再起|直播起势,电商带货再起新变局( 三 )
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二手电商行业双十一数据表现
二手电商在今年双十一出现往年没有的流量波峰,用户转手/拼购预售商品或是主要原因。
今年双十一当天,二手电商的活跃用户出现活跃度小波峰,而从往年数据来看,双十一对二手电商的用户增长没有很明显的刺激作用。今年双十一二手电商用户活跃度的提升,一方面反映出用户对于头部电商平台“预售+尾款”等新的促销玩法也有自主的对应策略,二手平台成为消费者转卖或拼购预售商品的主要渠道;另一方面,二手电商领域的另一头部平台转转在双十一期间也推出对应的促销活动,在一定程度上刺激了用户流量的增长。
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生鲜电商行业双十一数据表现
生鲜电商在大促当天DAU同比增长11.1%,生鲜品类已成为消费者双十一“剁手”的标配。
从近三年的数据来看,生鲜电商的DAU在每年11月11号当天均会出现小波幅的增长,而在今年的双十一生鲜电商DAU同比增长11.1%。随着生鲜电商行业的发展,生鲜已成为消费者在双十一“剁手”的又一大标配品类。
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四、电商行业展望
直播电商走向精细化运营
直播成为常态化的标配营销工具,直播电商亟需精细化运营发展,行业走向规范化阶段。
随着越来越多的电商平台以及品牌商家采用直播手段,直播成为标配的营销工具,竞争逐步白热化,直播电商平台运营亟需精细化。目前直播电商平台运营整体较为粗放,与各利益者合作方式尚不成熟,生态链各环节亟需完善,未来只有精细化运营才能保证选品紧跟用户需求、直播内容优质化,以及提升成交转化率和全过程服务体验。
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营销链路缩短,赋能传统经济
直播有效缩短了B端与C端间的链路,赋能传统线下实体经济,也推动着传统制造业迭代升级。
随着5G技术普及和直播在电商平台的推进,未来直播会惠及更多商家与消费者,且直播的强互动性以及可视性,成功地实现商家/企业对消费需求的实时准确掌握,使得广泛真实的消费需求直达B端。营销链路的缩短,一方面重构信任机制,推动消费决策,另一方面可以倒逼上游传统制造企业转型升级,通过C2B实现反向定制以及新品。
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直播打通流量池,实现流量复用
依托于直播与短视频工具优势,未来商家将更易打通流量池,实现流量复用与品牌长期服务。
直播/短视频更适合作为公域流量和私域流量的桥梁,建立商家与用户的直接关系,另一方面也可作为工具,更好服务于用户社群的运营。商家/企业对通过所谓公域流量(电商平台/KOL等)获取新用户和成交,然后运营私域流量(微信生态)提升用户整体的生命周期价值。
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