动端新闻资讯|信息创造价值：今日头条产品体验报告( 二 ) 体验|报告|信息|新闻资讯|产品

中老年人群：这部分人群是今日头条的忠实用户，他们的特点是一旦上手某软件就不会再轻易更换，他们拥有较强的经济能力和较充足的空闲时间来满足自己的需求。

内容创作者：包括发头条、写文章、发问答、发视频等，既有业余创作者，也有行业大佬。

2.2 使用场景

文章插图
根据QuestionMobile数据显示：

18-23岁，1点-4点最活跃，1点是高峰，9点-16点活跃度一直较高
24-30岁，1:00-4:00最活跃，9点-12点是第二活跃时段
31-40岁，因工作和家庭更忙碌，较活跃阅读时间在5点-8点，晚21-24点
40岁以上，早睡早起，阅读偏好集中于凌晨5点-8点，17点-20点

小结：18-30岁人群更爱夜间看头条，40岁人群凌晨5点TGI最高
再结合上述用户群体分析，可以大致推出今日头条的主要使用场景如下：

凌晨入睡前：睡前刷刷新闻，舒缓压力，帮助睡眠
工作/学习的闲暇之余：缓解压力，放松心情
早起/午休/晚饭前后的零碎时间：利用碎片化时间阅读资讯，满足需求
等待/乘坐交通工具的过程中：在交通出行时间中，可以用看新闻来缓解无聊的情绪，还能在结束一天工作后缓解下压力

2.3 用户需求根据以上的用户群体和主要场景的分析，并结合新闻类APP目前的功能进行需求反推，可得出新闻类APP的用户需求有以下几点：

随时随地关注社会热点与行业资讯，及时了解时事新闻，保持与外界的信息沟通;
通过轻松有趣的内容满足自身参与互动、自我表达的休闲娱乐需求;
从海量的信息中快速得到自己想要的信息，获取浏览新闻时的幸福感。

三、产品概述3.1 产品定位产品slogan：看见更大的世界
产品定位：今日头条是基于个性化推荐引擎技术，根据用户具体的环境特征与社交属性提供个性化的新闻资讯，塑造千人千面的阅读场景，实现内容与用户的精准连接。
3.2 产品盈利模式

广告模式。今日头条APP通过搭建广告平台，向广告主或广告代理商租售广告位以收取一定费用的模式，包括首页广告画面、新闻头图、文字链接、活动版块等。另一方面，今日头条APP也会植入商品信息的软性广告获取盈利。目前，广告成为今日头条APP的核心盈利模式。
佣金模式。即为第三方合作者、APP合作者、运营商提供一个营销平台，当用户通过今日头条APP的渠道发生购买行为时即可进行利润分成。
虚拟货币模式。用户通过付费购买今日头条APP中的头条币，进而交换服务或内容的模式。

3.3 产品功能结构

文章插图
根据功能结构图可以总结今日头条主要分为五个功能：搜索功能、内容分发功能、评论功能、发布功能、通用设置功能。
四、功能体验及优化本部分笔者将对今日头条的搜索功能、内容分发功能、评论功能进行体验，考虑到每一类功能下涵盖的功能较多，因此笔者将选取个人认为相较于竞品有特色功能以及用户体验还需加强的功能进行分析，并进行需求优化。
4.1 搜索功能搜索是新闻类APP用户的一个基本且高频的需求，今日头条将搜索入口固定在顶部导航栏，不随除了个人设置以外任何一级页面的切换而改变。这样的设计一方面让用户能在浏览各页面的过程中如果产生搜索需求都能及时便捷的找到搜索入口，避免页面切换的繁琐。另一方面则是在搜索栏提供热搜新闻，便于用户阅读，同时也提高了用户点击率。
用户搜索后的结果分为十种，综合、资讯、视频、图片、用户、音乐、问答、微头条、直播、百科。其丰富的搜索结果较好地满足了用户在不同场景下的搜索需求：

精准搜索：例如通过准确的关键字搜索想看的新闻或想关注的用户等。
模糊搜索：例如心情很郁闷，不知道哪条新闻能让人开心，就想看搞笑、娱乐为主的新闻。

功能体验：
搜索功能最影响用户体验的因素是搜索结果，这里则涉及到搜索结果本身以及搜索结果的呈现方式。用户若是无法迅速地获取目标结果，就容易降低对平台的信任感。
通过对今日头条搜索功能的体验，笔者总结出两点感想：

今日头条平台资源丰富且时效性快，能够提供丰富的搜索结果。
今日头条的结果呈现排列有序，例如笔者搜索丁真，按顺序呈现丁真的百科介绍，小视频、资讯、微头条等，对比与腾讯新闻的搜索结果呈现方式，明显今日头条的让人看着更整齐、舒服。
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