撼动|Shopify VS 亚马逊:“人人商店”能撼动“万货商店”吗?(上)( 三 )
现在,类似Shopify这样的公司已经把软件变成了商品,你能不能脱颖而出不在于会不会写代码,而在于有没有话讲,你讲的话有没有人听。“创作者”(creator)和“网红”(influencer),这些刚开始的时候身份模糊、处在相对边缘地位的零工角色,已经成为一条理想的职业道路:在最近接受调查的Z世代和千禧一代当中,有86%的人表示会为了赚钱发布赞助内容,而54%的人表示要当社交媒体网红。而网红这边现在已经意识到,推广自己而不是别人的产品会更加有利可图,更有意义。借助于Shopify ,像Kylie Jenner这样的名人可以利用自己在Instagram或Snapchat上的现有受众,仿佛在一夜之间就变成价值数十亿美元的电子商务企业。
对于这类电商品牌来说,它们卖的已经不仅仅是实用产品。它们卖的还是一种感觉,一个社区,一种身份。Shopify是一块空白的画布,比Amazon更适合这种类型的投射,而Amazon光是自己那庞大的身躯,就能让自己网站上的各个品牌黯然失色。你在Amazon上购买商品时,可能不会记得自己是从Pvendor还是Achiou或其他第三方卖家那里购买的。你当然不会告诉自己的朋友。但是,当你去Allbirds网站买一双他们家的羊毛运动鞋时,就相当于向自己和全世界发表声明:你是技术精英俱乐部的正式会员,并引以为豪。
Allbirds是Shopify的最大商家之一,尽管通过Amazon或Foot Locker这样的中间商卖货是实现增长的捷径,但它却刻意避免这么做。因为其品牌完整性和定价能力遇到的麻烦不值得公司走这条捷径。Allbirds 的联合创始人兼联合CEO Joey Zwillinger 说:“Amazon的目的是把产品商品化到所代表的最小公分母。他们很乐意把我们放进功能和优点清单里面,然后把全世界所有的仿制产品都摆在我们旁边,推动每个人把价格压到最低,即使牺牲质量也在所不惜。”
Amazon想要建立帝国,而Shopify则试图武装义士去年冬天,渥太华的一个下雪的日子,我去拜访了Shopify总部,跟时任CEO 的Harley Finkelstein见了一面(他现在是总裁)。Finkelstein的热情跟Shopify的股价一样高涨,该公司勃勃的野心,以及加拿大人式的健康,都体现在了他的身上。
领导者的个性会给公司的文化和理想留下烙印,我们一次又一次地看到了这一点。埃隆·马斯克(Tesla和SpaceX )是坚决的打破陈规者。Sergey Brin和Larry Page(Google)身上还遗留着学院气质。Shopify的CEO Tobias Lütke,是流行开源编程框架Ruby on Rails的早期贡献者,同时是视频游戏星际争霸的知名爱好者——他最近给一位叫做SeleCT的职业玩家提供了实习生的机会,宣称他的游戏成就“作为简历已经足够”。40岁的Lütke和37岁Finkelstein在Twitter上都很活跃。Lütke说自己每周很少会工作超过40小时(这一点跟马斯克不一样)。在硅谷追求没有限制的增长的时候,Shopify几乎用了5年的时间去筹措风投资金,而且尽管各种投资者都要求该公司搬到硅谷,但它仍然扎根在渥太华不愿离开。
在跟Finkelstein交谈的时候,你会感受到他在享受,享受那种尽管背离硅谷的正统,但Shopify依然能取得成功的滋味。你还可以看出,他和他的公司是如何的相信自己是好人。Lütke曾经说过:“Amazon想要建立帝国,而Shopify则试图武装义士。” 这是一个有趣的想法,防守的姿态多于鹰派,仿佛不是来自这个星系的想法。
就像在给一家在线滑雪板商店开发了软件后萌生Shopify想法的Lütke 一样,Finkelstein也有作为商家的第一手经验:2000年代后期,还在渥太华大学法学院读书的时候,他就开始卖定制T恤来补贴学费——他当时就是用Shopify的软件来开店的,轻轻松松就能“建好一个漂亮的、可扩展的在线商店”。
译者:boxi。
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