快递末端服务趋势:近九成受访者使用过代收,成家中无人时刚需( 四 )


在包裹代收成为普遍需求的当下 , 高取件频次和人流的涌入 , 让快递末端成为社区生活服务的重要入口 , 有的门店内除了快递货架区 , 还设置了零售柜、打印机、旧衣/纸箱回收区等 , 团购、洗衣、水电费缴纳等服务社区居民的业务一并被纳入 。 “有些取件的用户都很熟了 。 ”站长阿强就计划 , 明年会将团购洗衣等业务引入驿站 , 服务相应人群需求 。
以驿站为代表的无接触代收业态 , 也成为物流末端配送发展的方向之一 。 按照国家邮政局要求 , 接下来 , “将积极推动将邮件快件智能末端设施、末端公共服务站纳入城乡公共基础设施建设的范畴 , 鼓励支持各方面力量加大智能末端服务设施建设的力度 。 ”
出品:南都物流指数课题组
采写:傅晓羚
统筹:甄芹 田爱丽