机器人|造车失败后,戴森为啥又投身机器人和AI?( 三 )


如此漫长的投入周期与商业化的不确定性,是仅三年时间就从造车领域打道回府的戴森所能接受的吗?
就算下了长线作战的决心,戴森能在硅谷系巨头(亚马逊)、日本系巨头(松下、东芝、夏普)、中国系机器人公司的环绕下,成为领导者吗?至少从AI软硬件技术、全球供应链的复杂性、智能技术人才的储备上来看,戴森目前还称不上实力雄厚。
此外,还需要充足的市场需求和强劲的营销能力支撑。反正孙正义为了带货Pepper可是很拼的,发布会背书、组织啦啦队、送去打工等等动作不断,在家庭市场外,Pepper还开拓了零售、酒店、医院、地铁站等全新的服务场所,都是希望给Pepper积累人气。
但有报道显示,大部分人还是抱着好奇的心态尝鲜,少有人真正使用Pepper来导航。究其本质,对话服务型机器人在技术、交互、功能上都还无法解决深层次的需求,只能停留在玩具层面,最受欢迎的机器人反而是没有多少智能的索尼电子宠物狗Aibo,也就不足为怪了。
机器人|造车失败后,戴森为啥又投身机器人和AI?
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最后,机器人产品还需要考虑到本土化市场的特性来进行定制。它不像吹风机、卷发棒、扫地机器人等标品更容易分摊研发成本,并推广到全球市场。由于机器人需要与不同区域的人进行社交,就需要有针对性地进行功能优化、实时学习和魔性训练,还要吸引开发者来完成应用生态的搭建。此前红极一时的家庭社交机器人Jibo正是因为本土化的不顺利,而错过了关键的增长周期。
通过上述前提可以发现,戴森当下的核心能力与机器人、AI领域的交集还是比较少的。这样很难让人感受到戴森的诚意。它真的觉得自己能做成吗?有虽千万人吾往矣的决心吗?还是只是一种营销策略?
黑科技:一双戴森脱不掉的“红舞鞋”单纯从“决定投资机器人/AI等技术”身上,戴森能收获哪些,或许能让我们有些思考:
一方面,切入机器人/AI赛道,既是风口,也与戴森身上的极客气质相吻合。
管理学家彼得·德鲁克说过,领导者的唯一定义是,他有广大的追随者。而没有对品牌的迷恋和信仰,就没有追随。而大众迷恋戴森的,正是其在家电领域一直被贴着黑科技、奢侈品的标签。
许多超越常规的技术应用,比如无叶片风扇、用气流倍增技术减少吹风机带来的热损伤等创新,以及为了一台吹风机花费近5000万英镑研发费用等故事,让戴森产品常常被拿来与苹果的完美主义对比,也让其售价得以远超同级别产品,依然能让消费者趋之若鹜。就连跨界直播,都将主题设计为“ 看点有技术含量的”,足见科技感是戴森在小家电这一细分市场的差异化所在,也是其一直强调的价值重心。
如何持续拉开市场优势和品牌认知度,寻找新的技术亮点、筑造新的竞争壁垒来让消费者眼前一亮,就成了戴森的必然选择。
与此同时,远超行业平均水平的昂贵定价,决定了戴森无法成为大众消费品。在浩如烟海的信息洪潮中、在极具碎片化的注意力时代,树立一个独特视角的“文化代表”,或引发社会话题讨论,那么品牌的社会价值自然也就越大。
戴森不断进入新赛道,既是在重启家电领域的固有印象,推出革命性的思潮,也能够不断吸引消费者的注意,同时也在尝试左右行业标准,推动竞争洗牌。
值得注意的是,戴森并没有对现有业务进行彻底颠覆或转型,而是通过延展新品类来尝试靠近新技术、新趋势、新市场。尽管在机器人、AI行业语境中看到一个家电品牌,有种画风不搭的样子,却未尝不是在整个行业都尚无动静的时候,率先调整自己的步伐,以更符合未来市场的需求。
毕竟,黑科技同样也是一双“红舞鞋”,一旦穿上就必须不停踮起脚尖跳舞。强化科技感的同时,消费者的预期也被不断提升。此前戴森推出的定价3690元的美发造型器,就在社交媒体上引发了不少博主和消费者的吐槽,认为并没有预期中那么好用。
当创新逼近体验增长极限,只能去更远的地方寻觅未来的钥匙,纵然陌生,纵然突兀,但偏安一隅的风险难道不更令人惶惶吗?
机器人|造车失败后,戴森为啥又投身机器人和AI?】比起很多“不转型等死、全面转型死得更快”的传统企业,戴森的选择也未尝不是一种机智。