再起|直播起势，电商带货再起新变局( 二 ) 中薪|高薪|变局|电商|再起|双十

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新增用户主要来自下沉市场
今年双十一对拉新用户的贡献作用依然巨大，在线上电商用户趋向饱和之时，双十一新增用户主要来自于下沉市场。

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直播成为提高转化率的新工具
作为今年创新营销工具，直播不仅有助于吸引流量，且相比传统模式，更能提升营销转化率。
与传统电商店铺6%-8%转化率相比，利用直播带货，转化率能上升2-3倍，整体达到20%左右。直播带货依托自带流量的知名主播，单场直播转化率也能保持在12%-16%以上，营销模式更贴合用户需求。

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早、晚高峰是用户消费活跃时段
晚上20-22点是多数平台用户“剁手”的高峰时段，拼多多高峰时段还出现在早上8点。
双十一期间，传统电商平台（如淘宝、京东、苏宁）用户使用峰值主要集中在上午10点及晚上20-21点。拼多多的用户活跃时间段出现三个峰值，分别是早上8点，中午12点及晚上20点，拼多多用户倾向在碎片时间进行“剁手”。

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低线城市用户消费需求提振
双十一活跃用户下沉城市均衡参与剁手，因渠道下沉叠加消费力提振，低线城市消费需求释放。
以头部电商为例，双十一期间新一线城市及三、四线城市的活跃用户数量比例相对较高，下沉市场成为活跃用户主要来源。小红书在新一线及三线城市中活跃用户比例最高，分别达到22.7%和20.1%，但小红书在低线城市的活跃用户比例有所下降。拼多多的活跃用户明显向三线、四线及五线以下城市聚集，下沉市场消费潜力巨大。

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双十一用户评论聚焦直播带货
得直播者得天下，直播引领今年双十一热门话题，成为今年双十一最重要的舆论热词。
直播是今年微博十大热门话题及十大热词之一。直播的资讯关注度，包括网民资讯指数和媒体指数，都较往年大幅跃升，直播成为本年度最炙手可热的话题。

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三、2020双十一电商细分行业分析
直播电商行业双十一数据表现
受今年双十一分两轮销售的影响，直播电商行业在10月31号和11月10号出现两个小热潮。
由于今年双十一分为两轮预售，淘宝双十一直播数据呈现两个小高峰，时间点均为尾款的前一天，包括10月31日和11月10日。淘宝直播在10月31日和11月10日不仅迎来了双十一期间当日观看次数的小高峰，也是双十一期间主播吸纳最多粉丝的重要时刻。

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直播电商行业各细分品类数据表现
传统电商场景里较冷门的品类，在直播电商中焕发新生机，突破客单价和受众门槛传统限制。
由于直播能更好展示商品特性和功能，且主播能有效传达品牌价值，有效激发消费欲望，即使是传统电商较冷门的品类，比如客单价比较高和受众门槛较高的珠宝和手表，在直播电商中也成为受欢迎的品类。目前彩妆和服装、美食以及其他日用商品是直播最受欢迎的品类。

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直播电商带货销售额和粉丝价值
淘宝薇娅和李佳琦占据直播带货销售额榜首，但蘑菇街两大主播粉丝价值远超其他平台主播。
由于商业模式的区别，各平台直播关注的重点有所侧重，淘宝更注重店铺和商品的全面丰富，更聚焦在公域流量，在带货销售额相对更为领先，而抖音、快手、蘑菇街更注重达人，更聚焦于私域流量，在粉丝价值优势上更为凸显，目前蘑菇街和抖音相对领先，特别是11月10号数据显示蘑菇街两大主播粉丝价值远超其他平台主播。

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跨境电商行业双十一数据表现
今年双十一跨境电商app活跃用户量明显较往年低，海购流量向综合头部平台聚集或已成趋势。
与以往不同，今年双十一活动期间跨境电商的DAU一共出现三个波峰，分别是10月21号预售活动、11月1号付尾款活动以及双十一当天；但对比前两年，今年双十一垂直跨境电商的DAU明显减少。根据海关的数据，今年双十一国内进出口的指标均较去年有增长，由于疫情的关系，电商及免税店成为国内购买海外商品的主要渠道，因此用户对于海购的需求实际上并没有减少；垂直跨境电商用户量下降的原因很可能是，近年来天猫和京东等头部平台的国际供应链愈发成熟，在速度、价格上的优势显著，吸引到更多的海购用户流量。