社区拼团,电商巨头在生鲜新零售之后的下一个战场

美团来了、滴滴来了、抖音也要来了…社区团购 , 巨头们的下一个角逐场
入主掌阅科技 , 进军电商市场 , 字节跳动近来可谓动作不断 。 一向以颠覆和革新者的身份示人 , 字节的影响力自然不在话下 , 以致于外界对于字节的发展动向抱有各种猜测 , 字节要进“快递”行业 , 字节要进军“无人驾驶”领域 , 一时间众说纷纭 , 最近一则字节要进“社区拼团”的消息也在网上传得沸沸扬扬 。
11月下旬 , 网上有传闻称字节跳动成立一级部门 , 入局社区团购 , 并称新事业部可能命名为“今日优选”“今日买菜”或者“跳动优选” 。 对此 , 字节跳动方面发布官宣表示 , 公司没有进军社区团购的计划 , 也没有开展“今日买菜”及相关业务的意向 。 虽然字节暂时没有入局 , 但却再一次引起了中国商界及C端消费群体对于社区拼团这种新兴商业模式的关注 。
社区拼团,电商巨头在生鲜新零售之后的下一个战场文章插图
社区拼团 , 被2020年疫情“催熟”的行业
自从2016年马云提出“新零售” , 中国商业模式的革新一直是聚焦在社区生活的“最后一公里” , 如何利用线上线下融合的方式 , 给消费者提供更便捷的购物体验 , 是各大超级平台公司探索的重点 , 2016年拉开大幕的电商生鲜新零售大战 , 阿里的盒马、永辉旗下的超级物种、美团旗下小象生鲜等 , 纷纷通过线下向线上拓展的方式 , 运用全球直采的供应链优势和强大的快递物流团队 , 期望解决居民3公里半径内的一切生活难题;2017年大举扩张的7-11超市、罗森超市 , 以及苏宁旗下布局的苏宁小店等一众融入AI黑科技的便利店 , 聚焦的是居民1公里半径内的生活便利性 , 而关于居民生活体系的神经末梢:刚需菜篮子工程 , 则需要更为先进的商业模式来匹配 。 2019年社区拼团概念兴起 , 苏宁小店就曾聚焦该领域 , 进行了“大店-小店-前置仓-个人家庭”的供应链模式进行了初步的尝试 , 然而经过市场验证 , 这个尝试似乎并不十分成功 , 同时也从侧面反映出社区日常消费的O2O模式还并不十分成熟 , 然而2020年一场突如其来的疫情 , 却给了社区拼团“行业”一次快速成长的契机 。
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去掉AI、人脸识别等高大上的黑科技字眼 , 社区拼团回归了线上运营最本真的面目 , 就是“预售+拼团+自提”的形式 , 没有花里胡哨的商业概念植入 , 从最直白的角度来说 , 社区拼团就是“粗暴的拉群” , 立足疫情给人们带来的生活半径缩减 , 聚焦大众刚需的“菜市场消费” , 在社群运营的方面 , 运用KOL引导(一般是拼团团长或者微信群主)及限时秒杀和优惠的方式做一定的增量 , 这使得社区拼团的资本、技术准入门槛更低 , 只要会开发小程序会拉微信群 , 个体店主也可以操作 。 可见眼下的社区拼团模式还是相对简单和单线条 , 如果没有疫情的催动 , 可能它还不会受到如此高的关注度 , 待到疫情过去 , 资本和技术端有了进一步的摸索和创新之后 , 相信“社区拼团”还会变换出更多新奇的玩法 。
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社区拼团的4点先进之处
除了“时势造英雄” , 社区拼团相较于以往的生鲜新零售、便利店经济也确实有他的过人之处 。 2019年生活仪式感成为热词 , 2020年却因为疫情的原因“去仪式感”也成为了热词 , 去掉了冰冷的门店大门 , 社区拼团比以往OMO商业模式更接地气 , 同时它又比传统菜市场购物更加便捷 。
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第一便宜:2020年的疫情 , 大家的收入都减少了 , 少花钱成为社区居民的普遍诉求 , 社区拼团由于类似于拼多多的拼购策略 , 使得在售的肉类、水果、蔬菜等产品都比超市的要便宜许多 , 因此增强了社区居民的高频复购性 , 一些冷门低频消费的水果(如菠萝蜜、杨桃等)、饼干等产品 , 被社区居民日常的刚需菜蔬消费所带动 , 门店销售额显著提升 。
第二便捷:在传统菜场买菜 , 常常会陷入“不知道选购什么菜品”和“买少了不够吃 , 买多了无法储存”的尴尬 , 社区拼团却可以完美解决上述问题 , 其“预售+拼团+自提”的模式可以保证消费者可以买到最新鲜的菜品 , 消费者只要在线上下单 , 店主(或团长)会在商品到货后(一般隔天)群里@买主 , 消费者上门自提菜品如果发现不新鲜还可以现场退换 。