勤奋|抗疫报道“最勤奋”媒体抖音号TOP10都是谁？( 四 ) 报道|疫情|新冠|钟南山|媒体

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媒体抖音号如何进一步做好重大事件的风险传播
1.作为风险传播的重要主体，不同行政级别媒体抖音号，既要在宏观层面加强对危机态势的科学解读，及时澄清谣言、回应社会争议，也要立足微观层面的“小区域”和基层，提升媒体抖音号对公众的“有用性”“接近性”和情感支持。
中央级媒体抖音号发布的内容具有天然的权威性和重要性，当重大公共危机事件发生时，人们期待中央级媒体给出最准确和及时的官方信息，这对于事态的舆论走向和发展至关重要。以“新冠肺炎”疫情为例，公众对中央级媒体的疫情信息发布有相对较高的关注度和认可度，央媒对疫情态势解读、政策信息发布以及舆论导向很大程度上影响了社会公众对国家应对疫情危机能力的信心。因而，中央级媒体在做好常态性内容发布的同时，必须时刻把握舆情，及时对于网络谣言进行澄清，对于争议性事件及时回应，发挥好媒体监督职能，安抚公众情绪。
区县级媒体抖音号应利用短视频市场内容下沉的优势，在把握内容真实性的同时，将传播的侧重点放在内容聚合、强化与公众的情感连接，提升基层公众对于政府危机事件处理应对的实感。从此次数据分析可以看出，区县级媒体抖音号立足“小区域”中与人们日常生活息息相关的事件，呈现出高互动性和高转发量的特征，这体现出区县级媒体在重大事件传播方面具有“有用性”“接近性”的优势。

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2.在重大公共危机事件的风险传播中，需要发挥新兴技术对内容生产和社会治理的重要作用。媒体抖音号要利用好技术发展的红利，服务重大事件风险传播，将自身优质媒介资源与平台的数字基础设施属性相结合，提升公众在风险传播中的媒介素养和危机应对的信心。
当下，短视频已经成为最具有渗透力的大众表达方式，PGC、UGC和MGC的内容生产已经常态化。随着技术的发展，“场景化”短视频已经不再能够满足受众的多元化需求，现有的提供“观看式”的视频内容可向营造“沉浸式”的视觉体验迈进。媒体抖音号对视觉传达技巧的革新能够提升观看对象的视听体验，进而提高内容的传播效率和传播效果，最终助力提升重大公共卫生危机发生期间公众的媒介素养和应对信心。
在未来，对于技术的应用需超越视频在日常生活中的泛娱乐化表达，服务于对重大公共危机事件的及时、准确、贴近、沉浸式呈现。随着5G的发展，抖音平台能更好地借助大数据、AI、AR/VR等新兴技术，服务于人与人、人与物、人与社会的连接，在重大危机事件发生时，起到消除公众紧张感、维护社会平稳运行的数字基础设施作用。

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3.重视拓展抖音短视频与直播相结合的模式，善用直播形式回应社会关切，加强“共同在场”体验，并可将较为重要的直播作为短视频的编辑素材进行更广泛传播。
直播作为一种新兴且广受欢迎的媒介仪式，可与“短平快”的短视频相结合，共同助力重大公共危机事件的风险传播。短视频主要通过精良制作，突出社会焦点事件、典型人物，让观众在短时间内获得情感共鸣，取得广泛的传播效果。而直播以消弭时间和空间距离模式更加能够为观看直播的受众带来“共同在场感”，与其他观众一同体验“现场”的经历，从而提升重大风险事件之中全国各地人与人之间紧密联系和支持。
因而，媒体抖音号应重视抖音短视频与直播相结合的风险传播模式。一是加强直播的编导和策划，在直播中为观众呈现更加丰富的事件细节，通过直播加强对公众密切关心的社会焦点问题的回应，提升政府、媒体与公众之间的联系和互动；二是媒体抖音号对直播效果要有准确预期和科学评估，如直播是否准确传达政府的危机应对策略、是否切实缓解公众焦虑，并且针对公众疑虑做好预判和应对准备；三是重视直播与短视频相结合，直播可作为短视频的素材发挥二次传播的作用，短视频通过对直播精心剪辑，辅之配乐和文字形成广泛传播，从而让直播获得更良好的口碑和受众覆盖范围。

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4.媒体抖音号对重大公共危机事件的内容发布要从以单一事件驱动转变为以话题驱动导向，利用焦点话题产生的集聚效应提升传播的深度和广度，并且在情感表达层面应着力提升正能量情感传播，避免使用戏谑、猎奇视角放大社会争议。