而且由于微盟和有赞借助微信生态 , 在B2C领域布局多年 , 销售易虽然有B2B领域的技术与品牌基础 , 但限于其在B2C领域的影响力 , 短时间内很难在微盟和有赞把持下取得较大突破 。
除此之外 , 对于商家来说 , 有赞和微盟在价格方面更透明 , 要比销售易更有吸引力一些 。 按照微盟和有赞目前的定价来看 , 六七千元的基础版基本就能够满足中小型商家的需求了 , 而且连续购买还有一定的折扣 。
虽然易店、易客等新产品在销售易官网上并未直接显示价格 , 但考虑到销售易CRM此前是按照人员数量来收费 , 中小型商家或许会因为价格因素 , 转而投向有赞或者微盟 。 因此销售易需要尽早拿出针对中小型商家更加清晰透明的定价标准 , 来和有赞微盟“打擂台” 。
结语:
随着私域流量时代来临 , CRM向SCRM延展成趋势 。 但是无论业务方向怎么变 , 核心依然是“连接” 。 未来销售易的B2C业务做得如何 , 还要看其帮助企业的连接服务能力究竟能否接受住市场考验 。
【CRM|Salesforce市值3000亿美元,中国CRM企业能复制成功吗?】文章来源:企服研究社
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