伙伴云零代码搭建平台的灵活性,能够很好支撑一个业务敏捷快速的发展,在需要调整的时候,系统能快速结合业务进行调整,已成为了最打动伙伴云用户的点。
和元气森林的唐彬森沟通时,戴志康只说了“元气森林做一家创新产品的公司,需要有这种数字化的支撑”,前者就拍板定了。
和原来的B端产品投入长时间谈百万订单不同,伙伴云遵循SaaS里“Land & Expand”的逻辑。即通过数千元至几万元的中小订单来加快客户决策周期,之后基于产品建立信任,扩张订单,譬如增购和交叉销售等。
为了保障中小订单的客户满意度,以及后续客户的续费和增购,伙伴云建立了一整套的流程和机制,从而减少客户成本、快速建立信任。
戴志康表示,伙伴云做中小订单,还是将产品关注到人本身的表现,无论是来自大企业还是中小企业的中小订单,伙伴云核心都是做有使用价值的好产品,通过人把产品带去更多企业,这里面有巨大的市场机会。
以比亚迪为例,一开始只用伙伴云做了门店选址的小应用,而现在却一直延伸到整个门店的客户管理、供应链、项目管理以及客户服务等应用范围。从一个小的订单开始,最后慢慢变成多个订单或大订单,这在伙伴云是一个非常典型的情况,泡泡玛特、元气森林、良品铺子、国家电网等亦是如此。
“小单给了客户评估的时间,让他们花小钱干大事,从创造的价值上让企业增加采购量,信任的程度也会随着时间的推移而增长。”
据悉,伙伴云专注于SaaS订阅模式的交付,通过零代码平台,客户可以自行搭建。在用户规模上,因为入局较早,大量付费客户从之前的免费客户转化,有一定的先发优势。今年ARR相较去年有约4倍的增长,累计服务企业超20万家,超过240万企业员工在线使用,平台日更新创建数据量2000万,客户续费率保持在80%以上。
零代码创造Citizen Developer,行业头部玩家逐渐显现近年来,基于企业数字化的预期,越来越多的企业逐步加入零代码/低代码平台的开发与应用,比如活跃在企微生态上的伙伴云,活跃在钉钉生态上的简道云、氚云,以及积极拥抱本地部署和OEM渠道模式的明道云等,而海外也有Smartsheet、Airtable等业务更为成熟的公司。客户端,甚至政企也开始使用SaaS在云上进行一些流程操作,资本侧则寄希望于提前布局来获得更好的收益。
相对国外完善的数字化基础设施,国内企业的数字化在零代码的加持下,更多是迎来了跨越式发展的机会,实现了企业从零构建数字化。
研究咨询机构Forrester报告显示,2020年低代码市场规模或将达到155亿美元,超过75%的应用程序将在低代码/零代码平台中开发。公民开发者(Citizen Developer)的比例将从2017年的40%提升到2020年的70%。
据Gartner预测,到2025年,70% 的企业级应用将使用低代码或零代码技术创建,超过 50% 的大中型企业会将低代码零代码平台作为其核心战略应用之一。
“数字世界不够繁荣的本质在于构建者人数少、构建的难度高。低代码零代码通过降低数字世界的构建难度,提升构建者数量,让更多不懂技术的人也能参与其中,从而实现数字世界的繁荣。”
戴志康认为,通过零代码低代码平台来去构建出所需要的数字化应用,可以解决企业IT部分和应用部门之间一些矛盾和需求的错位,使得业务部门可以自行解决经营当中发生的问题,实现互联互通,从而构建更大的数字化网络。
在这一领域中,伙伴云V5在前端一改传统B端产品难用难看的问题,提供了趋近于C端的交互体验,在后端提供了能够支持海量数据与自动化的工作流与数据分析平台,满足了从初创公司到巨头公司的诸多业务需求。
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他预测,未来在零代码低代码市场上,在每个细分场景里,至少会有1-2家做得较好的玩家,在不同的路径选择里找到一个最优解。对于伙伴云,这个最优解就是以用户为中心。
“我们期望将年轻化、更好的使用体验、更强大的易用性相结合,去实现PLG模式的增长飞轮,触达更多的用户。”
在市场生态方面,因客户调性和画像极为匹配,伙伴云与企业微信建立战略合作关系,作为其唯一一个战略合作的对外平台,借助企业微信生态的连接性,为消费、零售、制造、教育、科技等行业提供超过1000套解决方案。
今年以来,高速发展的伙伴云在B轮、B+轮获得多方投资者共计5700万美元投资,其中红杉中国、五源资本及战略投资者更是连续多次重金押注。市场红利已来,伙伴云处于技术厚积薄发的状态,足以成为投资者多次SuperProRata的理由。
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