海外|快时尚下半场:海外巨头退守,电商新秀崛起( 二 )


业内认为优衣库的反应够快,主打科技来强调产品的功能性。但这个速度再快,也赶不上「超快时尚」品牌响应消费者需求的速度。
02颠覆者,在电商平台起家而当今年双十一,两家淘宝店铺的女装销售额首次超过了优衣库天猫旗舰店女装的成交时,后起之秀的光芒已经无法被忽视了。
如果此前,时尚业的态度还只是「我们需要线上,需要电商」,那如今,这种姿态可能转为高度警惕的防守了。
在他们认为是渠道代表的电商平台,已经可以孕育出一批颠覆者形象的选手,去重新引导消费者的选择,并不断满足他们的需求。
以淘宝为代表的中国电商平台,在这十年的互联网浪潮早已为新生品牌打好了基础。从消费者行为偏好等分析,到支付环境和物流系统的保障,新手来到这里,只要自己愿意用力跑,前面都是通途。
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这种通途从起点上就决定了新生品牌的奔跑速度。举例而言,年轻客群不喜欢同质化,不适合亚洲人体型、风格相对普通的版型首先就会被PASS。在个性张扬的年代,国潮、汉服等有传统文化元素的特色服装,反而能赢得他们的青睐。
但新生的中小商家很难在商品企划期就做出这种决断。一旦投入量产,如果不畅销,问题就接踵而至。此时,淘宝的技术手段可以帮助商家提前预判市场风向和消费者喜好。而且,这些中小商家跟消费者走的很近,他们更容易了解到目标人群喜欢什么、需求又是什么。这些消费者偏好会反映在他们的商品企划中。
当新品批量生产前,还有一个必不可少的步骤就是,通过少量、预售的形式,让商品真正地面对消费者。这一过程中,消费者反馈不达预期的新品就会被淘汰。
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对于消费者反馈非常好的商品而言,商家也不必担心最关键的供应链环节。犀牛工厂可以为生产能力不够强大的商家提供生产支援。
向后推进到中端销售和后端营销环节,商家可以借助淘宝的直播、微淘、短视频等内容工具,打造品牌形象,多了一些与消费者沟通的渠道。这种沟通又反向精准了前端企划时对消费者喜好的深入了解。
一个普遍的现象是,尽管消费者厌倦了撞衫,偏好更小众的设计和品牌,但他们仍然会相信品牌的力量。通常来说,像「ASM ANN」店铺这样的头部选手或许可以依靠忠实粉丝的消费来维持运转,但作为一个新品牌显然还不到火候。
比较显著的一点是,中小型规模的商家很难在消费者心里形成品牌化的力量。在淘宝这个平台上,尽管有超过8亿的庞大用户基数,但服饰商家的体量超过百万,被消费者看见并记住,记住被信赖,并非易事。这就需要一个具备高度资源协调能力的平台方,来打造他们的品牌信任度和企业商誉。
淘宝iFashion的诞生就来源于此。平台直接的动作在于,把iFashion这个概念和逻辑整体打造出来时,相当于给这部分店铺加上了一个更值得信赖、更有时尚腔调的品牌标识。
因此消费者对有iFashion标签的店铺,就能产生更大的感知和认同。此前,淘宝就做过一个消费者调研,当消费者看到有个店铺是 iFashion店铺的时候,他就更容易从店铺购买。
从这个角度来说,淘宝不仅是关键环节的辅助,也是全链条的基建闭环。在中国电商的土壤里,只要了解消费者的需求,即使从零开始,再小的品牌和商家也有出头的可能。而他们的灵魂,始终扎根于淘宝。
03快时尚or超快时尚的未来事实上,不仅是中国市场的淘宝iFashion里,诞生了这批「超快领跑者」,在欧美,同样的中小体量选手,也在电商平台中孕育而出。
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英国的Boohoo、ASOS和Missguided能够在半个月到一个月内生产商品,ZARA和H&M;要5周,传统鞋服零售商要半年以上,优衣库的情况按照柳井正在自述中所说,是整整一年,长达52周。
但这批颠覆者上新更快。
继续拿淘宝举例。大部分iFashion商家都保持着每月2-3次的上新,也就是10-15天左右就完成了从设计到生产以及运送到库的流程。此外,3万多个iFashion商家每月共计上新60万件左右,单个商家每次也能保持20个左右款式的更新,这种不断给予消费者新鲜感的高频上新,在一定程度上直接刺激了复购率。
据接近某头部女装店铺的人士透露,在11月11日,成交超过优衣库女装的两家淘宝店有一个非常重要的手段就是新品。他介绍,这两家的成交额中有80%左右都来自当天上架的新品。这也意味着,消费者,尤其是这两家店铺的粉丝,对于新品的接受度非常高,愿意在没有买家评价的情况下就下单。这或许也跟前文提到的淘宝iFashion帮助这部分商家提高了品牌信任度有关。