a8688|董海锋：帮助电商主播做好消费者和商家之间的桥梁( 二 ) 朋友圈|瞬间|技巧|年度|余额

采访人员：欠发达地区的农产品销售可能还存在一些瓶颈，能不能给他们一些建议，帮助他们突破瓶颈。
董海锋：突破农产品销售瓶颈，拥抱互联网，发展电商是其中很重要的一步。可以看到，电商直播的发展让农产品在传统流通渠道上多了一种选择，像贵州普安红茶、甘肃礼县苹果脆片、陕西富平柿饼夹核桃都是从我们直播间“走出去”的优质农产品，电商直播缩短了它们与市场的时空距离，也为产品提供稳定、可靠的销售渠道。
但在这个过程中，要注意更多地关注产品品控、物流服务、售后保障等关乎消费者切身利益的环节，不断适应线上产品和服务标准化流程。因为只有消费者认可了，才会形成复购和二次传播，从而实现正向的经济产业循环。砀山梨膏的发展让我们看到了一个品牌、一个产业的力量，它让农产品变成真正有竞争力的商品，衍生出的周边产品如梨膏糖等也很受欢迎。所以，品牌化是农产品产业做大做强的必经之路，不仅能为当地创造就业机会，在增加农民朋友收入方面也发挥了重要作用。注重新农人才的培养，还能够为欠发达地区的建设提供强大智力支持。一个地区的发展，归根到底是离不开人才的，通过培育新农人，能够带动更多村镇的发展，带动越来越多企业和产业发展。
采访人员：刚刚您也说了品牌的力量，那您怎样看待直播电商对产业链上游的生产和品牌营销的影响？他们之间是一个怎样的关系？
董海锋：与其他销售模式相比，直播电商省去了大量的中间流通环节，让品牌能够借助主播直接与消费者对接。这样在一定程度上改变了传统层层分销体系，为消费者提供更高性价比产品的同时，提升了产业链效率。
从另外一个层面看，直播间同时吸引几千万甚至上亿人同时观看，且互动性非常强，这也是目前品牌与消费者在线上最生动直接的沟通方式。这种沟通可以帮助品牌直观了解消费者的需求。宝洁就是一个典型的案例。宝洁有很多子公司与子品牌，旗下很多产品只在国外销售，没有进入中国的消费市场。当其旗下某个子品牌要进?中国市场，就会去找中国第三方调研公司，分发样品和问卷，调查统计消费者的反馈，?如产品定价、包装外观等，这种调研?式的缺点就是耗时长、价格?。在与薇娅viya合作后，宝洁发现了薇娅直播间的粉丝反馈也能作为?种调研?式，他们把薇娅直播间选为?华的第?站，既能获得薇娅及其团队对于行业、消费者喜好、?标购买?群画像的深刻洞悉，也能通过?主收集、分析消费者的留?、评论等信息，作为传统调研方式的补充。未来，电商直播与上下游的关系，将会继续拓宽，比如与品牌商的关系，不仅仅局限于商品销售上的合作，而与消费者之间的关系，除了买卖，还多了一份用户需求的关怀。
采访人员：根据您的观察，未来电商直播会向哪个方向发展？在这个过程中，谦寻将在哪些方面进行创新升级？
董海锋：目前来看，电商直播的发展空间还非常大。随着VR、AR技术的逐渐成熟，5G的应用普及、AI的成熟化，直播会成为互联网营销的新标配，也将使直播电商场景更多元化。
我们今年公开了“超级供应链基地”计划，我们正在把办公楼的两层一共一万多平方米的场地改造成一个货品“商场”，这个“商场”按类目划分成不同区域，有专柜、货架，我们会邀请通过我们招商、选品团队初步审核的品牌商家入驻。这个“超级供应链基地”计划会向外部主播、直播 MCN 机构开放。超级供应链基地把“货找人”变成“人找货”，既可以帮助主播跟商家交涉，简化主播的招商过程、降低招商门槛，同时也帮助商家找到更多、更适合自己的主播，在帮助他们节省时间、成本的同时，也在促成他们和不同主播之间更多的营销尝试。谦寻目前涉足了影视剧、综艺节目发行、广告内容植入、IP 运营等创意营销业务，我们会跟更多商家一起，做更多营销尝试。