消费|在日活6亿+的抖音上,新消费品牌如何玩好流量生意?( 二 )
对于消费者而言,品牌是其博弈机制的重复,可以降低其决策成本和风险,也是某种身份的彰显。对于企业来说,品牌所带来的溢价可以降低传播成本,也带来了可持续的潜力,与规模化、资产投资的可能。品牌力,既是品牌估值潜力,也是用户的吸引力,更是基于用户长期价值运营为目标的品牌营销能力。
那么品牌力该如何打造?
第一,在消费者全链路触点增加品牌记忆度,而非单一寻求流量转化。
从消费者触电和营销诉求出发,可归纳为如下5A模型:Aware(注意到了)、Appeal(被种草了)、Ask(搜索或询问了)、Action(形成购买欲望)、Advocate(自发分享)。
第二,针对品牌不同的营销诉求,需要不同的营销组合拳影响消费者。
新品推广、电商大促、打造爆款、节日营销……原生高效的流量产品与多元优质的内容产品结合,流量、内容、阵地缺一不可,才能打造渗透品牌营销全链路的组合。从搜索、直播、互动等营销阵地,转向品牌的私域流量经营,最终消费者完成购物行为,实现转化提效。
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03 C位出道,抢滩双十二新锐品牌如何迅速抢占蓝海?可以“3C模式”进行总结:
- COVER-品牌用户广覆盖,建立品牌认知
- CATCH-口碑内容强种草,强化达人影响
- CONVERT-电商渠道高转化,双轮驱动
11月下旬,正是“双十一”的返场蓄水期,蓄水期进行拉新与老客户唤醒;进入十二月份,密集的进行消费者全域加购预热,在“双十二”来临的时候才有理想效果。
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那么在消费行业中,有哪些细分品类属于热门赛道,更适合抖音的环境呢?
第一类目是美妆,主要有两大卖点:以有效成分主打的护肤,与以新奇特为卖点的彩妆。
第二类目是服饰,纯棉/真丝的服装面料、显瘦/聚拢的穿搭效果、保暖/速干等特性功效,新品首发或者IP联名,都是很好的噱头。
再者是食品饮料,妆食同源、能量元气、情绪食品、新鲜有道、咖啡百态、花式气泡、懒人食法……都能在抖音上找到热门场景与理想受众。
当然,日化类也一向是抖音平台的宠儿。除螨、防脱、美白修护……当代消费者亟需以有效成分解决各类问题的生活用品。
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任何一个细分子类目,哪怕处于微亏状态,做到了行业的领头羊的位置,就可以在诸如双十一的活动中拿到更好的战略和资源。
04 账号是“房子”,该怎么过上好日子?有一个很有意思的比喻:每个账号都像是品牌方在抖音上的“房子”,即品牌阵地和固定入口,我们将它定位为「用户体验中心」和「智能营销中枢」。
用户体验中心承接粉丝,是商家向用户展示品牌形象、产品与风格的窗口,让用户近距离感知品牌与商品。智能营销中枢连接服务,从小店、品牌官网,到落地页、线下门店。左手连接粉丝,右手串联服务,双管齐下。
有了房子,如何过好日子?无论是国际大牌还是中小型企业,经营品牌号的过程中常常会有这样的“灵魂拷问”:在抖音,应该怎么定位和经营账号?抖音真的鼓励我做这件事吗,为什么我似乎经常被限流?粉丝增长怎么实现?私域运营能否带来长效增长?
首先要了解企业号和品牌号的不同,企业号整体通配所有行业,以基础模版适用于所有的客户;品牌号是企业号的升级版,差别在于其对品牌身份的彰显、个性化内容与可自定义的模版产出。有内容聚合的能力就能丰富内容来源,与品牌旗下各产品系列联动,实现种草后的服务与经营。
此外,一些偏电商属性的客户会在未来把号升级成店,实现“号店一体”,像品牌旗舰店一样,种草之后更短链地完成交易过程。这是目前账号在抖音上可实现的一些产品形态。
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提到“经营”与“营销”,如果将两者割裂分开就会走入误区。很多品牌,经营账号的团队和负责营销的团队可能分别来自运营和Marketing部门,但经营好账号是可以放大和延续营销价值的。用“营”串起「经」和「销」,应关注以下四个维度:
第一,账号经营的勤奋度如何?
以醉鹅娘为例,目前抖音已有355万粉丝,从2018至今投稿视频1571篇,封面、人设定位都很完整,所以每月都有稳定的流量增长。且整个粉丝构成中,50%以上都是高度活跃的粉丝。
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