交互设计|交互设计4大目标，你都知道吗？孟晚舟|逻辑|互联网时代|小人

编辑导语：交互设计的最终目标是改变和影响用户行为，虽然产品不同，产品目标、用户目标也会有所不同，但是产品交互设计的过程目标却是一致的，即少、快、好、省；这是为什么？本篇文章里，作者就交互设计的这四大目标做了解读，一起来看一下吧。

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缘起
之前基于交互设计的4大过程目标，撰写过一篇《重新定义「交互设计5大定律」，你涨知识了没？》颇受设计师好评，但是也有细心的小伙伴对4大过程指标提出了疑问，不知道为什么是它们。今天我就回归本源，给大家介绍一下交互设计4大过程目标的原理，让大家能够围绕这个底层逻辑，灵活地采用设计原则，达成最终的产品目标和用户目标。
一、What | 什么是交互设计目标？作为交互设计师，我们设计的终极目标是改变和影响用户的行为，把用户想要的以用户熟悉的方式给他，把用户没想要的但产品想要的，以用户愿意接受的方式也给他。

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图1 交互设计目标
不同的产品，用户目标和产品目标是不一样的，所以设计策略和设计方案也是不一样的。但作为交互设计师，我们的设计思维和经验却是相通的，并不会因为换了一个业务，而影响到我们的工作结果，为什么呢？
就是因为，业务不同，终极设计目标是不同的，但交互设计过程中要遵循的过程目标，却是通用的，几乎可以说放之四海而皆准的，我把这些比较通用的过程目标，概括为四字箴言：少快好省。

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图2 交互设计4大过程目标
怎么理解这四个字呢？
所谓少，就是信息功能要精炼，要一目了然，要尽可能减少不必要的功能和信息。
所谓快，既是性能也是效率，指的是要尽可能快的响应用户的操作，尽可能快的帮助用户达成目标。
所谓好，就是产品的设计必须达成行业一流的设计标准，让用户觉得易用，好用，喜欢用。
所谓省，就是省心省力省时，能省则省，帮助用户节约时间，节约精力，降低操作和认知成本。
二、Why | 为什么是这四个过程指标？那为什么会是这个四个过程指标呢？它的依据是什么呢？下面我们逐一来看。
1. 少少的依据，来源于人的生理特征的。
作为人类，我们有860亿个感知神经元，每秒钟约有400亿个感知信息输入，但人的意识一次只能注意到其中40个，而人的短期记忆真正能处理的只有4±1个。

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图3 短期记忆的生理局限
这个认知的局限性，决定了我们同一时刻可以处理的信息的上限，所以我们不能一下子给用户呈现太多的信息。
大家可以在网络上查看视频《谁是凶手》https://www.bilibili.com/video/av94974825/，感受一下视觉注意的局限性。
很多同学第一次观看视频的时候，因为语言和剧情的原因，一个变化都没有发现，反复观察数次之后，才发现变化原来如此之多。这其实和用户反馈找不到们觉得显而易见的功能是一个道理，信息越多，用户能注意到的因素反而越少。
所以，我们在交互设计时要尽可能的做减法，利用交互设计4策略：合理删除、分层组织、适时隐藏、巧妙转移，尽可能的降低界面信息的复杂度。
2. 快快的依据，同样来源于人的生理特征。

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图4 人类最短的视觉刺激时长
可见并能对我们产生影响的视觉刺激最短时长是 5ms，所以跟手的实时动效只有快到低于 5ms，人才感觉不到延迟。你可以观察一下，其实10ms的延迟你都是可以感知到的。

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图5 动效时延的感受
作为人类，我们对因果关系感知的时限是0.14s。
什么意思呢？就是如果你做了一个输入，系统在0.14s内给你一个输出，你就会认为是因为你的输入导致的输出。比如，你点击一个按钮，它在0.14s内做出你预期的响应，你会觉得很流畅（或者无感，它本来就应该这样），但如果超过0.14s，它还没任何反馈，你可能就会皱皱眉，觉得有点卡顿。如果超过1秒它还没反馈，恐怕你就会忍不住再次点击尝试了。
对于交互设计来说，用户的掌控感是非常重要的，所以我们一定要让我们的产品尽可能的快，满足用户对掌控感的需求。