「秦朔朋友圈」直播,能不能卖房子?( 二 )
现在这句话也要调整:一个楼盘成功与否 , 70%在融资 , 30%在拿地 。 尤其在限价的背景下 , 营销的作用更小了 。
既然如此 , 为什么还要搞直播呢?
薇娅直播卖房 , 本质上是一场传播 , 一场造势 , 而不是实打实的销售转化 。 就像之前楼盘喜欢借名人明星搞活动 , 只不过这些代言人 , 从明星、学者变成了现在的素人网红 。 这是一场营销圈的“借势” , 传播扬名的作用要远大于实际的销售 。 这也是开发商的用心所在 。
传统的楼盘广告追求精准 , 因为推广预算有限 , 大规模的广告没有必要 。 但近年来 , 随着供应量的加大 , 推售的密集 , 各大楼盘越来越追求造势 , 追求流量 。
薇娅背后的阿里房产
薇娅只是造势代言人 , 背后绕不开的是阿里巴巴 。
阿里巴巴涉足房地产业务由来已久 。 2010年 , 淘宝推出了房产频道 , 并于2014年8月携手万科 , 在万科全国12个城市23个楼盘推出直接冲抵购房款的活动 。 2019年双十一 , 阿里拍卖更是在当天推出上万套特价房 。 阿里房产业务布局多年 , 一直不温不火 。
归根到底 , 像房子这种动辄数百万千万的大宗商品交易 , 极度依赖现场和体验 。
但是本次疫情 , 给于线上平台重大的发展契机 。 据《中国企业家》了解 , 在疫情的新形势下 , 阿里房产加快了规划和节奏 , 未来将与其他地产商合作 , 主角是房产经纪人 。 虽然房产经纪人还不具备很强的直播能力和粉丝影响力 , 但他们更专业也更可控 , 阿里房产会对好的内容有流量倾斜 。 线上售楼处也是阿里房产比较看中想布局的 , 它意图覆盖整个线上交易的全流程 , 成为线上交易平台 。
传统的营销人员不要看不上、看不起直播 , 笔者认为直播里有一点是非常值得学习的——那就是真实!和各种滤镜PS渲染的传统平面广告相比 , 直播更直观、更真实一些 。
这份真诚——来自于打破楼市以往的“过度营销” 。
这份尊重——来自于买卖双方及中介的互信、负责 。
“过度营销”的反面 , 是真诚
楼市的营销大概是最不真实的:从精美的样板房、景观示范区、售楼处再到模型、说辞 。 客户看得如梦如幻 , 最后交付时发现并不是那回事 。
杭州某高端楼盘最近遭遇维权 , 这个项目在去年限价的大背景下 , 居然还一路涨价 。 但交付后业主不买账 , 开了个公众号写各类文章维权:比如沙盘上作为小区入户大堂的“生活美学馆” , 被拆除改建为物业用房 , 给业主留下的通道仅剩窄窄的一条;外立面双腰线消失 , 铝板凹凸不平;1.8米的宽阳台缩水至只有1.35米 。
杭州好楼盘多 , 维权也多 。 笔者认为很大一部分在于杭州的楼盘“过度营销” , 对项目来说是“说故事” , 对客户来说就是“入了坑” 。 有一些维权 , 是期待过高——效果图渲染的美轮美奂 , 到实景难免有货不对版的落差;文案里动辄“都会”“公园” , 到交付也就比旁边的安置房好一点 。
作为一名业内人士 , 对楼盘广告动辄要“说故事”“讲精神”这种风气 , 心里早有些异议 。 在这种风气下 , 2万块的房子 , 非要营造出4万块的生活 , 交付的时候客户能买单吗?信息比故事更重要 , 把价值卖点讲清楚 , 传递清晰 。 在限价的背景下 , 房产“过度营销”的风气也会消减一点 。
“过度营销”的反面 , 就是商业上的真诚 。
这份真诚来自于:
给你看的是异地样板房还是实体样板房?
给你看的是样板房还是交付标准?这其间差距有多大?
有没有在现场展示不利因素?
发行的广告上 , 户型图有没有标尺寸?
打动人的说辞、美好的现场体验 , 自然是购买的重要理由 。 但事实上 , 地段的规划配套存在不确定性 , 这是最不可控、风险最大的;小区的自身的规划、产品 , 不确定性小一点 , 比较好控制 , 但也存在因为报批、财务等问题 , 到实际交付时肯定存在偏差 。
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