育儿|“面对面”之后,转型“大母婴战略”贝因美做对了什么?( 二 )
这一战略上的变化体现在与消费者链接上,则是从品牌链接逐渐转变为情感链接。
品牌链接其实就是以品牌认知为购买驱动力的市场策略,消费者与品牌之间的沟通更多依赖与品牌形象的塑造,典型的比如红牛,以极限运动为标签,塑造年轻、激情与活力的品牌形象,从而与消费者建立认知链接。
情感链接更多是一种基于品牌与消费者之间深度互动的信然感,比如,贝因美此次在郑州、唐山举办的两场“面对面”活动,这种强互动的交流,本质上也是在建立起与消费者之间的深层情感链接:在科学育儿的理念以及成功生养教的知识体系下,贝因美深度参与孩子的养育中去,与奶爸奶妈一起守护孩子健康成长。
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“最早我们的用户重点锁定0-3岁母婴人群,现在是泛母婴人群,我们从之前的育婴专家,到现在的育儿专家,我们的目标用户需要什么,就给他们提供所需的产品和服务。”谢宏表示。
今年7月,在浙江湖州发布了全新企业蓝图的贝因美,致力于打造超级母婴 IP,担当大国品牌使命。谢宏表示,科学生养教体系是产品研发和创新的软实力,能够为品牌提供重要科技生产力和营销生长力。而“大国品牌战略”意味着贝因美将国家荣誉感与社会责任感注入品牌运营,落实到产品创新,形成新的品牌服务体系。
在大国品牌的产品与服务融合的过程中,线下门店或成为链接产品与服务的关键节点。
一方面,线下门店与消费者之间互动更强,未来也可能作为科学生养教体系的知识普及节点,与用户建立起深层次的情感链接,深入构建品牌与用户间的信任感。另一方面,线上线下的深入融合,也将成为贝因美渠道增长的重要节点,为深入二三线市场打下坚实的基本面。
比如,与贝因美联手举办“数智新体验 大咖面对面”(郑州)活动的张书奶粉专卖,在河南省有17 个配送中心和 2000 多家合作商(门店),并计划建立覆盖全国的专卖经营网络体系。再比如,“数智新体验 大咖面对面”(唐山)活动的联合举办方王子羊孕婴童连锁在唐山设有49家直营店。
未来,基于这样的活动举办,成功生养教的理念也将在消费者端不断深入,届时,作为中国妈妈和中国宝宝的“守护者”,贝因美也将为更多消费者带来优质的产品和服务,进一步保障中国宝宝的健康成长。
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