运营商|骚扰电话披上“洋马甲”，拦截还是运营商的分内事网络安全

【运营商|骚扰电话披上“洋马甲”，拦截还是运营商的分内事】

斯里兰卡、黑山、摩尔多瓦……最近，显示自世界各国打入的骚扰电话漫天撒网，令不少手机用户不胜其烦。据北京晚报报道，有的市民一小时能接连收到数十通显示自境外的电话，电话间隔短暂，接通后的内容前言不搭后语，且号码不可回拨。有相似遭遇的网友不在少数，社交平台上，网友截图自嘲：“怎想我一个英语根本说不利索的人，却遭到了国际骚扰电话的狂轰滥炸！”
其实，这些骚扰电话并不是真的走出了“国际范儿” ，而是披上了“洋马甲” 。据技术专家介绍，这些电话是通过虚拟工具拨打的“马甲”号码，并非真的跨国。用户在手机上看到的“00”开头或者“+开头”的号码数字并不真实，而是电信诈骗、钓鱼网站等“黑灰产”从网络侧发起的呼叫行为。选择这种骚扰方式是因为资费较低，且可以利用工具远程拨打，从而躲避监管。
没完没了的骚扰电话如打地鼠般此起彼伏，既影响了正常通话的接入打出，也可能传播不良言论、诈骗用户财产，甚至威胁人身安全。毋庸置疑，对如此大规模、超疯狂、隐患多的“境外”电话骚扰，必须有效拦截。问题的关键是，在骚扰电话披上“洋马甲”之后，由谁来拦截，怎么去拦截。
针对这拨“境外”骚扰电话，三大运营商当前推出的拦截服务并不能做到精准识别。例如，有用户根据联通客服给出的解决方案，使用了“手机管家”服务，之后照旧被“各国”高频致电。更有运营商表示，因无权限制用户接收境外来电，只能让用户自己向运营商、工信部和警方举报。这说明，运营商要么尚未对这一轮“境外”骚扰电话找到应对之策，要么压根儿就没想出手“医治” 。
虽然来电显示的地点变了，但骚扰电话的性质可没变，运营商为用户拦截骚扰电话的义务更不该因此改变。难道说，骚扰电话多化了一层妆，运营商甄别号码的火眼金睛就失灵失效，甚至连睁都懒得睁了？别说技术专家已经对这些电话做出了“伪国际”的定性，就算这些骚扰信息当真来自境外，作为网络服务的架构者和通信资源的掌握者，运营商对这些骚扰信息作出拦截，也是应当应分、责无旁贷。与客户一同谢绝“境外”电话骚扰，既是维护用户权益、保证服务体验的基本内容；也是维护市场秩序、保证业务畅通的必要之举。
当然，这并不是说要把这轮骚扰电话的罪过怪到运营商头上，也不是说整治骚扰电话要靠运营商一家之力，而是说运营商有理由和义务在拦截骚扰电话的过程中，主动挑大梁、担重任。既然骚扰电话在骗术上有所“精进” ，那么相应的拦截技术也该有针对性地升级。一方面，运营商可以携手公安部门，通过技术手段，追缉骚扰“元凶” ，找出问题源头，从根上铲了这拨“牛皮癣”；另一方面，面对骚扰电话不断变换花样，运营商还是要重视自身监管责任的落实，以此举一反三，优化服务理念，提前加以防范。
出现如此大规模的“跨境”电话骚扰，运营商无论如何不该无动于衷；骚扰电话假装来自国外，运营商可别真当作分外之事。
图据北京晚报微信公号
来源北京晚报|记者殷呈悦
编辑：殷呈悦
流程编辑邰绍峰