撼动|Shopify VS 亚马逊：“人人商店”能撼动“万货商店”吗？（上）中薪|高薪|亚马逊|人人|撼动

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编者按：亚马逊最大的威胁：Shopify刚起家的时候足够的一副无辜状。2006年刚成立的时候，它就是一家简单的电子商务网站制作商。但在接下来15年的时间里，随着电子商务从新鲜玩意儿发展成为大家日常生活的一部分，Shopify也不断地发展壮大。时至今日，它已是一家市值超过1000亿美元的上市公司。现在每个人都在想的一个问题是：Shopify能不能在不成为亚马逊的情况下跟亚马逊掰手腕呢？原文发表在《纽约时报》，作者Yiren Lu，标题是：The Anyone Store。篇幅关系，我们分两部分刊出，此为第一部分。

文章插图
划重点：
电商建站工具Shopify在DTC品牌当中非常流行
Shopify是“反Amazon联盟”的关键
Shopify的隐形是其最大的优势，和劣势
Amazon客户优先的使命成就了今天的霸业，但商家日子不好过
Shopify崛起是对Amazon的回应，商家优先是Shopify的使命
Amazon想要建立帝国，而Shopify则试图武装义士
Shopify把软件变成了商品，电商的竞争在于有没有话讲，你讲的话有没有人听
Shopify VS 亚马逊：“人人商店”能撼动“万货商店”吗？（下）
Shopify的隐形是其最大的优势，和劣势今年3月，位于曼哈顿的有机餐饮公司Ox Verte的业务陷入了停顿。它的花名册上的企业客户（提供免费午餐的初创企业，组织圆桌早餐的销售）都实施了在家上班的政策。在可预见的未来，一切活动和会议均被取消。如果Ox Verte的CEO Jessie Gould还希望继续聘用她的员工，并让供应商拿到报酬的话，在这场疫情之下，唯一的办法似乎就是做零售了。原先的客户不用在公司就餐，他们可以送外卖上门。除了方便食品以外，他们还要卖食杂盒子，这对于刚开始想（或被迫）自己做饭，健康意识很强的消费者来说很有吸引力。Ox Verte原先已经有一个网站，但是网站并不是很适合接受个人订单，所以，为了实现这一转型，该公司用总部位于加拿大的电商平台Shopify建了一个新网店。
2006年在渥太华成立的Shopify，起初只是一个简单的电商网站建站工具。有了它，商店业主就不必关心支付、结帐流程管理以及运用JavaScript所带来的所有的技术复杂性，只需要把商品图片上传到Shopify ，设定好价格，提供银行帐户信息然后就可以开卖了。但在接下来15年的时间里，随着电子商务从新鲜玩意儿发展成为大家日常生活的一部分，Shopify也不断地发展壮大。时至今日，它已是一家市值超过1000亿美元的上市公司。它的产品包括了Shopify Capital和Shop Pay：Shopify Capital向使用平台的商家提供资金；Shop Pay提供面向客户的结帐流程，拥有超过6000万用户。根据Shopify的数据，去年，它已经超过了eBay，成为美国第二大电商目的地，销售额占比接近6％，而Amazon为37％。
跟提供在线市场让客户购买商品的Amazon不同的是，Shopify是一个只有商家可见的软件平台。你不会像在Amazon上那样在Shopify上购物。Shopify不会直接在Shopify.com上架产品。Ox Verte用Shopify的电子商务软件来处理付款和管理库存。这些功能使得Shopify在“直销”品牌（DTC）当中非常流行，因为后者不想分享利润，也不想看到自己的品牌在Amazon或其他由第三方运营的市场（如Wayfair或沃尔玛）上被弱化。天使投资者，受欢迎的DTC邮件列表Lean Luxe的创始人Paul Munford说：“DTC这一块的核心精神就是掌控跟客户的关系，要直接跟客户打交道，而Shopify可以为他们提供比Amazon更好的控制权。”
虽然Shopify的业务在本质上是很低调的，但该公司的成功已经让它难掩身上的光芒，技术通讯Stratechery的博主Ben Thompson最近称它是“反Amazon联盟”的关键。（这个可能结成的联盟的另一个成员，名声可能比Shopify还要响亮：Google Shopping。）尤其是在过去几年中，Shopify与Facebook之类的广告巨头建立了合作伙伴关系，并且承担起Amazon占主导地位的那种在现实世界所发挥的职能。很久以来，在网上销售的企业的梦想一直是不需要加盟Amazon的网站就可以提供两天送达，轻松退货，优质客户服务以及提高整体运营效率之类的功能。除了像耐克这样的老牌企业以外，个体业主似乎不太可能实现这一愿景。但是，在创建可以让商家共享的软件基础设施的过程中，Shopify不仅加强了现有电子商务企业的竞争前景，而且还促进了新的电商的出现——包括我自己的网店。
今年4月，在我开始撰写本文的几个月后，我辞掉了软件工程师的全职工作，想要创建我自己的初创企业。我的计划原本打算花些时间进行用户访谈，然后找出该做什么样的产品。但是随着疫情的蔓延，我和我的商业伙伴看到了一个机会，决定马上采取行动。我们创建了一项面向亚洲人的食杂配送服务Mellow Groceries，大家可以通过我们的服务从法拉盛的食品杂货供应商（很多都是只接受微信的订单）那里买东西。这样一来，我自己也成了Shopify的用户。