董明珠|“董明珠们”走进直播间，一年带货476亿( 二 ) 阿里巴巴集团|半导体|ai|芯片

与难度高的公域直播相比，私域直播有 3 个优点：
首先，在私域直播，可以利用起企业的私域存量用户，完成直播冷启动；
其次，私域直播的环境相对简单，竞争力更低，可以帮助直播小白们打磨自己的直播技能，完善直播流程；
最后，CEO们还可以通过和老用户的交流，共创深度内容，为后续扩大声量做内容铺垫。
2）第二，从服务型产品直播入局
当然，选对平台，在私域做小范围直播只是第一步，直播的最终目的还是为了扩大企业声量或者提高转化效率。
无论是哪种情况，运营社都建议企业在「做直播」的初始阶段培育好用户心智，提升用户的信任感。
「培育用户心智」最有效的方式之一，就是输出有价值的内容，帮助用户解决痛点，同时树立对产品的认知。
比如，如果一个企业要在私域直播卖保险，就一定要让用户产生“不配置保险的风险性”认知。
因此，保险公司在这个阶段的直播主题，往往要以“没配备保险用户的危机”以及“如何有效配备保险”为主，比如以下面这些内容：
「为什么富人积极买保险，穷人却觉得保险都是骗子？」
「“医保”到底有没有用？」
「资金有限，该如何配置保险？」
企业通过输出这类对用户「有价值」的内容，在解决用户需求的同时，往往能够有效提升自身专业影响力，促进用户自发传播。
毕竟，用户在传播「有价值的内容」时，往往会将其转发给身边有需要的人，这就无形中帮助企业触达了「高潜用户」。

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3）第三，重sop，重运营
那么，要在私域做好「老板自播」，具体该怎么做？
运营社将具体内容分为前期准备、直播流程和播后复盘三个部分。
① 直播前
首先，一场直播成功与否，很大程度上取决于「直播选题」。
要想确定直播选题，企业需要考虑两方面因素：
一来，企业需要结合自身的用户画像，根据用户痛点确定选题。
对此，企业可以通过参与社群讨论，了解用户需求；也可以在公众号推文征集用户需求。
二来，企业不必追求热点，而要根据自身品类的时效，输出选题。
因为，对于刚刚做直播的企业来说，最重要的内容是输出垂直干货内容，在用户心中建立起「专业可靠」的心智，如果和盲目追求热点，反而会丧失自身特性。
拿八马茶业举例，他们的直播间的选题往往会根据茶叶季节确定，比如 CEO 会在清明前后为用户讲解「春茶为什么要趁早喝？」，在过年前后为用户科普「陈茶的品类」。
这些内容虽然并不结合热点，但却是当下时间段用户关注的。
其次，企业要在开播前，完成内容打磨，确定直播脚本。
据不完全数据统计，对于一场成功直播来说，提前规划好的内容脚本，能够起到 70% 的作用。
因此，一个好的内容脚本，除了要有基本的干货度，还一定要有「节奏感」。
所谓「节奏感」是指，直播内容要有起伏。因为用户的注意力非常有限，所以企业要在每 5-10 分钟要设置一个小节点。
企业在节点处规划红包、抽奖活动的同时，还要设置好内容「模型」、「金句」和「有效公式」。
这样做的好处是，既能调节用户看直播的心情，又能够让用户产生「学到了」的满足感。
最后，直播前的「宣发工作」也至关重要。
即使直播内容干货十足，直播流程也被设计得天衣无缝，只要用户不知道，其实都是无用功。
宣发工作要视「直播频率」而定，如果 CEO 每天都直播，那么企业只需要每天的直播末梢和用户社群中发起提醒即可；
但是如果 CEO 每周甚至更长时间直播一次，那么企业就需要周期性地从多方面（公众号、社群和线下海报）触达用户，确保有需求的用户知道直播的存在。

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② 直播中
在直播过程中，良好的硬件、有效的互动和从容的公关是为直播保驾护航的三驾马车。
第一步，硬件。
经过观察，运营社发现，很多直播“扑街”的原因不是因为内容不吸引人，而是在直播伊始没有调整好硬件，导致画面不流畅，甚至网络卡顿。
这样一来，往往会造成“用户体验差”、“直播间留不住人”的情况。
比如董明珠第一次直播就遇到了类似的问题，由于自身人气，董明珠开播十分钟以后直接成为抖音小时榜关注第一。