， 至今刚好一年 。 疫情爆发后 ， 1月27日 ， 医院在国内率先上线互联网医院 ， 并开设发热咨询、心理咨询、在线义诊三大专区 ， 为有发热等可疑症状者提供咨询解答、新冠筛选、防护指导、就医引导等专业服务 。
“由于疫情 ， 线下门诊转移到线上 ， 发热咨询剧增 。 为了节省医生的工作量 ， 医院使用左手医生研发的肺炎智能筛查程序对病人进行预问诊 ， 筛查哪些是正常人员 ， 哪些是可疑人员 ， 自动出结果 。 ”宫大鑫介绍 ， 医院还与左手医生合作开发了辽宁省发热门诊地图 ， 当程序筛出了可疑患者 ， 会由医生指导患者去发热门诊就医 。
为了减少患者来院聚集 ， 他们开发了住院通行证和陪护证 。 疫情期间 ， 通过在线义诊 ， 医生判断病情轻重后 ， 可根据需要为患者发放电子通行证 ， 在网上直接“加号” ， 以满足特殊的就医需求 。
据宫大鑫介绍 ， 疫情初期 ， 医院就让患者在文档程序上填写症状信息 ， 签字拍照后生成一张二维码 ， 有红黄绿三种颜色；绿色表示无症状 ， 黄色表明有发热症状 ， 但没有疫区接触史 ， 可以去急诊；红色表明接触过疫区或病人 ， 需要去发热门诊 。 这些数据均是由医院掌握 。

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“我们做得比较超前 ， 在国家“行程码”出现之前就开发了通行证 。 还有陪护证 ， 不管家属在病房 ， 还是在陪患者走动 ， 或者去了其他地方 ， 后台都能看到他的运行轨迹 。 ”宫大鑫总结说 ， 上述应用都是利用人工智能、大数据等智慧医疗手段来提升管理能力 ， “因为我们了解场景 ， 所以才能设计出这样的工具 ， 很好地应用 。 ”
宫大鑫告诉健康界 ， 他们与医院宣传部在喜马拉雅平台开展互联网+医疗健康“直播义诊”科普讲座 ， 共开播43场 ， 服务人次累计7万多人 。 截至目前 ， 互联网医院的慢病复诊量接近6万 ， 访问总量突破1800万 。 出于公益目的 ， 疫情期间的线上问诊都是免费提供 ， 接下来中国医大一院计划上线一些付费服务 。
向互联网公司“取经”
“我们的智慧医院互联网医院 ， 不单纯是一个交易平台 ， 挂完号交钱走人 。 首先要突出宣传功能 ， 比如 ， 在公立医院互联网医院上预约挂号 ， 能找到医生的个人主页吗？”宫大鑫指出 ， 很多互联网医院程序不仅没有医生主页 ， 科室和医院主页也没有 ， 缺少必要的信息支撑 。 即便有 ， 信息往往是信息科或宣传科提前写定 ， 医生没有编辑权限 。

稿源：(健康界)

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标题：医生|第一代“触网”医生宫大鑫：用“产品思维”建互联网医院