「秦朔朋友圈」直播，能不能卖房子？( 三 ) ·这是第3257

以前的营销，是把偏差放大，但以后的营销，是要让偏差缩小！
高周转下的缺失
一场场维权的背后，是资本热钱与高周转的密谋，一味扩大规模，追求高价和销量。在行业里的每个人都像踩上一台疯狂的跑步机，拉拽着你不停往前奔跑，不敢停顿、喘息，只能选择要么继续狂奔，要么干脆离开。
项目在高周转，人也在996 。在这种环境下，少有楼盘再去珍惜口碑、满意度。
导致现在的情况是：地价越来越贵，产品却少有进步；从业人员越来越累，服务水准却在下降；售价越来越高，客户却更不满意。
打破这个死循环，只有一个方法——放慢一点速度。
2006年笔者入行时，开发商还是踏踏实实做项目，销售人员还在老老实实卖房子。至今记得去调研楼盘时，销售人员一直陪我走到售楼处门口，目送离开。这件事情让我很感动，笔者当时刚大学毕业，一看就是傻头傻脑的大学生。他自然知道我是买不起的，只是一个市调人员，但还是对我如此尊重。十多年来，记忆犹新。
“尊重”是我们当下的交易里，最需要的服务细节和温暖。高周转的反面，是尊重。因为尊重要花时间，花时间研究客户，花时间设计产品，花时间造好房子。在现在标准化一刀切的面目下，房子造得越来越快，但产品的进步却十分有限。
笔者曾在《和原著日剧〈卖房子的女人〉相比，〈安家〉差在哪儿？》一文里论述过一个尊重的问题。这份尊重，不是我们一般认为的“大家不容易，互相体谅点吧”的意思，而是一个专业的层面——
日本经历了房地产泡沫的破灭，房子已经从强势的卖方市场走向了买方市场。房产中介越来越为买房客户服务，而不是一味强推开发商的产品。为买房的客户负责，是日剧里很重要的精髓，也是它远高于国产剧的精神水准。
这份尊重，就是指买卖双方以及中介，互相信任、负责的态度。
作为开发商，尊重城市、市场，做出符合当地人生活习惯的产品；专心于产品设计、质量与品质，不作夸大、不实的宣传；
作为房产中介，尊重自己的专业，实事求是，不夸大其词；尊重客户的生活方式、预算条件，为他/她找到合适的房子。
作为买房客户，尊重中介的职业，相信他的专业，采纳合理的建议。
在老龄化严重、生育率低下的今天，未来的中国楼市会呈现更复杂的面貌。房地产营销，从观念到行动，也会不断转型。 “真诚”与“尊重”表面上是个人性格问题，背后则是商业文明与企业价值观的体现，这才是我们当下最稀缺的东西。
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「图片 | 视觉中国」