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编辑导语:一款产品能够留住用户的原因在于它的一些设计细节,这些设计细节很好地抓住了用户的心理与需求,提高了用户对产品的喜爱与粘着度。在这篇文章,作者对十款大厂的设计产品细节进行了分析与总结,让我们一起来看一看吧。
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目录章节
- 【滴答清单】:自定义标签栏,给用户最大可操作空间
- 【支付宝】:用户保护中心,整合安全服务,提供一站式服务
- 【今日头条】:大字模式,文字描述友好对待老年用户
- 【美团买菜】:送达并拍照,照片为证减少双方后期纠纷
- 【闲鱼】:随机昵称,给用户更多灵感去创造
- 【饿了么】:再来一单,快速下单,减少重复选择时间
- 【京东】:地址粘贴板,多个必填信息,只需粘贴即可创建
- 【 爱奇艺】:隐藏皮肤,给你更多好玩有趣新体验
- 【微信】:跳到还没看的位置,防止漏掉朋友圈的内容
- 【喜马拉雅】:拖拽进度条,就算遮挡也提供及时进度显示
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2. 设计思考设计目标:
解决用户使用时固定模块无法自定义编辑受限问题,提供功能模块编辑功能,让用户便捷高效使用产品,提升用户操作易用性,从而在留存时代让老用户更愿意使用,达到稳定留存。
设计方案:
在设置-功能模块中,给用户提供主界面功能开关入口,提供6个模块,按需选择,当开始某功能,该功能会放置在首页Tabber中较高层级来供用户操作;当关闭某功能,则会隐藏在下拉列表或二级页面中。很好的提升用户按需使用功能的便捷操作,把不需要的功能放在较深的地方或直接隐藏掉,让首页保持简洁易操作性。
二、【支付宝】:用户保护中心,整合安全服务,提供一站式服务1. 使用场景存钱、花钱的平台,账号管理、隐私保护等服务通常分散在各个入口。并没有一个安全汇总平台,让用户进行隐私服务操作和安全保护学习。
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2. 设计思考设计目标:
根据《个人信息保护法》相关规定,提供用户个人信息安全查看和设置的便捷入口,提高安全保护意识,更好的服务好大众用户。
设计方案:
进入「我的」页面,可以看到「用户保护中心」入口,在这里可以非常方便的管理个人信息和隐私,并且提供「个人信息档案」和「隐私设置」等,对重要信息提供操作及授权等,还可以对广告推荐进行修改。整合隐私设置,为用户提供更透明更易查找的安全使用体验。
三、【今日头条】:大字模式,文字描述友好对待老年用户1. 使用场景适老化场景越来越多,「今日头条」做为中老年用户重要产品首当其冲,为用户提供良好的阅读体验以及专属的服务。
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2. 设计思考设计目标:
解决中老年用户阅读文字难,看不清等问题,提供适合中老年用户阅读体验的字号和间距等。让用户阅读更高效。
设计方案:
在「我的」-「设置」中,有一个「大字模式」列表,当开启时,浮窗给予详细描述,并配合大字更易理解。之后阅读的页面都会已大字效果展示在屏幕上供用户阅读。这里有个较好的体验点,在切换模式上标题用「大字模式」代替「中老年模式」等其他术语。很好的避免了文字歧视或具有针对性描述部分人群。让用户感觉没有在针对自己。也可以参考「微信」用「关怀模式」代替「中老年模式」,两个产品在文字表达上给用户更贴心更专属的服务体验,文案这点值得学习。
四、【美团买菜】:送达并拍照,照片为证减少双方后期纠纷1. 使用场景提前下单买菜,送到家人还没回去,外卖小哥打过电话,沟通过后放到门口、电表箱、消防栓内等等场景时有发生,可电话说完了,并没有看到实际包裹位置,心里还是不放心。
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2. 设计思考设计目标:
解决用户包裹送到指定地点后不能及时看到的情况,心里不放心的用户情绪,降低用户情绪产生,给予及时查看包裹服务,给予用户直观查看服务。
稿源:(人人都是产品经理)
【傻大方】网址:/c/112EL6232021.html
标题:分析|产品细节洞察分析,看完这些你离大厂又近了一步(2021-05)