撤退|有赞与微盟的竞争:没有撤退可言( 二 )
反看微盟就不一样。
从孙涛勇的创业思考来看,微信比较适合用户粘度高、二次购买、做CRM管理的企业,这就代表了在提供工具的同时,也需要给出一站式的服务。简单来说就是做一个服务商。
所以微盟虽然也是做电商SaaS,但也不局限于此,更像是以电商SaaS为核心,逐渐拓展功能边界的服务商。就像以CRM起步的Salesforce一样。
目前微盟有SaaS产品和精准营销两项核心业务。其中SaaS产品方面,以商业云、营销云、销售云为战略重点,持续为线下企业提供线上服务。
供代运营和广告投放的精准营销服务,通过区域下沉、拓展区域牌照、加大短视频端投入,持续为用户增加品牌效益,赚取相应酬劳。
且微盟将自己的SaaS产品和精准营销形成了流量闭环,基于庞大的渠道合作伙伴基础带来的网络效应将有助于微盟吸引新商户,并以具成本效益的方式推销其SaaS产品及服务,实现从引流到交易复购的闭环。
这也是为什么微盟能实现业绩盈利的重要原因。
当然对于微盟而言,销售费用高,也是需要重点解决的问题。即便SaaS业务的毛利率在80%以上,但是收入扣除成本、销售费用、管理费用、财务费用等后,整体上盈利状况不佳的情况也需要优化。
03 殊途同归后,只撑得起一个千亿巨头出现问题就要解决问题,这是企业更好发展的前提。
所以当有赞和微盟都面临销售费用高、客户续费率偏低,盈利效果不佳等情况时,一个行之有效的战略则成为关键。
以有赞来说,该公司近期便是要从“从一个SaaS为主的解决方案公司,到运营数据的智能商业服务公司”,并且针对路径变化做了相应的业务和组织调整。
变化后基本业务策略的核心是:降低中小商家门槛,为其提供低成本的标准化产品;继续服务更多大客户,提供更深度的行业解决方案;打造完整的商家服务生态。
简单来说,此时的有赞也开始意识到当一个“工具人”钱途不大,开始向服务商转型,并关注大客户。
文章插图
确实有赞的做法确实是一个好主意,大家可以去微博、知乎、脉脉上搜索,当下任何一款电商SaaS产品都有千上百条花样吐槽,不是说这个功能不行。就是说自己用了没感觉。
实际上,有赞的产品只是以工具的形式存在,它本身并不能创造价值,只有把工具用好,商家们才能赚到钱。所以当下有赞想增加付费用户,需要给出一个以工具为基础的解决方案。
此外,有赞做大客户,也是为“钱途”考虑。要知道该公司自上市以来,净利润一直为负,经常被嘲讽赚钱能力不行。而做大客户的盈利方式已经获得市场认可。有赞想要“钱途”光明,自然不能放手。
然而有赞的方向调整虽然不错,但也让自家经营结构与微盟有了重合。
首先说定位服务商方面,微盟向来的对外形象就是电商SaaS服务商。推出的精准营销业务一直都是重要的收入来源,且有广大的用户基础与认可度。
其次再说着重做大客户上,微盟可是早早就有准备,不仅早早着力PaaS层,更在今年11月初,以5.1亿元收购海鼎51%股权,补足微盟中后台能力短板的同时,还拓展与购物中心、大型商超合作的品牌商客户资源,加速落实大客化集团核心战略。
可以说两者现在从SaaS产品层次上的比拼,基本上升至全面竞争阶段。而此时引出一个问题,电商SaaS赛道能否撑起两个运营结构极度相同千亿巨头?
答案一定是否定的。
根据中信证券分析师许英博、陈俊云的预测,目前电商+线下门店SaaS潜在市场空间也仅在 760~1140 亿元。即便未来高速发展,数年之内也不会突破2000亿元。
而一家企业的价值,基本上是低于市场总价值的。这也意味着未来在有赞、微盟和其他电商SaaS之间,很难诞生两个以上的千亿巨头。
这也意味着,在未来数年间,电商SaaS领域极大几率会迎来白刃战。通过各种血拼,决定千百万商家的拥有权。类似于10年前的千团大战一样。
【 撤退|有赞与微盟的竞争:没有撤退可言】目前有赞和微盟在电商SaaS赛道中还是具备先发优势和规模优势的,最终成功的几率也并不小,但正如上文所提,在只允许存留一个千亿巨头的情况之下,两者之间终究会分出高下,至于会是谁,就看短期内两者谁可能拿到更多地大客户,谁的服务更受商家青睐。
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