自媒体人|辛巴状告快手,自媒体人的终局在哪里?( 二 )


如果说他们从平台剥离出来并进一步成立自己的公司,自己的用户沉淀渠道,比如说独立的小程序,以及说独立的购物APP的话。那就好比是具有显著创始人IP特征的电商企业。
事实上头部KOL更需要私域运营来分散风险。
但是最重要的还是平台的态度,不局限于一个平台的出圈全平台经营的策略是最好的选择,但是也要平衡好与平台之间的利益关系。
不过平台在商业化变现的过程中确实可以计算下相关收益,对于比较赚钱的业务是选择自营还是投资孵化。
当然上面的对于我们普通人来讲关系不大,还是启示为主。
二、腰部自媒体品牌才开始有私域为什么我说腰部自媒体才开始有私域,第一基数大,第二对平台的影响不太大,本身在平台上并不能够有足够多的收入,因此,很多平台对于私域经营是一个默许的状态,毕竟也可以为用户提供更加全面的服务。
尽管很多平台都努力在为创作者创造一个基于平台的私域体系,但是显然跟主流相比较仍然具有很大的差距。
在我们聊私域的时候,更多的是采用的一个组合拳,而且还是一套全面的系统的更重要的是免费高效的经营系统。这多香啊对不对。
那这套系统,我就不多说了,基于个人微信,企业微信的封闭用户经营系统。但是很多人在私域经营中存在很大的问题。
自媒体人|辛巴状告快手,自媒体人的终局在哪里?】比如说,平台粉丝转个微/企微不顺畅。
并不是说,你平台的粉丝没有效果,而是说,如果你的粉丝单纯的只是在账号上的粉丝的话,那么没有什么太大的效果。
那么如何提高你的转微效率呢?
1. 放下高姿态,利于提升转微率很多自媒体的朋友,因为手里经营的账号具有一定的粉丝数量,比如说有几十万甚至有个百万的体量,就感觉自己是个人物了,非常了不起了,然后把自己放在了一个极高的姿态上,给人一种需要仰望的姿态。
其实这种经营模式没有问题,但是不利于你的转微效率。
我以前做销售其实也基本都是销冠的水平,而做销售最重要的是什么?是同理心。我们需要从对方的角度考虑问题,并帮助他们解决问题,只有这样才能够有比较好的收获。
我这里以公众号的媒体人为例:你可以考虑一下,当你的用户关注到你的第一下,你自动回复的内容是什么?
很多人的是文章,很多人的是一段话,还有很多人的是一个图片配上一段话,而我的一般都非常简单,但是却非常有效,我就一个个人微信的二维码。
当然还有一句话,我想坦诚相见与你交个朋友。
是的,我更文基本就是为了交个朋友,其实在私域系统,这样一个社交性的系统里面,你可以称呼他们为你的读者,你的朋友,你的用户,你的潜在用户,但是你唯独不能够称呼他们为你的粉丝,你的流量。
因为这是不礼貌的。你给他们的定位就决定了你对他们的态度,你对他们的态度就决定了他们对你的态度。所以,私域运营要向重的方向去做。
2. 珍惜首次的沟通机会我经常说,互联网人跟传统企业的从业者相比较都太过于富有了。对于传统企业的从业者而言,用户也好,潜在用户也好,都是非常珍贵的存在。
他们对于每一个找到他们的读者也好,朋友也好,至少都会以致亲切的问候。但是显然很多朋友做不到这一点。因为没有建立好首客的链接,后续也没有太多的机会继续新的话题,也就不再存在客户向成交进一步转化的可能了。
这就是为什么很多互联网人做业绩比较难做的首个原因。所以珍惜好自己跟你平台读者的首次沟通至关重要。
3. 首次沟通中你需要了解哪些内容?你的这位朋友是从什么渠道来找到你的,他找到你是有什么需要帮助的么,或者你有什么可以帮到他的么,其次,怎么称呼他比较好,他是做什么的。其实这些都是一些基础的用户信息,但是你需要去做好调研。增加互动情况。
当然根据自己的情况来,如果你每天都特别忙,我建议你可以让你的助力来帮你做这个事情。这是最起码的用户运营和归档的问题。如果日常精力可以跟踪的过来的话,尽量还是自己去做。你可以聊出很多有价值的东西。
可能有朋友会反驳我,但是当你去这样做的时候,你就会发现他们会给你很好的反馈,因为他们也知道你本身很忙,这么忙的情况下还给他们回复消息是给予了足够的尊重,也能够让他们感受到你的平易近人。
4. 设计好的你收费服务系统对于不同的自媒体人,可以设计不同的收费系统,当然也需要针对性对朋友圈进行运营,我在以前的文章中针对朋友圈变现,社群运营及裂变等都做了详细的讲述,感兴趣的朋友去查看就好了。