美团外卖|深度解读美快联手：抖音凶猛，本地生变( 三 )

很明显，在内容种草上，面对强势的短视频平台，美团和大众点评难以匹敌。正如火凤资本管理合伙人陈悦天所言，美团与大众点评吃亏在是用场景已经固化，用户只有在有需要的时候才会去打开，并不会花费太多时间去“逛”。
在图文年代，美团通过收购大众点评，实现了内容与交易的无缝衔接，而当短视频爆发，将习惯消费图文内容的用户顺滑转移到视频专场后，美团内容优势顿时不再。
美团与大众点评也在不断改变。“现在我们看到的大众点评逐渐小红书化，双列、视频化，除了品类更繁杂，本质上无差别，无论是大众点评想摆脱工具属性还是为了增加用户时长和用户粘性，它都在努力地营造社区氛围。”吴昊分析道，背后的原因在于大众点评想进一步拉近交易与内容的距离。
直播火热的当下，大众点评的分区里还开辟了“直播”入口，不过直播人数寥寥无几，在线观看人数更是少得可怜。从流量来看，大众点评在短视频风口并没有获得高速增长。
借助快手无疑成为了美团当下最好的选择。虽然快手与抖音在日活上有明显的差距，但作为内容平台，快手可以源源不断输送流量，这正是美团所需要的。
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相对于美团对流量的急切渴盼，快手对美团也并非毫无所求。
直播打赏业务接近天花板，广告业务与抖音存在巨大差距，直播电商依然在赔本赚吆喝的阶段，快手也着急寻找流量变现的手段。本地生活是为数不多渗透率低变现快的市场。据艾瑞咨询数据，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年这一数字将会增长为35.3万亿元。由此可见，本地生活线上服务大盘增长空间仍然很大，再加上视频化内容的天然优势，短视频平台入局本地生活有着巨大的想象空间。
但快手的本地生活探索一直都处于不温不火的状态。
2019年8月，快手升级商家号，推出本地生活服务功能，快手在邀请商家入驻本地生活业务中表示，可以免费开通店铺无需押金和保证金，免费享受快手官方激励政策，获取优质同城流量资源。去年7月，快手APP在 “更多功能”中，上线了“本地生活”这一入口，包括了美食、周边游、购物丽人以及休闲娱乐四大板块。

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当时快手还推出了“私信联系商家”、“本地POI”等功能，提升了本地生活服务在快手平台中的权重，当时快手的野心也如同抖音那般，希望在平台内形成“内容+粉丝+生意”的商业闭环。
然而，一年过去了，在抖音团购高举高打时，快手本地生活的存在感却越来越低。原因在于，在与美团牵手之前，快手在本地生活方面的探索更像是小范围试探，每项业务都是浅尝辄止，并没有像抖音那样一定要在这个赛道砸出水花。而且，快手在线下服务体系方面存在明显的短板。
如果说本地生活服务领域里，流量是入局的资本，那么服务体系与线下运营能力似乎才是肌肉。而美团正好可以补齐快手的短板。根据美团最新财报显示，在截至9月30日的12个月中，美团交易用户达6.7亿，活跃商家830万家。在本地生活领域，最大的竞争壁垒，并非日活，而是商家和用户的忠诚度。
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在抖音不断进攻下，美团与快手走到一起看起来是天作之合，但效果，还得看“双方开放到什么程度”。
早在一年前美团与饿了么就曾尝试过小程序导流。2020年初，美团、饿了么在抖音上开通了同城外卖小程序，同时允许他们在品牌主页放置点餐入口，用户可点击跳转。不过，这一合作并没有达到预期的效果。目前，饿了么在抖音的官方主页依然保留点餐入口，而美团外卖早已撤下点餐小程序，换上客服电话和美团外卖APP下载链接，并在用户关注时提示“点餐请上美团外卖APP”。
“由此可见，美团并不满足于通过搜索入口进入小程序，而这次合作洽谈了大半年之久，以常理推测，美团希望获得比搜索入口级别更高的入口。”一位资深内容从业者分析道。
字母榜在一系列文章曾多次指出，入驻微信小程序对外卖平台效果显著，饿了么尤其如此，QuestMobile报告显示，饿了么来自微信小程序的去重活跃用户数为5139万，是仅次于饿了么APP的第二大用户来源，相当于支付宝小程序的1.7倍。

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然而，饿了么入驻小程序并未从根本上解决饿了么的流量饥渴，从而也无法扭转与美团的竞争劣势。这是因为小程序入口较深，需要搜索才能找到，而美团在微信生态中地位更高，其入口不仅小程序，还包括微信九宫格，得到的流量就远非只有小程序的饿了么可以抗衡了。