京东|靠卖会员大赚117亿美元，亚马逊的“套路”京东阿里为何学不会?( 二 ) 中薪|高薪|京东|亚马逊|套路

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在消费升级的当下，电商会员的售价却没有立住，而且为什么会越来越便宜?
叮咚买菜副总裁熊卫告诉AI财经社，“我们自己开始做了后，反推京东和爱奇艺的做法，发现因京东便宜就不从爱奇艺买会员的，并不主流。”熊卫发现，购买者此前大多不是爱奇艺用户，但通过这种联合会员的方式，等于为爱奇艺带来了新增量。
目前叮咚买菜已经与京东、携程、凯叔讲故事等多家平台达成了合作。熊卫称，与这些平台合作主要是为了换量，比如说京东给叮咚买菜倒10万会员，叮咚买菜也要给京东倒10万会员，双方的合作主要是基于流量考虑，“行业里联名会员都是用量结算，用现金结算的特别少”。
据熊卫透露，通过换量的方式结算，没有财务方面的压力，也不涉及口径问题，更容易操作。“互联网领域稀缺的不是用户付了多少钱，而是注意力。”叮咚会员的活跃度是普通用户的2.5倍，如果获得一个会员的成本比2.5个新客的成本低，那即便是花钱买也是划算的。更何况换量，还不需要花钱。
“谈的时候，我们一般会预估能要多少量。假如京东给我们倒10万会员需要一周，那我们还可能要还一两个月，直到满10万会员为止。”熊卫说。
北京商业经济学会常务副会长赖阳告诉AI财经社，当前电商均面临着新客增长的瓶颈，热衷促销和“联姻”的背后，就是因为新客增长乏力以及拉新成本高。“该吸收成会员的都吸收的差不多了，剩下的是价格敏感度大的，有活动购买的意愿才会强。”
Keep会员运营负责人郝云龙告诉AI财经社，将联合会员定价148元，也是其团队研究的结果，认为这一定价对用户比较有吸引力。“联合会员中的12家企业，是我一家家谈下来的。”
据熊卫介绍，目前电商行业几乎放弃通过会员盈利的做法，大家都是通过会员做黏性，提高用户的购物频率，通过这种方式间接做盈利，而不是直接靠收会员费盈利。
京东方面称，无论是消费频次、用户质量还是消费黏性，京东PLUS会员均远高于非会员。“电商行业已进入拐点，网购用户的数量和整体消费规模都在放缓。未来企业必须挖掘存量市场，会员经济无疑扮演很重要的角色。”京东PLUS会员业务负责人孟春慧曾如是说。
这也是中国电商平台即便降价、打折、做活动也要做付费会员的根本原因。
没人再提复制亚马逊Prime
时间退回到几年前，各大电商平台都兴致勃勃地做付费会员，觉得能在中国复制亚马逊Prime会员的成功。但如今平台方对会员业务的发展沉默不语。
一位电商上市公司相关人员坦言:“老板觉得会员这件事特别小，不值一提。”而两年前，付费会员曾被当成该公司财报中的一大业绩亮点，重点突出。

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这背后是中国电商会员整体进展的不如意。赖阳称，中国绝大多数消费者并不愿意办会员，觉得没有多大价值。虽然平台们会强调自己提供了价值多少钱的权益，但消费者全部用到的寥寥无几，享用一半的都很少。
一些选择不续费的用户表示，作为曾经的电商付费会员，并没有得到应有的权益，感觉被骗了，最终并没有选择续费。还有用户吐槽:“我想买的只有两三个，结果一下子塞进来十几个，好多完全没用。”“会员应该持续为用户提供价值，现在好多平台都把其当成低成本获客的手段，搞成了一锤子买卖。”
业内人士透露，中国电商会员的续费率普遍不高，例如某头部平台的续费率只有五成，这也是为何各大平台不愿意出来接受采访的原因。
AI财经社获悉，尽管电商付费会员已经推行五年，但目前各大平台的会员数并不高，大多在几十万、几百万量级。即便是京东、阿里巴巴两大电商平台，付费会员在总用户数占比仅为个位数，这与亚马逊等国际电商平台截然不同。
据了解，截至2020年10月，京东PLUS会员数为2000万，在其4亿多的活跃用户中占比并不高。阿里巴巴方面同样如此，截至9月底，88VIP和淘宝省钱卡的总付费会员数为3500万，与其8.81亿的总活跃用户相比，占比只有3.97%，且两家在财报中都没有提对营收的贡献度。
与之相比，亚马逊和沃尔玛不仅会员数量高，贡献的营收还不低。市场调研机构的最新数据显示，截至2020年3月，亚马逊付费会员Prime会员数量已达1.18亿，按照99美元的会费计算，仅会员费就高达116.82亿美元。今年前三季度，亚马逊包涵Prime会员的订阅服务净销售额为181.46亿美元，同比增长29.8%，在总营收中占比6.9%。