bilibili|直到市值泡沫破灭，B站依然没有解题思路？( 三 ) 电子商务|带货|二次元

那么这些新的大会员源自何处呢？想看影视综艺的用户，想用特殊表情包的用户，还有想看更高画质UGC内容的用户……总而言之，就是并不那么“硬核”的ACG爱好者，以及非ACG爱好者们。
有了这样的结论，我们再回到之前的问题上， B站上架“小黄车”电商功能后，那些被刻板偏见认为只喜欢消费不容易被带货的ACG相关产品的二次元用户也许不会掏钱，但是，数量更庞大的“泛二次元”用户们中，则不乏对电商新消费和直播带货保有浓厚兴趣的Z世代。甚至从另一个角度来说，那些对于B站强势的直播板块（即游戏直播和虚拟主播）不感兴趣的Z世代用户们，也许还会因为新的直播带货内容而被吸引到B站的直播区。
看起来， B站“小黄车”可能比人们想象得更有搞头。
电商不是新尝试，但B站真的急了“B站+电商” ，总给人一种未知的感觉，但老实讲， “小黄车”其实并不是B第一次触及电商这个领域。
早在2017年11月， B站就上线了自家的电商平台“会员购” ，该平台最早主打手办模型、动漫周边和漫展门票等ACG内容衍生产品的销售，后来为了扩大用户规模，又相继加入了电竞外设、三坑服饰等商品，而得益于B站庞大用户流量的支持，会员购上线两年后的年度GMV成功突破了10亿元，为B站开拓了新的变现渠道。
不过， B站“正业”毕竟还是经营弹幕视频网站，电商业务对当时的B站而言还是相当陌生的领域，因此会员购在运营的过程中也爆出了不少问题，比如频繁延迟发货、售后不可靠、部分商品没有授权等。
但这些问题并没有阻拦B站进一步推进电商业务的雄心壮志。随着以泡泡玛特为代表的潮玩盲盒开始流行， B站继续追逐热点，在会员购的基础上上线了类似开盲盒抽扭蛋的“魔力赏”玩法，虽然这种游戏化的电商模式在早期也吸引了不少用户前来尝鲜。然而，随着时间流逝，盲盒玩法热度消退，冷静下来的用户发现魔力赏并没有任何概率公示，也不显示每种奖品的剩余数量，感觉自身权益被侵犯的消费者开始给魔力赏贴上了“坑人”、“套路”等负面标签，在黑猫投诉平台上相关投诉多达上千条。

根据B站2021年第三季度财报数据， B站该季度电商及其他业务收入为7.3亿元，同比增长78% ，可以说， B站透过会员购和魔力赏进行的电商尝试得到了不错的数据结果，然而，前有会员购出货慢、售后差，后有魔力赏被质疑侵犯消费者权益，使得B站在电商领域并没有赚到多少口碑。

而就像B站并没有因为会员购的问题而放下魔力赏一样，面对已有的电商业务所面临的问题， B站也并没有因此而延缓脚步，而是继续推出“小黄车” ，着实让人感到了B站在光鲜财报数据背后的一丝紧张感。
B站紧张吗？
从很多方面来讲，可能的确如此。
仅从带货直播领域而言，淘宝、抖音、快手“三巨头”在赛道之中已经遥遥领先，不仅占据了绝大多数市场份额，并且业务也愈发成熟。快手、抖音先后开始着手搭建自营电商平台，以期通过成熟的电商平台和供应链搭配直播形成一个完整的闭环系统，而对于本体就是电商平台的淘宝，则忙于挖角各路网络红人，加速内容社区的建设，以期用兴趣内容吸引更多用户。

淘宝挖角B站UP主而对于2021年才选择入局带货直播赛道的B站而言，虽然有庞大的用户流量，但就自家社区的用户究竟有着怎样的消费喜好，选择销售怎样的商品才能充分发挥B站主播的优势，自营平台现有问题该如何解决等问题， B站自己也是一头雾水，得摸着石头过河才行。
显然，这些负担的存在，使得B站在赛道中推进的速度很难与在赛道中摸爬滚打了4年多的三巨头们相提并论，而等到B站追上这些前辈时，已经成为存量红海的带货直播还有多少蛋糕分给B站，答案恐怕并不会令B站满意。
如果B站在带货直播领域受挫，那么意味着当下主流盈利方式对着B站关上了大门，而B站需要再次回头面对“老大难”的亏损问题。
当然， B站还会找其他看似可行的方法，比如加码近年来愈发成熟的电竞产业，比如进一步发展偶像化的UP主、挖掘粉丝经济的潜能，再比如进军餐饮业，像是此前投资西餐连锁品牌粉红汉堡一样……但无论B站现在想做什么，它主要的目的之一，都会是摘掉“国内最亏钱的长视频平台”的帽子。