报告|网易云音乐分析报告于红海中突围的狙击手( 四 ) 狙击手|酷狗|突围|网易云音乐

但是，因为版权的缺失和内容增多所带来的内容质量下降，以及新版本对新用户的使用难度增加，也让不少新用户放弃了这款产品，用户增长速度受限。
在未来，应用界面的调整，广告内容的折叠，UGC内容质量的提升，吸引新用户和留下新用户我认为是非常重要的一个点。
四、用户分析与用户调研1.用户角色地图

文章插图
2.用户画像
3.用户调研
（1）调研目标
对网易云的主要业务进行调研，包括发现音乐，搜索，社区，商业化等角度，了解用户对网易云音乐各个功能的使用情况，发现问题并分析解决问题。
本次调研主要通过用户深度语音访谈以及各大应用平台上的反馈进行
（2）调研问题
1）用户基础属性
您的性别
您的年龄
是否工作
什么时候开始用网易云音乐的，通过哪种途径了解到网易云音乐的？
平均一天内使用多长时间网易云音乐。（还是看使用场景）
平常喜欢在网易云音乐里听哪种音乐类型，有无特别喜欢的歌手，常听的曲目有多少首？（用以看用户是否为深度用户）
除了单纯的想听歌的情况外，还在哪种场景下会使用网易云音乐？
2）发现音乐
平时是如何去发现新音乐的，经常用到哪些功能？
*经常使用相似推荐么，会看相似推荐的歌单内容么？
*经常使用每日推荐功能么，可不可以经常听到自己喜欢的歌曲，使用过歌曲管理功能么（如加入自己喜欢的歌单，下载，不感兴趣等）？
*使用过音乐密友功能么，关注过自己匹配的密友么，可否发现密友中的歌单有自己喜欢的内容？
*使用过历史日推么，有看过一周以前的内容？（需要会员，且了解用户会使用的历史日推的时间情况）
*经常使用歌单广场么，推荐歌单经常使用么，会收听哪种类型的歌曲，会根据自己常听的内容自己来对歌单进行管理么？（了解用户对歌单的使用情况）
有将他人的歌单进行收藏（或者分享，评论）的习惯么，收藏的歌单会经常去听么？
有自己创建的歌单吗？在歌单中，有没有想听一首歌，但这首歌的名字忘了的情况，如果有，你还会通过什么方式来找到这首歌曲？
有将歌曲分享给其它人的经历吗？有没有想一次分享多首歌曲的情况，如果有，是如何让操作的？
*使用排行榜功能么，经常使用哪些排行榜？
会使用星云人气榜么，会对歌曲进行赞赏么（可以讨论有没有讨论的需求）？
3）搜索
平时会用搜索功能找一些什么内容？
您使用历史记录搜索么，会对其进行管理么
您使用热搜榜么？
您使用按歌手分类进行歌曲搜索么，可以容易的找到目标么？
您还用搜索功能搜索其它内容么？
4）我的
您有下载歌曲，MV或者电台节目和单曲的习惯么？您经常去管理这些下载内容么
您会在网易云音乐上听一些本地歌曲和其它音频么，这些内容的来源于哪里？
平时会查看收藏的视频，专辑，或MLOG吗？收藏的内容多么，可以容易的找到目标内容么？
方便的话，请你打开app“我的”页面最上方一栏，哪些经常使用，哪些偶尔使用？
*会使用私人FM，经常收藏里面的歌曲么
*使用过因乐交友么，编辑过自己的信息么。在互相打招呼前，最看重什么信息。有充过VIP么，有和他人打过招呼么，有和他人聊天过么，有继续交往的意向么？
*会使用Sati空间么，您经常在什么情况下会使用这个功能，经常使用哪种模式
会使用私藏推荐么，有没有自己投过搞，会进行评论等操作么？
*使用过跑步FM么，有匹配到合适步调的歌么，能帮助缓解疲劳么，跑完会会看步频排行榜么？
*使用过驾驶模式么，经常在什么情况下会用这个功能，有自己经常听的曲子么（使用驾驶模式可能网速不好，要优先播放已经经过缓冲过的歌曲2.单人，双人，多人模式）
您经常使用听歌识曲和哼歌识曲么，可以找到目标歌曲么，有识别不准但会去听其它歌曲的情况么？
5）商业
*您是黑胶VIP么，除了听需要VIP歌曲之外还会使用哪些会员功能？
您经常下载歌曲么，会下载什么样品质的音乐?
经常使用无损音质么？
会切换音画主题么（播放界面的特效），经常用哪种类型的（动感的还是舒缓的）
使用个性皮肤么，使用的哪种皮肤？
使用定制歌词图片么，会去分享它么？
*会去使用其它福利卷，或者特权么？