网购|一个奇葩的网络客户(一次糟糕的网购经历) 网购|经历|咸鱼|客户|网络

一个奇葩的客户
【 网购|一个奇葩的网络客户(一次糟糕的网购经历)】熟悉我们的客户都知道，我们DIY很多都是网络客户，又公众号来的又QQ群来的，也有知乎或者B站来的客户。我们有一个可以装五千人的QQ群，目前里边有3000+很多都是我们的客户。也就是我们还是比较注重口碑营销的。群里的VIP头衔都是我们的客户。每次消费都会在VIP上边加一下，很多客户因为重复消费太多了。使用加到VIP5以后就没有再加了。

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今天要给大家分享的是一个非常奇葩的客户，我先说一下经过吧。当时是一个加我们QQ群的客户，拿了一套淘宝整机链接问我们能不能装，就是那种洋垃圾的。
我们的客服回复他说我们只做全新整机。不做他这样的。然后问了他预算需求，他的预算就只有2000+只是玩一下LOL。于是客服根据他的预算写了下来配置。

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上图是他鲁大师的一个截图。这个配置我们2000+利润并不高。他也没有异议。于是就正常淘宝交易了。显示器是他自己网上拍的。
中间还找我们拿过外设，当时是直接支付宝付款的，对我们的信任我们还是很感动的。
没想到的是成交一个月后的今天。

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21号问我这台电脑回收吗？我们是不做二手电脑的。他问了。我随手就在微信群里问了看说呀。

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翻找这个聊天记录真的不容易。
当时又一个客户还私信过我价格，但是没有成交。因为客户是北京那边的，如果把东西发给我们代买，时间可能很久，使用我们并没有让他发货。

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上边是他自己在淘宝买的27寸2K144的显示器品牌。这个品牌我们都没有出过。正常这个配置的价格应该是在1300左右。杂牌子的还不如60赫兹1080P的游戏体验好。

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这是后边完整的聊天记录。开始让我回收。我说我们不做二手回收，然后就开始说我们的东西是翻新的。好吧，说话总是需要负责任的吧。不可能张开就来吧。肯定要拿出来证据吧。

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我让他进我们的客户群去宣传一下，我们是如何用翻新配件的，他又不肯，且看他怎么拿证据出来吧。他给了一张图片。

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问我显卡上的标是什么意思，这能是什么意思呢？铭瑄显卡每个省份都是有省级代理商的。这卡原则上是支持个人送保，但是我们都是哪里拿货哪里保险，省代都是要贴保修标的，一般是确认出货时间。因为1050ti本来就是甩货卡了。谁知道是什么时候出货的呢？
然后他给了我检测位置的截图
一张咸鱼的聊天截图。我当时就要笑晕了。你说我的东西是翻新的，你跑去咸鱼去鉴定，你的意思是咸鱼的东西都是全新的，我的东西都是翻新的呗。

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最后这位客户把我们拉黑了。哎。。。。真的好无奈，我们就是想好好的去维护好每一位客户。但是怎么会遇见这种客户呢？东西有问题我们都是负责的，你东西不要了总不能一定要我们回收吧。买卖总是自由的，选择的时候我们也没有强迫你要。最后我们不要了就诬陷我们用翻新配件。不说你这配置就2000块钱的东西。我用翻新的能多赚几个钱呢？当时装的时候就各个部位扣成本了，就算是二手也便宜不了几个钱了。
好了就说这么多了。我们真的很珍惜每位相信我们的客户。