「制造业」华为云助力正业科技,提升智能“检测+制造”竞争力

座落于广东东莞松山湖畔的广东正业科技股份有限公司 , 主要面向PCB、锂电、液晶面板等行业提供智能检测和智能制造整体解决方案 , 客户遍及全球数十个国家和地区 。
随着正业科技业务的快速发展 , 几个问题开始凸显:供应商众多 , 管理困难 , 采购效率低;装备技术复杂 , 研发周期长;数百名客户服务人员分布各地 , 外勤服务多 , 沟通管理困难;装备维护复杂 , 故障定位难 , 维护经验积累慢 。
「制造业」华为云助力正业科技,提升智能“检测+制造”竞争力文章插图
面对挑战 , 正业科技与华为云团队经过多次沟通 , 最终决定将新业务应用部署在华为云工业互联网FusionPlant平台 , 并通过华为云ROMA平台联接内部应用 , 快速构建高效的供应链协同、在线售后服务解决方案 , 提高了采购效率和供应商管理水平 , 通过在线服务和服务规范化进一步提升客户满意度 。
云仿真保障产品设计快速迭代
如今 , 正业科技的产品研发和售后维修工程师 , 已经切实享受到了工业互联网带来的“红利” 。
正业科技一直将仿真分析作为产品研发的重要环节 , 2016年就引进了仿真分析模块 , 但因仿真分析对硬件要求较高 , 公司仅设置两个对应岗位 , 每周仅可处理3-4项 , 远不能满足项目组的需求 , 经常要根据轻重缓急处理项目组的仿真分析需求 。
「制造业」华为云助力正业科技,提升智能“检测+制造”竞争力文章插图
正业科技工程师根据仿真分析建议优化结构设计
华为云工业互联网平台FusionPlant可帮助工业企业实现研发、设计、仿真、上市等产品全生命周期管理 。 基于平台可以实现跨厂商跨工艺段的工业软件和工业数据集成 , 可以大幅降低企业的研发周期和研发成本、提升企业产品全生命周期的管理效率 。
正业科技借助华为云工业互联网平台FusionPlant上线生态伙伴的仿真云服务后 , 简单的部件仿真可由项目组工程师自行开展 , 同时仿真云服务可支持多项仿真分析的并行处理 , 加速了设计方案的迭代 , 节省了产品设计时间 。
正业科技部署的仿真云解决方案 , 让数字仿真设计和产品品质优化相结合 , 避免将时间和资源浪费在大量的重复性测试和实验上 , 为产品设计提供最优解决方案 , 同时也避免公司陷入重资产投资模式 , 保证公司的健康发展 。
售后服务迈上智能化的新台阶
在售后技术服务方面 , 正业科技每年技术支持约为1000多单 , 其中80%以上需要工程师前往现场确认 , 仅通过前期客户的故障描述 , 工程师常常无法备齐维修所需的零部件 , 故障确认后还需要将问题反馈给公司相关部门 , 安排维修部件的采购或配送 。 每次维修平均耗时1-7天 , 售后运维每年花费数百万元 。
在华为云工业互联网平台FusionPlant的支撑下 , 通过将IoT物联网系统与SRM供应链管理系统相结合 , 正业科技的售后维护服务迈上了智能化的新台阶 , 可实现远程检测、远程诊断、远程故障预测、维修件提前备货等 , 提升公司的售后服务能力 。
一方面 , 利用远程检测、远程诊断 , 不仅可以缩短故障确认时间 , 减少工程师现场确认工作量 , 还可以通过预测实现“预维护” , 做到“防范于未然” 。 另一方面 , 华为云联合严选伙伴提供的供应链管理云SRM系统 , 帮助正业科技实现供应链协同 , 在保证交付的前提下 , 尽量采用灵活的零部件管理来降低运营成本 , 提升了采购效率 。 同时 , 这些通过系统采集的数据 , 还可以进一步挖掘与分析 , 提升改善产品隐含缺陷的能力 。
过往公司的各种业务系统 , 因专业性和面对对象不同 , 存在信息难以打通、信息孤岛的问题 。
借助华为云ROMA平台 , 正业科技打通了各业务系统的数据流、业务流 , 实现了集团内外部生态协同创新,快速提供最佳解决方案以满足业务需求 。
「制造业」华为云助力正业科技,提升智能“检测+制造”竞争力文章插图
定位“工业互联网黑土地”的华为云 , 联合各地方政府及有关部门 , 基于工业互联网平台FusionPlant打造与当地产业深度结合的工业互联网产业云模式 , 支撑当地产业转型升级 。
以广东东莞松山湖为例 , 结合当地电子信息制造、机器人与智能装备两大产业集群 , 2019年10月 , 东莞松山湖高新区管委会和华为合作推出了松山湖产业云 , 旨在大力发展工业互联网 , 促进松山湖相关产业高质量发展;推动松山湖功能区企业由“制造”向“智造”转变 , 支持企业积极“上云用云” , 降低成本、提高效益 , 提升园区企业智能制造能力 。