动端新闻资讯|信息创造价值：今日头条产品体验报告( 四 ) 体验|报告|信息|新闻资讯|产品

对于差评关键词：

首先是审核不够严谨带来的内容质量问题和真实性问题
其二是评论区正向引导不强，造成的大量不良言论没有及时清理
其三是软件广告太多对用户造成的观感和浏览体验不佳
其四是存在卡顿和闪退的技术问题

六、优化建议6.1 人工+智能，助力内容分发升级对于内容质量问题，其主要原因是：用户不能在短时间内获得有价值的信息。很多用户在阅读资讯时都有这样的体验，喜欢时尚类新闻，就会一直刷到这类新闻，但是点开后发现很多都是标题党或是广告软文。对于新闻资讯平台来说，机器算法基于兴趣爱好对用户进行千人千面的推荐，全面升级了用户体验，但这也无疑增加了用户的时间负担，本想利用碎片化时间去阅读有价值、高品质内容的用户，实际上却很难在这种模式下去节省时间。
因此对于内容质量问题，一定要对原有的千人千面推荐方式进行升级和补充，在原有个性化推荐的基础上，整合优质内容，强化专业编辑运营，让人工+智能产生合力，为用户节约时间，满足用户利用碎片化时间获取有价值信息的阅读需求。
6.2 建立评论区规则今日头条的评论区基本已经做到大家都能畅所欲言，但这也导致大批的键盘侠和言辞激烈的评论涌现，这实在让不少用户看到后心情不畅从而对头条也观感不佳。而良好的社区互动氛围能促使创作者持续产出，观众互动也随之提升，增强用户对平台的粘性。而关键在于该如何在不伤害用户的情况下维护好社区氛围：

提醒用户互动礼仪
对与影响社区氛围的用户，指定合理的惩罚制度
作者发的内容、观众发的不良评论通过特征库匹配、机器学习等方式进行屏蔽
人工审核：运营审核、举报功能
对头部内容的评论进行强干预和引导

6.3 探索更多盈利模式目前今日头条最主要的盈利模式还是广告，而许多用户也反馈广告太多已经影响到用户使用体验，我认为平台想赚钱无可厚非，但探索更多的盈利模式是一种更好的选择，笔者认为对于新闻类APP可行的一种盈利模式是内容订阅模式，即从用户订阅新闻APP中的付费内容获利。
其实我国消费者在互联网中付费购买内容的观念已经日趋成熟，罗振宇高呼的“为知识付费”让不少人觉得言之有理，但同时毋庸置疑的是，这种模式的实现必须依托优质且具有稀缺性的内容来实现。
产品入门，这是写的第一篇文章，如有不对欢迎指出。
作者：Healer，微信号：lty1506101027，大三在读
本文由 @Healer 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议