不再|微信读书,让阅读不再孤独( 二 )
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20岁到30岁的用户居多,并且发达城市的人占比更高。
微信读书的书籍内容分类和推荐,一般以通识性出版类书籍为主,比如:互联网+知识、行业学科类书籍、成功励志、金融管理、职场提升和公众号推文集等,也含有网络文学小说,但并不是主体。
由此推断微信读书的用户多数是受到过好的教育的学生、初入职场的新人、白领等一些思想上比较前卫的年轻人,更多地是用来读书学习所以会对书籍的质量要求较高。
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3. 获客方式
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相较免费阅读App的激进拉新手段来说,微信读书显得温和得多,微信读书最近在用户拉新过程中上线了“0元得纸书”活动,以砍价助力形式进行裂变拉新,活动形式邀请好友助力免费领书,跟拼多多砍一刀颇像,以此为引聊聊微信读书的获客方式。
4. 无限卡
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2018年9月微信读书推出无限卡服务,并开始围绕无限卡展开运营,早期无限卡的玩法是每周一次的组队抽奖活动,每次5个人,并且用户不同于往期才能组队成功。
新用户越多,抽中终身无限卡的概率也会越大,但是现在只需要分享给微信好友或者观看广告就可以获得无限卡。早期无限卡的获得规则更加严格,这样也能促进用户有效增长。
微信读书的无限卡实际是有期限的、免费的、阅读权益,用户要想免费获得这种权益只能去参与活动、去分享,否则天数就会逐渐减少。当然用户可以充值会员减少时间的浪费,这部分会在商业化章节中详谈。
5. 读书小队
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读书小队在用户角度来说是一种不错的白嫖方式,而站在产品角度则是拉新和留存的一种手段。
用户可以分享链接邀请朋友一起组队阅读,三人成队,21天为一个积分周期,小队积分满60,下个周期可成为2级,能够获得更丰厚的奖励,队伍积分设置为20、60、80、100四个阶段,达到相应的阶段能够获得不同的奖励(无限卡、书币、终极抽奖)。
此功能的设计充分考虑到团队意识和责任感,若想获得更多的奖励,队员完成相应的任务能够获得积分,读书小队活动通过用户自发去传播、寻找队友,又通过社交确保了用户粘性,一个小队提升了至少三个用户的留存。
6. 0元得纸书
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0元得纸书,是最近微信读书刚推出的拉新活动,0元得纸书活动的主要路径:
微信读书全场20元-1000换的纸质书均可参与,书籍种类较多,覆盖范围很广;抽取初始随机助力的金额,5%-10%售卖价格居多。
用户每周有三次为好友助力的机会,助力金额也明确规定:老用户助力0.5元,新用户助力5元,如果想免费获得图书,就要多多邀请新用户,透明化的规则展示,让用户在参与活动前有较明确的预期。
助力阶段设置了九折、七折、五折、三折和免费,助力金额到九折以后,可直接根据折扣价格进行购买,也可继续邀请助力至免费,免费领取需额外支付6元邮费。
在整个过程中,用户有较大的自主权,能够了解砍价金额,同时能够选择相应的折扣购买,整个用户体验过程较好。
但是根据微信读书的用户画像,用户主力为大学生、职场白领,这些用户有一定的学习提升需求,习惯电子化阅读,且有一定的付费能力,对消耗好友关系的分享助力较为慎重,因此在新用户获取的效果可能不明显。
7. 用户评价由于篇幅原因这部分仅从App Store中查看用户评价做分析,感兴趣的读者可以从其他渠道了解用户对微信读书的评价。
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在AppStore中微信读书得评分为4.9分,属于较高的分数,可见用户对这款产品还是很喜爱。
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收集近一个月低分差评和有效评论分析导致用户评价用来分析。
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在低评分中,用户吐槽最多的就是听书AI男声难听,没有用过之前版本的听书功能,特意去体验现在版本AI男声到底有多难听,自己有听播客的习惯,能很好的沉浸,但是微信读书的听书,沉浸感太差,总有关掉App的冲动,希望微信读书的产品能够看到这个需求。
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